虚假入住?用户投诉“美团民宿” 无入住 商家单方面扣除房费 回应...

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,美团工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司已于2024-09-14通用户,对于用户反馈酒店无法入住问题已经沟通协商,方案为:核实协调房东同意全额退款,房东有责,按照有房保障,补偿首晚房费优惠券差价,最高187.6元优惠券,用户不认可。案例二用户投诉“美团民宿”好...

中秋当天入住率不到20%,国庆也收收心了

从本质上来说,消费预订周期的缩短和出行不确定性的增加背后是消费者个性化、体验化的旅游需求持续增长,消费者不会因为酒店或文旅景区没生意而买单,但会为了高品质的产品和服务而付费。无论如何,中秋已过,中国酒店文旅市场已经进入国庆时间,你可以黯然神伤,也可以积累经验重新出发。毕竟对于所有酒店、文旅商家而言,其...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

按照平台规定显示,消费者在入住当天18:00前可免费取消。田女士表示,当时退款时间已超过了取消时限几分钟,但出于不可抗力因素,她希望能与平台、酒店沟通进行退款,于是在9月7日18:10,田女士通过美团平台申请退款。田女士表示,沟通过程中美团客服承诺会联系酒店进行协调。随后,美团客服告知田女士,由于酒店负责人下班,...

热闻|高考房爆单,不少显示“已订完”!增值服务花样多:心想事“橙...

记者在南宁市区走访发现，有的酒店还把房号改为“金榜题名”“鲤跃龙门”“蟾宫折桂”等主题；一些酒店为考生安排心想事“橙”水果套餐、状元及第粥、“安睡”牛奶，为每个房间手写了祝福卡片；推出“鱼跃龙门”文具大礼包、免费文印等服务，凭准考证就能获取；还有酒店计划在高考期间安排气氛组为考生加油送行。临近...

【移动出行周报】8月第四周:7月份网约车订单破10亿单 携程Q2营收...

滴滴辟谣:平台没有改派预约单的人工操作途径8月30日消息,近日,个别司机群出现一组聊天记录截图,该截图中的“滴滴一汽司服伙伴李超”表示可为司机改派预约单。经核实,该截图中内容为谣言,滴滴平台没有改派预约单的人工操作途径,“滴滴一汽司服伙伴李超”为虚假伪造身份。目前第一位在微信群发布该截图谣言的人员已经找...

80%导游歇业,全国金牌导游都转型,线上有没有他们的新出口

在线旅游平台为旅游业复苏提供了多项支持,携程“当地向导”平台向所有持证导游开放入驻(www.e993.com)2024年11月2日。携程旅游学院向所有持证导游提供免费培训、认证,支持导游考取当地向导资质。导游获得向导资质后可以加入平台在携程上线、加V,发布产品、接单,获得就业机会、增加收入。

新消费日报 | 携程接入快手平台;龙茅i茅台单日申购人次超600万...

1月17日,携程和快手共同宣布达成战略合作。依据合作内容,携程将首次进入快手本地生活生态,快手也将为此提供流量助推、商品补贴、达人合作等一揽子权益。接下来,携程将把景点门票、度假线路等优选产品供应链陆续接入快手平台。目前,快手用户已经可以在快手平台直接预订景区门票等旅行产品。

【移动出行周报】8月第二周:曹操出行 阳光出行被约谈 携程租车...

深圳市网约车7月日均订单量约12.8单日均接单车辆数约9万8月8日,深圳市发布2024年7月份网约车行业动态信息,截至7月31日,我市网约车平台共28家,已核发《网络预约出租汽车运输证》121046张,已核发《深圳市出租汽车驾驶员证》323508张。根据各平台数据显示,本月全市网约车日均完成订单量约为12.8单,日均接...

县城酒店“爆单”

随着年后陆续开工,“史上最火”春节数据也陆续出炉,据多家综合性旅行服务平台及酒店集团公布数据,春节期间多个县城酒店预订量出现明显上涨,县城酒店出现“爆单”,是否预示着未来低线城市酒店业发展空间巨大。这个春节小城酒店爆火年后,携程等各大OTA预订平台发布数据显示,除一二线出游热门目的地一如既往地火爆,不少...

旅游行业爆单的 2023

十然山舍民宿位于沙溪古镇黑惠江边,沙溪古镇正是电视剧《去有风的地方》的取景地之一。杨颖告诉时代财经,在1月份电视剧播出之时,民宿订单快速增加,店里每天要接几十个电话,整个上半年保持着70%以上的入住率。“那时候大家好像看到了疫情过后的希望,感觉终于熬过来了。”杨颖称。