坑!惠普暗影精灵上千人黑屏:售后被指更换全新机疑为二手货
惠普暗影精灵上千人黑屏:售后被指更换全新机疑为二手货快科技4月24日消息,价值约8000元的惠普笔记本电脑"暗影精灵9"频繁出现黑屏、死机等问题,引发了用户的不满。尽管惠普提供了免费检修售后服务,但用户反映售后服务存在区别对待、产品设计缺陷检修无法解决、承诺更换的全新机疑为二手货等问题。一些用户发现,售后更...
上千人的惠普暗影精灵9笔记本黑屏!更换全新机疑似二手货
更换全新机疑似二手货价值约8000元的惠普笔记本电脑“暗影精灵9”频繁出现黑屏、死机等问题,引发了用户的不满。尽管惠普提供了免费检修售后服务,但用户反映售后服务存在区别对待、产品设计缺陷检修无法解决、承诺更换的全新机疑为二手货等问题。一些用户发现,售后更换的新机出厂日期是2023年8月,但显卡驱动日期显示为20...
暗影精灵9黑屏官方不退不换 某平台公开喊话惠普
当用户向惠普工程师求助时,对方给出的解决方案是维修,且不能保证维修后再出现二次“黑屏”,并拒绝为其退货、退款。原微博链接>>
惠普暗影精灵9黑屏怎么办?官方宣布提供免费检修
请通过“惠普服务”官方微信公众号或致电惠普售后服务电话4008856616转7联系我们的客服团队,注册免费检修服务。我们注意到,惠普官方还表示:“现售暗影精灵产品已进行全面升级,请大家放心购买。”惠普暗影精灵9游戏本于今年4月3日发布,搭载13代酷睿HX处理器+RTX40系显卡,配有QHD24OHz/...
3.15网评:惠普不能对暗影精灵9“黑屏”问题熟视无睹
根据3.15诚搜网开展的“消费者遭遇惠普暗影精灵9笔记本质量问题调查”信息显示,总共有370人参与的投票中,316人勾选了“多次黑屏,未能退机退款”选项,“对惠普售后服务很不满意,会继续投诉”的消费者为337人。不但如此,还有消费者向3.15诚搜网投诉称,因为电脑黑屏故障及送修,影响了工作和学习。安徽铜陵的消费...
惠普官方称暗影精灵9“黑屏”系传感器故障 回应视频被火速下架
该主播在直播期间还向用户给出暗影精灵9“黑屏”问题的解决办法,“可以拆开电脑,拔掉MV排线,这是一个什么样的工作原理呢?就是我们解决它故障的一个传感器(www.e993.com)2024年10月19日。”此番言论一出,随即引发网友的不满情绪。有暗影精灵9用户表示,既然发现了问题所在,也找到了解决办法,为何不将该电脑进行召回以彻底解决故障,而是将该情况告...
惠普暗影精灵上千人黑屏 官方不换货只提供免费检修
有用户表示,自己的电脑是2023年6月底买的,大概8月左右遇到过黑屏一次,到10月份网上已经开始有很多暗影精灵9黑屏的问题了。问题爆发后,惠普官方于12月18日宣布为相关用户提供免费检修服务。惠普还表示,惠普会尝试联系到每一位相关客户,确保服务计划的落实。有用户询问:“九月份之后买的暗影精灵9也有这种情况,可以延...
惠普暗影精灵9出现黑屏问题!官方回应:免费检修
前段时间,有不少用户反馈暗影精灵9出现黑屏问题,使用三四个月就出现无法开机问题。对此,惠普暗影精灵官微最新做出回应称,将为相关用户提供免费检修服务。官方表示,将会为相关用户推送通知,并可根据提示预约免费检修服务。最重要的是,设备自检修服务完成之日起重新计算保修期。
“年度真香机”频频黑屏,惠普售后服务备受质疑
“年度真香机”黑屏大量消费者维权惠普回应可免费检修2023年4月3日,惠普在其举办的游戏家族新品发布会上,发布了暗影精灵9、暗影精灵9Slim等3款笔记本电脑新品。该系列笔记本电脑主打性能,一度被圈内网友评为“年度真香机”。然而在上市后不久,有大量用户反映购买的该系列电脑出现了黑屏现象。
用了半年的惠普笔记本突然黑屏,超7000人维权无果?多方回应
“可能是电脑主板的设计问题导致其部分零件很容易损坏,最终导致电脑出现了黑屏的情况。”百脑汇一位有着多年电脑维修经验的店长告诉记者,如果只是将损坏的零件进行更换,并不能从根源上解决问题,未来还有可能出现黑屏的情况。记者发现,惠普新推出的暗影精灵10系列目前已在京东上开售,超5000人对该系列电脑进行了预约,那么...