邱县12345:解决一件事 化解一类事

承办单位认为确实与本单位管理权限存在异议，要及时沟通协调相关部门处理，在办结该工单后，书面报告（事实依据、正当理由和处理建议）县政府，经批准同意后，以后同类情况，县热线办再派发其他部门处理。抽查督办，倒逼部门落实民生诉求。邱县成立12345热线督办专班，按照不低于10%的比例对热线办理情况进行抽查回访；另外...

区委书记现场接听“12345”热线,解决群众“急难愁盼”问题

要全程跟进、抓好工作，始终站稳群众立场，学会换位思考来解决群众问题，闭环处理好每一个接访件，跟踪督办好每一宗事项，以实际行动赢得争取群众的理解和支持。要举一反三、标本兼治，坚持以群众满意为“第一标准”，系统梳理高频热点矛盾纠纷发生领域，找准共性问题和典型问题，做到“回应一个诉求、解决一类问题、提升...

12345我们来帮你 | 小区地面坑坑洼洼致居民摔断腿 社区:积极争取...

令翟女士想不到的是,就是这一跤摔得她左侧腓骨骨折,右侧内踝骨折。痛心不已的翟女士拨打了12345政务服务便民热线进行投诉,希望有关部门出面帮助解决一下小区地面坑洼不平的问题。花砖年久失修,致使很多居民频频摔跤。融媒体中心记者叶翠摄10月8日,在翟女士居住的伊州区伊电花苑小区6号楼门前,记者看到地面上的花砖...

阿拉善高新区:认真做好12345市民服务热线处理工作 不断提高人民...

打造快速响应接诉即办、高效办理及时反馈、分析研办未诉先办的政务服务热线“三办”工作机制,切实将“12345政务服务便民热线”打造成便民利企“总客服”确保群众诉求“一线解决”。

上海静安推动12345热线处理高质量发展

面对群众反映强烈、反复投诉的问题及群体性事件,该所积极与街道司法所、派出所、静安区法院民庭、律所等部门建立了协作机制,共商共议、联动解决投诉举报,力求接诉即办、限时办好,做到举一反三。据悉,南京西路市场监管所将继续努力为企业和群众提供安全保障和便利化服务,不断提升处理12345工单的服务能力和水平,打造...

鞋子干洗后变质,套路式办卡,商家拒绝处理及赔偿,经12345沟通后无...

经12345求助,多次被拒绝,12345工作人员说单子已被退回,相关部门无法透露细节,可以通过上诉解决(www.e993.com)2024年11月22日。诉求如下:1.送鞋干洗之前店员未说明我的鞋子清洗后表面会长泡,此类的注意事项、提醒也没有,而且店家自述说我的鞋子清洗后会长泡,这个是真是假并不知。如果店家当时说明情况,清洗前我接受不了鞋子可能会变质我便可以...

回应群众关切 解决好每一个诉求 西城区领导带队值守12345热线...

7月5日,区委副书记、区长刘东伟带队走进12345市民热线服务中心,参加“热线连你我诉求马上办——听民意解民忧”第十季西城区专场活动,现场接听热线,倾听群众、企业诉求,及时分析研判,商讨解决方案,回应群众关切。区委常委、副区长王波,副区长陈大鹏,相关委办局及部分街道“一把手”参加。

上海有人快把12345打爆了!干部一天处理近80条投诉?还要面对灵魂拷问

最近,奉贤南桥镇六墩村的个别村民快把“12345热线”打爆了。数量最多时,村书记瞿东一天处理了近80条投诉案件。引发矛盾的,是村口新设的一处道闸。若不装道闸,村域内的马路上、草坪里,经常沦为集卡和社会车辆的免费停车场,还频现装车偷倒垃圾等违法行为,严重影响村民正常出行与村容村貌;但若装上,设备成本...

东安县:多措并举 扎实做好“12345”联动处置工作

加强组织领导,强化统筹协调。端桥铺镇始终把“12345”联动处置工作作为重点工作来抓,明确专人对接承办,着力解决问题、化解矛盾,坚持每个工单都及时妥善办理。加强制度建设,建立长效机制。建立健全工作制度,坚持接诉即办、接诉必办、凡办必快,确保群众诉求在第一时间得到受理和回复。针对群众不满意和重复投诉的问题,定...

三亚12345热线:推动“直通联办”走深走实 快速处理群众诉求

“直通联办”是海南省委组织部赋予三亚的重大改革任务,是建立高效运行机制、提升工作质量、破解基层治理难题的有效途径。三亚12345热线以标准化为抓手,坚持一切工作有标准,梳理工作流程,形成《直通联办工作规范》,持续推动“直通联办”工作走深走实,打通服务群众“最后一公里”。