马云再度发声刷屏 退货宝“解放”千万商家,终于干了件实事!
如果商家还没发货就产生了退货行为,商家需要付出出库和快递面单成本;如果已经发货,消费者还未收到货就要退,用户拒收召回商品也要付出快递成本;其次,虽然运费险一定程度上减轻了卖家的负担。但由于买家退货可选择自行寄回,很多羊毛党利用此漏洞赚取运费险差价,间接增加了商家的负担。假设一个年订单量超过800万单的...
关于淘宝新服务“退货宝”,我们和商家聊了聊,真相是这样
商家退换货过程中,承担着高昂的物流费用、商品折损风险以及冗长的处理周期等压力,而淘宝利用其平台资源与技术,简化了退换货步骤,加快了处理速度,同时直接减轻了商家因退换货而产生的经济负担,实实在在地降低了商家的成本支出,让商家在面对退换货时更加从容应对。图源:天猫官方网站接下来,亿邦动力将剖析“退货宝”服...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
1、商家自身原因没有将售后退货地址填写全或者填写错误2、商家自身原因没有及时处理售后导致逾期被退款3、该订单属于非常规类交易,不以真正的购买交易为目的4、商家未发货订单被退款了三、商家自己存在承诺的行为1、包括但不限于聊天记录中承诺消费者或者平台支持全额退款2、包括但不限于聊天记录中承诺消费者...
男子退货遭多家快递拒收,公司:这个地址我们不敢收!
吴先生联系商家,商家给出的回复是,他们也没有办法,没收到货没法做退货处理。目前,吴先生正在向平台发起申诉,要求商家配合解决电视机运输问题。来源:小强热线浙江教科
多家电商宣布:可以“仅退货”了!从质疑到理解,他们为何效仿拼多多
网购到次品,可直接申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货——拼多多两年前首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢占拼多多的下沉市场,向拼多多学习,“仅退款”或许只是开...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
需要注意的帖子是,无论是签收后退货还是拒收后退货,退货商品必须保持原样,即没有破损、划痕等人为因素导致的快手损坏,否则退货可能会被拼多多拒绝(www.e993.com)2024年10月13日。此外,退货过程中可能会涉及到邮费和其他费用的三个相关问题,具体费用以和客服的石头沟通为准。拼多多买翡翠全额返不返怎么办...
深度解析淘宝为何对标拼多多推出“仅退款”功能
核心是要将用户端、商家端、平台端各自的功能入口和操作权限定义清楚。可以用待签收状态的订单,申请拒收+退款的流程图示意如下:2)资本运营层面试想,如果国内外的机构投资者,都在讨论拼多多市值赶超阿里,关注直播电商不断分流淘宝的流量和交易,蚕食电商的市场份额。
“仅退款”上线后,终于有商家报警了!原因早该想到
仅退款不是为难商家,而是让市场更好在仅退款功能推出前,有些快件陷入困局,不好退,商品不好怎么办?仅退款功能更加考验商家的品质和售前售后能力,只有经过市场和全体顾客认可的商家才会保留下来,这也是对电商的一次淘汰。让退款功能抓在平台手里,才是对不良商家的打击,这个功能对于消费者而言当然是无话可说,...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费...
热门投诉 | 拼多多商家拒绝补偿退货运费 闲鱼回收物品寄回后出现...
来源:黑猫投诉拼多多商家拒绝补偿退货运费消费者称:商家和拼多多客服之间互相推诿扯皮,都不承担责任,态度还特别差。拼多多客服只说商家没有确认签收,退不了运费...