“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

张先生表示,如果客户不想要,可以退货退款,仅退款对小企业来说根本无法承受。案例二商家拒签问题手机“淘宝”却支持8549元“仅退款”8月2日,王先生向电诉宝投诉称,其淘宝店铺一消费者于2024-01-09在店铺购买一台三星W24Flip手机,于2024-06-02申请维修,商家于2024-07-01寄出手机。王先生称,店铺收到...

女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...

1月8日，淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者，“仅退款”分两种情况，一是买家付款后商家没发货，可以申请“仅退款”；二是商家货物已发出，在发货途中，买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’，如果到货以后申请‘仅退款’，那就要看物流，要看买家申请的退款时间，...

淘宝新规“防小人不防君子”:推动快速退款,也会保护良心商家

言下之意很明确：有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品，支持买家在拒签后申请退款。经过众多媒体解读，不难看出，淘宝此次变更规则的一个重要落脚点就是“仅退款”。这一规定在电商平台其实并不罕见，拼多多2年前就推出了这项业务，今年9月抖音电商在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的...

淘宝、京东加码“仅退款”:用户暗爽、商家隐忧

“无论是否有质量问题，还是错漏发，还是买家单纯不喜欢不想要都可以‘仅退款’成功，只需要动手指申请平台介入，几乎都会‘仅退款’。这对正常经营的商家而言，无疑是不公平的，小卖家一个‘仅退款’，可能导致好几天白干。”马恺浓说。根据淘宝最新规定，淘宝将基于平台自身大数据能力对卖家近期出售的商品进行描述...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

值得注意的是。在4.2条款提到,若商家在订单极速退款时实际已经将商品寄出,需自行联系物流服务商召回包裹,或自行联系用户拒签包裹。也就是说,根据规则来看,平台实际上不但没有“松绑”仅退款,反而通过对“极速退款”在仅退款场景下的的加入和解释,提高了平台对于仅退款的干预和处理效率,但似乎没有给...

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

案例一商家拒签问题手机“淘宝”却支持8549元“仅退款”8月2日,王先生向电诉宝投诉称,其淘宝店铺一消费者于2024-01-09在店铺购买一台三星W24Flip手机,于2024-06-02申请维修,商家于2024-07-01寄出手机(www.e993.com)2024年11月9日。王先生称,店铺收到的手机签收超5个月,发现后摄像头边框划痕,边框划痕磕碰严重、磨损严重、背贴与...

淘宝、京东也加入“仅退款”行列,对我们购物有何影响?

1、新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;2、针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。上...

淘宝支持「仅退款」,但要根本解决「不可能三角」

3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。而最受到关注的,就是*点。从具体内容来看,这条内容的的具体描述为:基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品质分...

淘宝、京东发新规!三大电商支持“仅退款”

规则核心变更点包括三点:新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理...

淘宝紧急推出“仅退款”政策,消费者将如何应对?

新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据等。什么意思?简单来说,就是淘宝依据自己的大数据能力,推出了仅退款服务。这毫无疑问就是像在向拼多多的退款服务看齐啊!其实...