抖音电商的增量密码:全面聚焦用户体验
一个女性消费者现场分享的案例让我十分印象深刻:在退换女性用品过程中,抖音电商的平台客服“没有太复杂流程就直接转人工”,第二天,平台客服打电话给到消费者,来坚持解决这个很可能会在线上成为无头公案的问题,这又让消费者觉得“官方客服很能共情我、理解我,说话也很温柔”。与这个案例相同,大多数时候,这种需要平...
...融资信用服务平台正式发布;抖音电商推出极速退款服务 | 零壹日报
抖音电商推出发货后极速退款服务1月2日,为了提高消费者在小店平台的购物体验,减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品,抖音电商日前推出发货后极速退款服务。该规范适用于平台内所有小店商家,商家无法自主开通或关闭。(抖音电商)广州地铁、腾讯云等成立数字科技公司1月2日,近日,广州穗腾数字科技有限公司成立,法...
新消费日报|抖音本地生活内测“顺手价”功能;OPPO回应“全国各...
当商家店铺开通“拼多多消费者体验提升计划”后,需要满足“退货包运费”、“部分订单极速退款”、“闪电退货”等要求,且平台会收取一定服务费。家家悦旗下烘焙品牌18店同开家家悦旗下品牌“家悦烘焙”的首批18家店于7月13日开业。据了解,家悦烘焙的招牌商品包括鲜奶黄油吐司、黄油可颂、黄油海盐卷,以及葡萄蛋挞、...
抖音电商极速退款来了:仅小店商家可开通
据最新报道,电商巨头抖音电商近日推出了发货后极速退款服务,此举旨在提高消费者在平台上的购物体验,并减少退货过程中商家退款的时间。该服务仅限于抖音平台内的小店商家,并且商家无法自主开通或关闭该服务。这一举措是拼多多最先推出的一项售后政策,而拼多多也凭借这一政策赢得了众多好评。在此之前,淘宝和京东也先后...
抖音电商新规:支持发货后极速退款 适用于所有小店商家
抖音电商方面称,如果商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准,可保留证据提交说明,并拒绝退款,拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单,由平台客服对纠纷单进行判责。经平台客服判定为消费者责任的订单,平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴,同时商家需要将退货返还至用户。关于退回货品的运费方面,如商家...
抖音电商提升用户体验,推出发货后极速退款服务
将采取相应的处罚措施(www.e993.com)2024年10月18日。这一举措有助于维护公平的市场环境,保障消费者的合法权益。综上所述,抖音电商推出发货后极速退款服务是其在电商领域持续深化用户服务的重要体现。这一举措将进一步提升消费者购物体验,巩固抖音电商在市场中的竞争地位。同时,加强商家监管也将有助于维护健康的市场生态。(数据支持:天眼查)
抖音本地生活内测“顺手价”功能;OPPO 回应“全国各代理公司大量...
当商家店铺开通"拼多多消费者体验提升计划"后,需要满足"退货包运费"、"部分订单极速退款"、"闪电退货"等要求,且平台会收取一定服务费。家家悦旗下烘焙品牌18店同开家家悦旗下品牌"家悦烘焙"的首批18家店于7月13日开业。据了解,家悦烘焙的招牌商品包括鲜奶黄油吐司、黄油可颂...
抖音电商推出发货后极速退款服务
抖音电商推出发货后极速退款服务36氪获悉,为了提高消费者在小店平台的购物体验,减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品,抖音电商日前推出发货后极速退款服务。该规范适用于平台内所有小店商家,商家无法自主开通或关闭。
董宇辉新号破300万 TikTok欲美国电商翻十倍丨一周电商大事
抖音电商推出发货后极速退款服务为提高消费者在小店平台的购物体验,减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品,抖音电商日前推出发货后极速退款服务。该规范适用于平台内所有小店商家,商家无法自主开通或关闭。303名主播被关闭收礼物权限1月3日,抖音直播新版“健康分”处罚正式生效。“健康分”制度于2023年9月开...
8点1氪丨董宇辉官宣2024年1月9日开播;百度关联方Moon终止YY收购...
抖音电商推出发货后极速退款服务36氪获悉,为了提高消费者在小店平台的购物体验,减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品,抖音电商日前推出发货后极速退款服务。该规范适用于平台内所有小店商家,商家无法自主开通或关闭。李国庆宣布离婚成功近日,当当网创始人、响珰珰董事长李国庆在参加广东卫视财经郎眼特别节目《...