万兆将至!北京联通推动网络服务再跃升

为了打造高品质服务,陈海波介绍,北京联通依托联通营业厅、智家工程师、专属客户经理、10010热线电话及中国联通APP等服务触点,推进全光网络惠民服务升级,提供夜修2小时必达,京城100%小区享金牌智家定制化服务,践行“慢必赔、全屋测、连夜修、随手带”四项承诺。站在服务京城宽带三十年征程新起点,陈海波称,北京联通未来...

青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑

联通客服告诉北青报记者,“联通的确有和方正宽带合作,可以办理方正宽带的业务。用户可以签署转为‘沃方宽’,一旦缴纳880元转为联通宽带后,售后就由联通方面负责了。”客服还表示,因没有资金与物业方面继续合作,目前北京的方正宽带已经基本断网,机柜也都撤离了。客户更换为联通宽带后,是光纤入户,会重新更换光猫的。

千兆宽带上网慢必赔 深圳联通发布U+行动&U悦服务

落实中国联通集团新战略,近日,深圳联通举办“双千兆筑未来心服务圳美好”U+行动&U悦服务发布会,正式推出5G先锋之城精品行动、5G千行百业扬帆行动、千兆全光极速行动和千兆家庭点亮行动,正式作出“三必赔”承诺,即“手机亮码支付卡必赔、千兆宽带上网慢必赔、移动业务定制错必赔”。

FTTR全屋千兆光纤登陆山东 山东联通承诺千兆宽带Wifi慢必赔

会上,配合全屋千兆产品的推出,山东联通还面向新装“三千兆”融合套餐用户做出了“全家三千兆,WiFi慢必赔”的WiFi测速服务承诺,再次证明了山东联通对自身宽带网络品质和服务的自信。山东联通落实国家网络强国战略,将家庭高品质网络体验带给全省用户,实现生活场景智能化升级,保障民生建设,促进山东民生与经济等各方面发展,助...

中国联通集团智网创新中心与江苏省分公司联合成立宽带网络产品...

“1+8+2”战略规划体系和集团网络线2022年八大工程,深化创新改革,强化科技创新体系建设,中国联通集团公司于2022年4月28日召开宽带网络数字化运营论坛,论坛上智网创新中心张陶冶总经理与江苏省分公司彭胜军总经理就联合成立“宽带网络产品创新实验室”举行线上签约仪式,智网创新中心智慧家庭产品部张沛总监与江苏省分公司...

党风回复丨中国联通信号差?宽带网速慢?这些问题,帮你解决!

中国联通荆门市分公司进行了具体回复:关于施先生反映宽带网速慢问题,经核查,客户办理的是200M宽带,6月11日下午,我公司积极安排技术人员至用户上门检测,检查楼道外线正常,至用户家中,通过单网线测试宽带速率正常,连接路由器后,网速略较慢(www.e993.com)2024年11月10日。技术人员了解到,客户路由器使用时间较长,建议客户可根据使用需求更换千兆路由...

5年套餐未过半直接断网!民营宽带与运营商“踢皮球”

然而，低价真的能享受到优质宽带吗？市民白女士在自家小区楼下看到联通200兆宽带的宣传单，预约安装后才得知是宽带通。“用了不到半年，基本每月报修一次。”白女士表示她家宽带不光经常断网，网速也非常慢，明明办理的是200兆宽带，但是网速明显达不到，一次报修后维修师傅才告知之前压根没开通200兆的接口。记者了解...

网络宽带一个账号限制接入15个终端?工作人员:接入过多,每个终端...

齐鲁网·闪电新闻2月13日讯近日，网友在办理联通宽带业务时发现，一个宽带账号限制接入15个终端，担心影响网络使用。对此，联通工作人员回应称，如果接入终端过多，每个终端的网速就会变慢，用户体验会受影响。根据山东联通智家融合套餐页面显示，同一宽带账号最多只能同时接入15个家庭接入终端（含PC、手机、PAD、...

来信|家中宽带十天两次断网,中国联通客服解释原因进行维修

8月14日13时,记者再次拨打了中国联通客服电话,另一位值班经理告诉记者,用户吴女士家庭的宽带已经有师傅上门进行了维修,是由于“光猫”存在问题,导致用户家里的宽带出现了断网。现在已经为用户更换了新的“光猫”,用户家中可以正常上网了。在西青区东方红路上...

北京联通推最强套餐光宽带流量王:网速慢必赔 装机慢必赔

首家承诺“慢必赔”贴心解决用户网络烦恼北京联通此次还对宽带服务提出承诺“网速慢必赔”、“装机慢必赔”:网速不达标,一次性赔付100元;未按预约时间上门安装,一次性赔付50元。这是京城首家承诺赔付的运营商,赔付金额未必十分巨大,但这足以展示北京联通为京城百姓提供更好服务的决心和实力。