小程序退款商家不给退咋办

针对这一问题，专家建议消费者在购买商品前要仔细阅读商家的退换货政策，并保留好相关凭证。一旦遇到退款问题，消费者可以向平台投诉，或者向相关部门投诉。同时，专家也提醒消费者要谨慎选择小程序商家，避免遭遇退款难的问题。此外，律师也表示，如果商家拒绝退款，消费者可以向法院提起诉讼。同时，律师也提醒消费者要保...

“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款

小程序商家虚假发货,消费者查不到快递信息或快递状态长时间无更新。四是售后服务不完善。如无人工客服和售后服务,申请退货无人理,消费者权益得不到保障。本案的消费者通过微信直播间进入“爱货辛选”小程序(页面显示小程序的经营者是方方服装店),后在小程序的“映像服饰专营店”购买衣服,收款方却是“莫城百货商行...

问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难 平台和商家回应了

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条,在商家没有承诺承担七天无理由退费产生的运费时,应由消费者自行承担运费。但是,李晓怡还表示本次消费者提出退货的理由是商品存在质量问题,严格意义上不属于七天无理由退货的情形,消费者应当以商品质量问题为由,申请退货退款。根据《消费者权益保护法》第二十四条及...

淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断

原来，顾客因渔具色差问题要求退货，蛋蛋起初愿意承担运费，顾客又称没空退货，于是蛋蛋要求销毁产品后可全额退款。顾客不愿销毁，向淘宝“小二”投诉后得到建议可仅退款，最终顾客得到全额退款并给了蛋蛋一个差评。“买家申请仅退款基本就是机器审核，只要提交就能成功，如果金额在100元以上，可能会有人工大概给你看一下...

中消协:公共充电桩消费体验有待提升,遇商家“跑路”退款难

在无法使用充电桩之后，陈先生想要退款，但是打开小程序发现，根本没有退款渠道，小程序也处于卡死状态，客服电话多次拨打也无法接通。再如，2023年10月24日，消费者徐先生向上海市金山区消费者权益保护委员会投诉，其于2023年10月21日在某电动汽车充电桩运营公司小程序充值50元，后发现整个停车场的充电桩都是离线中...

宜宾一外卖店忘放配菜,顾客要求全额退款却遭拒绝!聊天记录…

@系统提示:商家确实有问题,应该标准化自己的出餐标准,后续售后服务也该改进(www.e993.com)2024年12月20日。这点小事你也不要和商家扯,他如果漏放了确实有错,给你补补差价就行了,估计也没哪个会故意干,哪个在工作中也有出错的时候,多理解一下吧。没必要这样@含韵藏香:如果要全额退款就没有必要,退一部分就可以了,没发现商家态度有什么问题...

消费者: 申请退款客服已读不回

10月9日16时左右,通过重庆晚报记者与微信平台管理方沟通,平台介入后,李栗已收到商家退款,其购买的套裙将退回商家。多知道点如遇纠纷你可以这样做用户如在微信小程序出现交易纠纷,可以优先和商家进行协商,如果商家不处理或者恶意拖延,可通过下述入口向平台发起交易投诉。

玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传

案例一用户投诉“美团外卖”商品不知所踪商家拒绝退款5月19日,安徽省杨先生向“电诉宝”其于2024年4月10日凌晨12点到1点左右我在美团外卖小程序下了了个订单购买烧烤等食品,一直未收到商品,杨先生在美团外卖平台申请退款被商家驳回,申请平台介入被驳回,平台表示联系不上自己,但自己地址、联系方式都提供了,...

四千多元的足金和田玉戒指,不到俩月玉石咋就脱落了?

近日,济南壹粉石女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目(报料电话:0531-85193700;报料平台:“壹点帮办”微信小程序)发来求助称,今年9月,她在中国黄金(济南融创茂店)购买了一款足金和田玉戒指,活动价折扣后花费了4866元。然而,佩戴了仅一个多月后,戒指上的玉石竟意外脱落,想要退货退款时,却遭到了商家的拒绝...

2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析

三是票务平台拖延退款。一些二级票务平台承诺退款后消费者长时间收不到退款,有的消费者甚至自申请退票之日起超过半年仍未收到退款。四是票务平台售后渠道不畅通。一些二级票务平台小程序在线客服形同虚设,联系电话无法接通等。案例1.近日,消费者杨先生通过消协315平台投诉河南某文化传播有限公司。消费者称其于2024年8...