抖音电商历劫
据抖音平台某女装行业商家透露,“自家店铺10天销售额1000万,其中仅退款350万元、退货退款380万元,退款率超过了80%!”不仅如此,很多店铺商家还需向抖音电商支付日渐高昂的流量费用,而这些投入却并不能保证带来成正比的回报。在无止境的低价螺旋下,低价、低质、高退货率、高营销成本等一系列问题不断加剧。这些都...
不再PK“全网最低价”,双11重归商家之争
淘天集团商家工具和开放平台总经理晓穆还补充,现在商品售后场景中,淘宝商家已经不用再怕“仅退款”。目前,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。而淘宝在9月初推出的“退货宝”,经测算,则能让商家“退换货成本”在双11期间最高降幅达到58%。不仅淘天集团,京东在今年打出了“流量更多、运营更快、服务更好、...
我要被退货逼疯了,有完没完啊
比如针对不当退货行为(滥用“七天无理由退货”),《条例》第十九条第四款强调消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。除了法律层面以外,如今我们看到各个平台也开始对退货问题下手,为商家减负。比如淘宝等平台已经开始优化“仅退款”规则,给予部分商家更高的售后...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家聚合账户绑定的银行卡中,建议把控商品品质为消费者提供优质商品,很抱歉未能与您达成一致,感谢您的反馈。
互联网近十年最大变数:拼多多、抖音、快手集体熄火
但是所谓补贴商家、供应链建设,不过是拼多多所谓大力发展农业研发的另一套空话,所以资本市场并不买账。其商家补贴并非通过整体调降服务费率,而是通过具体的活动,只有参加了相关活动才会有相关优惠,雷声大雨点小。抖音电商直播活跃度,平台观众互动意愿也在降低、停留时长在缩短,根据蝉妈妈的数据,2023年上半年,直播点...
女装赛道太卷退货率80%,抖音头部商家含泪关店,今年618怎么了?
虽然女装行业一直是退货的“重灾区”,但是历年的退货率都维持在25%左右,今年部分商家的退货率却逼近80%,无疑让女装行业雪上加霜(www.e993.com)2024年10月18日。特别是今年618多个平台该新规,淘宝、抖音、京东、快手等平台相继推出“仅退款”的功能,以为是双赢的局面,结果是平台给自己的商家戴上了“紧箍咒”,商家和消费者纷纷陷入了“...
拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
成功的试点和平台之间用户争夺的加剧,让拼多多开始大胆激进地快速推广仅退款。电商平台上的退货难不是一个简单的运费险就可以解决,仅退款可以进一步消除用户下单的顾虑,刺激消费潜力;更多的用户来到平台上对于商家来说不可能是个坏事,而优质的商家理论上不会受到仅退款影响,仅退款还能作为一个有效的淘汰机制驱逐劣币,何...
抖音电商已支持“仅退款”服务,规范适用于全平台
据了解,“仅退款”的操作模式为消费者无需返回原商品即可获得退款,但退款完成后将不能对此商品再次发起退货申请。该模式由拼多多率先推出并大规模应用,当消费者提出“仅退款”申请后,商家如在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,并自动发起退款。
抖音电商,困在流量怪圈里
一是居高不下的商品退货率,这和开篇的玲子遭遇一样;二是商家在抖音花费了大量的投流成本(行业流传这一数据比例在30%-35%)。即使它有几十亿元的销售额,最后也因巨大的投流成本而带来亏损。抖音电商的高退货率问题,与其形成的天然场域属性以及用户的消费习惯有很大关系。对这里的用户而言,抖音依然还是一个内...
“卖1亿退1亿”的带货套路,抖音终于出手了
长此以往,用户的购物体验就会降低,这对于商家经营和平台生态百害无一利。03永久闭店?抖音对“炒作退款”下狠手实际上,针对这种不健康现象,2024年抖音出手了。日前,抖音电商运营团队接连发布两则《关于炒作退款行为的专项治理公告》。图源:抖音电商学习中心...