“太冤了”!498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去...

陈曦表示,今年暑期,预订了东呈酒店旗下的城市便捷永州潇湘大桥新华书店酒店,当她打开东呈会App时发现,该酒店在App上显示金卡预订的价格为122元/晚,而“黑金卡会员专享”预订价格为97元/晚,但当她升级成黑金卡后再次查看房间价格时,该酒店价格回调至122元/晚,与此前自己用金卡预订时的价格一样。陈曦介绍,在一...

东呈酒店付费黑金卡订房贵过OTA

陈曦表示,今年暑期,预订了东呈酒店旗下的城市便捷永州潇湘大桥新华书店酒店,当她打开东呈会App时发现,该酒店在App上显示金卡预订的价格为122元/晚,而“黑金卡会员专享”预订价格为97元/晚,但当她升级成黑金卡后再次查看房间价格时,该酒店价格回调至122元/晚,与此前自己用金卡预订时的价格一样。陈曦介绍,在一...

3折只有首晚、再订贵过OTA,东呈酒店收费黑金卡槽点调查

陈曦表示,今年暑期,预订了东呈酒店旗下的城市便捷永州潇湘大桥新华书店酒店,当她打开东呈会App时发现,该酒店在App上显示金卡预订的价格为122元/晚,而“黑金卡会员专享”预订价格为97元/晚,但当她升级成黑金卡后再次查看房间价格时,该酒店价格回调至122元/晚,与此前自己用金卡预订时的价格一样。陈曦介绍,在一...

5折积分兑房?华住会宠会员是认真的

会员偏好实用性强的积分兑房,华住会给出了“骨折价”,5折起全积分兑房;会员住酒店种草了酒店同款,可以通过华住会好物宠粉专区“华住会生活”以宠粉价带回家;会员爱看演唱会,华住会直接“请你”来看……全积分兑房5折起只是一个开始,据悉,未来,华住会还将推出更多专属的宠粉权益。最新数据显示,华住会的...

2024年10月亚洲(中国)酒店业发展报告

同时，她还将出任朗廷酒店集团行政委员会成员。二是华住集团任命林建先生为国际酒店品牌事业集群美爵&诺富特品牌区域总经理。他将全面负责区域内所有美爵&诺富特酒店的管理及发展工作。04酒店集团三季度财报分析据亚洲旅宿大数据研究院（ABNData）针对10家海内外连锁酒店集团的2024年第三季度经营数据的监测，整体净利润...

让每个会员被发现,华住会宠粉如何冲出酒店?

其秘诀之一在于,华住会不仅是酒店直订平台,更深入地挖掘会员当下核心需求,将“宠粉”以酒店为原点深度延伸(www.e993.com)2024年11月19日。01从住宿,到旅程宠你出发在旅游出行上,不仅老年人购买旅游产品爱比价,年轻人也爱货比三家,优质的预订渠道就显得格外重要。华住会在性价比基础之上,依托华住会APP、公众号等自有线上渠道和线下酒店住...

堪比“升舱”的快乐,华住会给

华住会高效解法“在线升房”终结免费升房的不确定性越来越多会员重视“免费升房”权益的使用,其使用中的一些问题也暴露出来。通常来讲,会员想要使用该权益,要么是通过电话向预订酒店确认,要么在办入住的时候与酒店前台确认,才能得到最终答复。在与众多会员的沟通中,“免费升房”的被动性和不确定性是提出的最多...

“相爱相杀”,酒店集团加速摆脱OTA依赖

客人也出现过投诉,称办理会员太繁琐。关于直销与分销佣金率的高低,界面新闻了解到,和第三方OTA平台一样,加盟商走酒店集团直销也需要支付佣金。例如,华住集团年报披露,集团向加盟商就使用中央预订系统收取预订費,以及就在管理加盟酒店加入华住会的客户收取会员注册费。华住加盟商告诉界面新闻,携程大约抽取12%的佣金...

酒店集体发飙:会员权益外漏,OTA坐地数钱

同时，华住集团开始严抓会员权益外漏，所有OTA过来的订单，都不可以享受提前入住、免升、延迟退房、赠送早餐等会员权益。但OTA客人可以通过加入华住会籍来获得这些权益，且不需要从OTA退单。会员权益、会员价格一直是酒店集团的底线，有人敢越过雷池，那么华住就要亮剑。上一次季老板因为OTA发飙大概是10年前，彼时OTA...

连锁化率迫近 40%,酒店们更有底气做直销了

如很多网友分享了自己线下入住万豪酒店的经历,确认不是官方渠道预订的客房,已经不能享受会员权益,如果主动问酒店前台,可能会再给一些免费水果或是其他,但其他权益是确定没有了。有关万豪大中华区从2024年1月1日起不再给第三方渠道预定客房的白金卡及以上会员提供免费酒廊使用、双早、升级等会员待遇的消息很早就有传...