网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
仅退款在网购交易中真的太常见了,哪怕有时候是正常的商家和买家之间的交流,平台也会趁机插入一张“仅退款”的卡片,买家可以直接点击这张卡片进行仅退款,丝毫不顾及商家的利益,如果商家没有错发漏发或者货不对板,那么平台支持仅退款的行为就是助纣为虐。但是能怎么办呢?在当下极致内卷的环境中,你不在这个平台干...
纠偏仅退款,淘宝拿出“黑白名单”
在商家端,对服务体验分较高的商家,平台鼓励商家先跟消费者协商,同时调整模型,排除商品不需要仅退款、消费者没有提出仅退款等情况;用户端,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款,平台用人工审核较高金额的仅退款。简单来说,就是淘宝后退一步,把仅退款处理权更多地交还给商家。给服务体验较优的商家开了一个白名单,...
女子多次仅退款后又偷取走快递,商家:这样操作了上千件
目前向平台申诉,但并未成功,已报警处理。这件事商家已经报警,贪小便宜尝到了甜头就会越来越大胆,最后还是会受到惩罚的。所以不要觉得没啥事儿,也许会在某个时间报回来。或许,这个仅退款对消费者是好事,也更容易推动消费。但我觉得这些年光顾着维护消费者利益,商家的利益谁来维护呢???其实在现在大数据下,...
极目帮办|说好发中通却发了其他快递?顾客不满拒签,未料钱货两空...
当时,客服称“不是中通可以申请退款”。结果寄的真不是中通,而是其他品牌快递。于是,他联系了平台,在平台专员的指导下拒签快递。没想到,商家以“冷冻商品,寄回来也坏了”为由,拒绝退款。高先生货没收到,钱也自动打给了卖家。拒签快递后交易却成功“明明发货前已经约定好了,为什么不按我的要求来。”5月...
什么?双11已经开始退款了?你还在凑满减,有人已经收到货了!
双11已经开始退款了?你还在凑满减,有人已经收到货了!△点击上图有福利今天是一年一度“双十一”付尾款的日子,你下了几单?花了多少钱?晚上8点开始付尾款,你还在摁计算器凑满减,有人已经收到货了!一位上海网友发帖称:晚上8:17付的尾款,8:45快递员敲门……...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品(www.e993.com)2024年8月13日。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...
伍某在收到退款后并没有将货物退回,给该店铺造成了一定的损失。双方沟通无果后,6月12日,店铺店主胡某便将伍某起诉至钟山法院,要求法院判令伍某退还11.96元货款以及因此次维权产生的800元合理费用。案件受理后,承办法官向伍某解释,在交易中,应当遵循诚实守信的原则,发现商品不符合预期时,可以和商家联络协商处理,不...
“仅退款”争议背后:沉默的消费者消失在舆论场
“仅退款”服务在部分场景下,对买卖双方是双赢的政策。当商品退换货产生的物流和人力成本已经超过商品本身的货值时,仅退款可以让买家轻松维护权益,也能让卖家降低售后成本。成为问题的不是服务本身,而是滥用服务谋取不正当利益,甚至以之为手段,攻击竞争对手的人。
谈谈「仅退款」
话说回来,「仅退款」有点像一种简化版的赔付机制,和「假一罚三」或是「假一赔N」这种惩罚措施的目标是一致的,也就是尽可能的减轻消费压力:当用户买到货不对板的商品后,还要劳烦他们付出额外的时间成本去重新包装发货退换,本质上是在奖励商家在边缘反复试探。
花呗分期付的利息若退货能否退款?
依据《人民合同法》第二百四十一条规定,假如买卖合同解除,申请退货或退款,合同双方应该各自退还对方已经收到的才会财物。这意味着,消费者退货后,商家需要退还已经收到的买了货物,同时平台也需要退还消费者已经支付的钱是货款。在支付宝花呗分期付的的话条款和条件中,也明确规定了假如消费者选择退货或退款,花呗分期...