“凭取件码取件”,快递上门这么难?
消费者进行相关投诉当然不无道理。根据《中华人民共和国电子商务法》和《快递暂行条例》的相关规定,快递员应当将快件投递到约定的收件地址、收件人;如果交由他人代收的,也应当经收货人同意。在现行法规和消费者反馈的双重约束下,快递员为何仍不送货上门?一组数据或许能解释一二。2022年,快递业务量完成1105.8亿件...
菜鸟不显示取件码?官方回应
对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都没有了。”工作人员称目前正在排查,若着急可先提供运单号取件。菜鸟APP故障问题引发网友广泛讨论。有网友吐槽“现在菜鸟APP弊端好多,电话没有,短信也收不到,不看购物记录都忘记自己买过东西”“发来的快递...
快递“被签收”我咋不知情3月1日起快递新规将实施 快递员“不问而...
“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏没有入库。”郝娟说,送货上门是快递员的分内工作,就算是收件人不在家,也应该主动询问其意见。但也有市民认为,快递代收为不能及时取件的人提供了便利,况且也不希望快递员送货上...
快递“被签收”我咋不知情
“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏没有入库。”郝娟说,送货上门是快递员的分内工作,就算是收件人不在家,也应该主动询问其意见。但也有市民认为,快递代收为不能及时取件的人提供了便利,况且也不希望快递员送货上门。...
菜鸟驿站签收的快递,该如何拒收和退回?文章中告诉你答案
所以,虽然快递的物流信息上显示了签收,但实际上代表的是驿站的签收,只要收件人没有提供取件码,那么这个快递并不能算作是彻底的签收啦,在未提供取件码之前,收件人有权利提出拒收和退回申请。菜鸟驿站的职责划分菜鸟驿站是阿里巴巴旗下的快递服务功能,通过阿里巴巴旗下的一些快递公司开展业务,当快递员派送快递时,为了...
7000多元的快递被弄丢 韵达快递答应赔偿之后又反悔
信网5月27日讯(见习记者王梦婷)收件人没收到快递,但物流信息已经显示签收,这一直是快递行业的一大难题(www.e993.com)2024年9月11日。而朱女士遇到的则是丢件这样更让人头疼的情况,而且丢失的快递价值7000多元。“一开始,韵达快递愿意赔偿,让我发凭证,看完凭证又说能找到,结果等了好几个月一点动静都没有了。”对此,韵达快递的工作人员证实快...
最高可罚3万背后:谁来为送货上门买单?
快递员说:有的送货区域存在进出限制;快递爆单时,挨个送会降低配送效率;送到家门口的货物如果没人签收,还可能丢件。驿站解释:快递员送货和客户签收的时间难协调,驿站的存在是在为快递运输链路的最后一百米行方便。某些时候,消费者和快递员的矛盾,确实能通过驿站和快递柜达成暂时的平衡:...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
菜鸟驿站快递员常常深夜送货打扰家人休息,收件人要自己取件却遭到拒绝,闵行区江南名邸小区居民蒋先生没有想到,自己向菜鸟客服投诉希望快递尽快送上门后,快递是送到了,菜鸟驿站的业务员却又折返回来敲门,“他要求我们接他们的电话,我和他表示快递收到了就行了,但菜鸟驿站的人就堵在我们家门口不肯走,一直狂敲我家门...
【透视社·民生沸点】我的快递为什么送不上门?
每次快递放到驿站,张大爷就会收到一条短信,让他凭取件码,去指定驿站取件。“我都80了,眼神不好,老伴儿眼神也不好,短信看不清楚。有时候还把短信漏了,快递长时间没人取,就给退回去了,你说麻不麻烦?”到了驿站,取件还要排队。轮到张大爷了,他戴上老花镜,拿出手机,查找短信。“取件码那个数字啊,太小,我...
@通州人 冷空气包裹已寄存至云柜,请输入取件码0513签收……
除了进补,防寒、适量运动也是霜降期间的健康养生重点。虽说“春捂秋冻”,但这个季节真不是人人都适合“秋冻”,对于抵抗力差的老年人,应按时增减衣服,以免湿邪、寒邪入侵,导致生病。原标题:《@通州人冷空气包裹已寄存至云柜,请输入取件码0513签收……》...