长丰县市场监管局聚焦消费者权益保护工作 解决人民群众“关键小事”
2024年上半年,长丰县市场监管局聚焦消费者合法权益保护工作,做好消费投诉举报处理工作,探索消费纠纷人民调解工作,打造新时代“枫桥经验”新样板,不断提高消费投诉调解成功率,持续推进解决人民群众“关键小事”专项整治行动。消费投诉举报及时有效处理。为有效应对消费纠纷递增、渠道平台多元化的工作趋势,着力丰富经办人员法律...
工商投诉多久逾期会被处罚,逾期未处理的工商投诉将面临处罚,期限...
工商年检是企业的一法定义务,按照有关法规规定,企业每年都需要依照规定的时间完成年检工作。对逾期未完成工商年检的企业,相关法规也规定了处罚措。本文将从两个方面实行分析,一是逾期多久会被处罚,二是年检逾期的结果及可能面临的处罚措。一、逾期多久会被处罚依据《人民公司法》、《人民企业登记管理条例》等相关法...
省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
2.2023年8月1日,定西市安定区消费者协会接到消费者杨女士电话投诉,消费者称自己在南关老马家烤肉店用餐时因大窑汽水瓶爆炸,导致孩子受伤到医院缝了5针,且经营者态度恶劣,称孩子是自己碰倒汽水瓶导致爆炸,消费者不能接受,诉至消协请求维权。接到投诉,消协工作人员在现场调查中了解到,消费者杨女士带领两个孩子在烤肉...
女子产后理疗一次烫伤,一次淤青!商家态度强硬,拒绝处理!
投诉人诉称:本人于2023年10月28日在该商家处缴纳预付款4600元购买10次产后修复服务。随后本人接受服务两次,一次出现淤青,一次导致烫伤。遂向商家提出了退款及赔偿要求,商家拒绝协商。02拒接电话、拒绝调解调查、调解情况:光明区消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,2023年11月10日,我会电联...
与金融机构产生消费争议时,如何维权?光大银行专业人士为你解答!
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至30日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长30日。
封阳台后窗玻璃还留十几厘米缺口,涉事装饰公司一年未处理
消费者投诉:据刘先生介绍,2022年10月26日,他向青岛四季海亿门窗装饰工程有限公司订购了阳台封窗服务,并在10月27日签订货单,约定为他家阳台进行玻璃窗以及纱窗的安装(www.e993.com)2024年7月11日。刘先生提供的转账记录显示,他曾在2022年10月26日通过支付宝将1万元订货款一次性转给四季海亿门窗。他说,2022年11月13日,该公司派人上门进...
消费频频“踩雷” 维权为何难之又难?
3月12日,中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》。据《报告》显示,目前我国预付式消费领域消费者权益保护主要存在经营者违规办卡、办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难等六方面问题。像刘女士这样办卡容易退费难的情况是目前在预付式消费投诉及诉讼纠纷中涉及最多的一类问题。
受权发布丨中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
第二十三条经营者应当依法保护消费者的个人信息。经营者在提供商品或者服务时,不得过度收集消费者个人信息,不得采用一次概括授权、默认授权等方式,强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。经营者处理包含消费者的生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息以及不满...
究竟多久算临期?中免日上购买护肤品,到手发现保质期不足一年,还不...
投诉之所以频发,或许也跟平台不支持“7天无理由退货”有关。“如客服所说,6个月才算临期,那就应该按照正常商品允许消费者退货啊。”社交媒体上有不少消费者如此吐槽。记者研究发现,中免日上微信小程序和App中,每款产品页面的“服务保障”中均会写明是否支持7天无理由退货,不同品牌、不同产品执行不同的政策。
定制家具逾期不交货也不退款,商家:经营困难关店,无法一次还清
赵先生说,到3月15日并没有收到第一笔退款。于是多次催促该兔宝宝易装门店的负责人处理退款,但问题仍未有效解决,他希望该兔宝宝易装门店尽快处理包括违约金在内的全部退款。商家回应:接到赵先生投诉后,4月15日,澎湃新闻联系了涉事兔宝宝易装门店的负责人王先生,对方表示由于门店运营困难目前已被关闭,但对于所...