女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...
结果到货之后,她就直接申请了‘仅退款’。后台显示她拒收了1件,她是有3个件直接拿走了,等于货款是给她全退了,但实际上她只退回来1件。”关先生告诉华商报大风新闻记者,因为淘宝“仅退款”功能出来没几天,这名女子相当于在物流平台上钻了漏洞,“她把后台有物流信息的全部拒收了,淘宝这边看到的物流信息是...
没收到商品就直接申请退货 “丝芙兰”迟迟不给退款
对于退换方法,“丝芙兰”官网中也做出了解答,消费者可以先拨打客服热线进行退换货申请,申请通过后将需要退换的商品随产品发送清单,按退换货确认短信中的地址退回,同时,也请消费者务必在备注栏中注明订单号。在退货收到确认无误后,相关退款会根据支付方式于一周内为其办理相关退款。客服称预计2-3个工作日解决...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
对此,北青报记者咨询了多家快递公司,客服人员表示:“收件人无法申请退回,只有寄件人才可以。遇到此类情况,建议消费者收到货时当面拒收。”提醒消费者遇到“货到付款”最好拒收中国交通运输协会快运物流分会副会长徐勇告诉北青报记者,“货到付款涉及两个法律关系,一个是买卖之间的法律关系,一个是快递公司与消费者投...
退货快递签收后又拒收,退款申请被关闭!南宁一男子淘宝网上买手机...
▲怀疑被退回的是模型机,梁先生选择拒收。梁先生告诉记者,因为出现争议,在退货时,他还同时申请淘宝客服介入。他也提供了寄手机时的视频,但是淘宝客服却并未支持他的申诉,11月6日晚9时许,他的退款申请被关闭,购手机款支付了给了卖家谢某。▲淘宝客服介入,却未支持梁先生的退款申请。
人没在,包裹“被签收”,快递丢了找谁索赔?
如果一次投递不成功,快递公司会联系收件人,之后再次投递;如果未联系上,会在门上贴条,将邮件留存在投递部门保存12天,12天还联系不上就退回(www.e993.com)2024年9月11日。本案收件人让快递员代为签收,公司系统中记录妥投、他人代收的做法,符合快递行业的投递规范,属于预约投递;只有在收件人同意的情况下才会做该种备注,如果收件人不同意,公司就会...
我的百世快递连个面都没见着就被退回了发货地,宝山部分区域百世...
异常二:等了十多天,包裹丢了相较于包裹被退回发货地,卖家能拿回货重新选择其他快递公司发货的情况,遭遇包裹丢失的居民更加糟心,要么多次向百世快递投诉,要么不断和卖家沟通,幸运的能从卖家那里退款,或者得到快递公司赔付。张女士告诉记者,她11月1日在网上购买的商品,一直到11月12日还没有收到,拨打百世快递客服...
到付快递成诈骗新渠道 对到付包裹要先核查或拒收
顺丰快递一客服人员告诉记者,快递公司一般都直接与发件人结算,快递员派送到付快递时会提醒客户验货;如果收件人当时拒收,快件就可以被退回。一旦快递包裹签收付款,快递公司很难不与商家履约,货款便很难追回。有些快递员表示,虽然实名制都在推行,但是执行缺少监督,寄件人不出示身份证很常见,即使出示了也无法辨别身份证的...
消费者疑遭快递诈骗,韵达快递回复:不承担责任,无法退回
新华社微信公众号11月9日消息,匿名快递、货到付款、签收不退……最近,韵达快递的一套“神”操作,让北京消费者陈女士上缴了防诈骗“学费”。记者随后调查发现,近来一些不法分子利用快递到付的方式实施诈骗的事时有所闻。北京一法律师事务所律师周兆成表示,如果快递公司知情,可能构成诈骗共犯,并将承担连带责任。
市民投诉:花99元买到一件洋垃圾 找申通快递退款遭拒
“货到付款”、“不支持开箱验货”……遇到这样的包裹你可要小心了!9月20日,市民王先生向党报热线反映,收到一件货到付款的快递,交完钱打开一看,却是一件“洋垃圾”。事后,王先生找到申通快递要求退款,对方以已经签收为由拒绝。省邮政管理局工作人员表示,这种情况并非个例,是利用信息泄露制造的典型诈骗,市民遇...