艾普思舆情观察|乘客在东航买票付6千多退款仅269元舆情分析报告

“乘客在东航买票付6000多退款仅269元”事件报告数据监测时间范围是2024-01-1300:00:00至2024-01-1723:59:59，主要舆论场为新浪微博平台，主要媒体报道传播#买机票选错日期实付6000多退款仅269元#，航司回应，情感属性以敏感为主。关键传播节点二、热榜分析截止2024-01-1723:59:59关于“乘客在东...

情侣网上买票后因病申请退款,却被要求提供“情侣关系证明”?飞猪...

大皖新闻记者11月30日咨询了上海警方相关部门和12345政府热线，得到的答复是不能开“情侣关系证明”。上海迪士尼度假区客服人员表示，其官方平台的票一经售出无法退款，在第三方平台购票的，退款规则以第三方告知为准。飞猪旅行方面暂时没有详细回应。讲述：申请退款却被要求提供“情侣关系证明”小张和男友11月27日在网...

网上找“机票代理”买票能剩一半钱?小心遇到了黑产

第二种，“盗刷票”，则更为恶劣。不法分子以盗用他人信用卡的形式购买机票，且以明显低于市场价的价格售出。一旦被信用卡持卡人发现，持卡人会向银行或航司申请退票退款，返还被盗金额。而购买此票的消费者大概率遭遇临出行前几天，或者直到登机当天才得知机票被退的情况，最终无法登机，损失自己承担。业内人士表...

东航回应乘客买票付6000多退款仅269:规定如此

有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称,269元退款里包含90元机场建设费和其他税费。龚先生认为,一方面强行规定“不可退票”并不合理。另外,在支付时,系统也并未明确弹窗通知,没尽到告...

不可退票不看清怪谁 东航回应乘客买票付6000多退款仅269

据了解,这种机票属于“不可退票”,一般来说,机票上若带有“不可退票”的字样,就只能退还除了燃油附加费之外的其他税费。最终,东航方面与男子达成初步协商方案:男子再购买一张机票,东航承诺补偿差价与“改签费”。值得一提的是,中国东方航空发布公告,已于2024年1月10日起调整客票退改规则。

乘客买票付6000多,退款仅269元?东航回应“不可退票”后续

近日,东航回应乘客买票付6000多退款仅269元的消息冲上热搜,引发人们广泛关注和讨论(www.e993.com)2024年11月14日。据了解,一位上海的龚先生在东航APP上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚的机票,价值6338元。然而,在付款1分钟后龚先生发现自己买错了日期。接下来,他选择退款。于是,他立即在软件上退订,结果只退款了269元。难道手续费就五千...

乘客买票付6338元退款仅269元,你有类似经历吗?

近日,上海一名男子购买了东航一张价值6338元(含税)的机票,在付款1分钟后,发现买错了日期。于是,他立即选择“退订”,但收到的退款金额仅有269元,“手续费”高达5340元。随后他联系了东航客服人员,对方表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费。你认为这是“霸王条款”吗?你有...

退票退款难与宣传不符 ?网上预售票套路埋得深

购票之后全额退款难两个月前,浙江宁波的李丽在票务平台上花费592元购买了某明星深圳场的演唱会预售票,她因为在两个平台同时抢到了票,于是想要退掉其中一张,没想到却遇到了困难。李丽告诉记者,10月11日下午3点半开售的门票,购票页面显示“开售后24小时可无条件退票”,但她在申请退票时,客服却回复称“无条件退票...

要冲39℃!一网红退款1.5亿!离婚女子中500万彩票前夫诉得一半!起飞...

购买时间超过2小时但不到24小时需要具体询问购票平台。购票时间超过24小时必须是在东航App或官网上购买较低价机票,航班班次、时间、乘客信息等必须一样,且机票没有进行过改签等操作。在操作时需要再在行程之前给客服打电话取消机位,让价格高的那张票变open的状态;退款则是要在乘坐完航班后第二天,致电客服...

自动扣费 宣传不实 退款无门 收看微短剧小心别被坑

免费变收费,虽然忽悠了消费者,但毕竟可以选择不付费观看,而有的消费者则是付费后发现上当,却无法退款。有消费者向记者反映,在“绝世短剧”APP上先是花了60元按集购买观看,觉得太贵后充值了99元的月会员,准备免费观看所有微短剧时,发现APP里面就没有几部剧。采访中记者发现,有类似经历的消费者不在少数。