中国创业者在拉美:“百年孤独”下的互联网叙事

Marcus分享了一个故事:前不久,他需要接收来自合作伙伴的三万美金转账,他提前去银行确认是否可以收款,银行经理给出肯定回答后,Marcus等了三周时间,等到的回复是:钱已经收到了,但你需要提前开好额度,不然没办法把钱提出来。“我问银行经理,为什么不早跟我说需要开额度的事情?他跟我说,他忘了。”而申请提现额...

仅退款,对商家真的公平吗?

近日，国内消费市场传来消息：拼多多之后，淘宝、京东头部电商平台近日相继修改售后服务规则，将“仅退款”作为“标配”，明确消费者可在一定条件下，向商家发起只退款不退货的申请。消息一出，相关话题立刻冲上热搜第一，让不少网友直呼“真香”，专家们也纷纷表示，电商平台的这个举措是打通国内大循环堵点的有利举措，...

从中国到世界,谁是拼多多的基本盘?

如果消费者和商家有争议,我们会发现平台非常偏向于消费者,会给很多退款策略,甚至可以退款不退货,就是在通过罚款、退款抑制假货情况。这是逐渐治理的过程。第二,凯飞讲到很重要的点是下沉市场的消费者,他们怎么看这个平台呢?我父母就是拼多多的用户,过年回家时会发现他们对拼多多的评价非常好。有几方面的点,他们在...

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

7月3日,广东省刘女士向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15日在美团优选下单酸奶,随后看到价格变动申请价格保护退差价,鉴于之前售后退款都是退还到支付的银行卡,之后外出也没有在美团优选下单,最近需要下单便看美团优选显示退回6元到红包,期间没有收到任何提示有退款,红包也没看见退款。刘女士表示用信用卡支付的订单,...

消费维权周报|上周线下消费投诉增多,涉及教育、食品安全、旅游等

近日,有消费者反映,4月中旬在大河票务购买演唱会门票,付款后平台一直未出票。4月末联系大河票务客服申请退票,说大约一周后能退款到账。但至今过去将近两个月仍然没有退款。其间,消费者多次联系大河票务客服,对方除了回应“马上退款”之外,并无实质性回应和补偿。

支持“仅退款”,淘宝又向拼多多近了一步?

因为拼多多的“仅退款”政策，甚至还衍生出了两种网络偏门，一种是教网友如何找到拼多多的低分店铺，进而购物之后再申请“仅退款”，最终达到免费薅羊毛的目的(www.e993.com)2024年11月18日。另一种则是一些法律机构，为卖家提供维权服务，通过向恶意“仅退款”的用户发律师函等方式，以较低的成本帮助卖家追回产品或货款。从商业逻辑来看，如果真的...

最不缺标签的拼多多 被央行确认无证经营支付业务 还涉嫌为赌博...

另一位用户称自己被违规博彩平台诱导充值300元后,收款方显示为拼多多,用户在交易后1小时发现问题便联系拼多多终止该笔交易,拼多多称交易后不到一分钟就显示已被收货,故无法退款。该用户提供的另一份聊天截图显示,有多位用户遇到同样的情况,帮助扣款的平台均显示为拼多多。而在用户投诉之后,有的退款成功,有的则仍然...

...货与所选商品不符 退货后被扣400元“折损费” 消费者质疑拼多多

由于平台和之前一样没有及时回复,步先生重新尝试和商家联系,希望从商家那里找到解决途径。商家表示可以退货退款,收到货后就可以退款了,没想到商家收到步先生寄出的货品后表示,退款仍然需要找拼多多平台,商家只负责收发商品,收款退款仍是拼多多负责。步先生只好继续向平台反映。

热门投诉 | 拼多多商家拒绝补偿退货运费 闲鱼回收物品寄回后出现...

消费者称:商家和拼多多客服之间互相推诿扯皮,都不承担责任,态度还特别差。拼多多客服只说商家没有确认签收,退不了运费,但是商家又说他们已经签收,让我找客服。退件已经寄出去十几天了,商家发的截图里也看到他确实是签收了退件,但是拼多多客服却始终不愿意赔偿运费,商家客服和拼多多客服的态度都很差很消极。

黑猫投诉:拼多多不作为要求退款,不给我退款

黑猫投诉:拼多多不作为要求退款,不给我退款“匿名”投诉“拼多多”,要求退款,赔偿,道歉,其中涉诉金额160000元,目前投诉已回复。消费者“匿名”在8月23日向黑猫投诉平台反映:“本人微信群里被群友诱导参与凤凰娱乐游戏,进行充值游戏·后发现其凤凰其他属于赌博平台·想不玩都不行·造成个人损失,经查实商品收款方于...