未成年人线上参与“抽赏”花掉2万元后,家长想退款遭客服拒绝
他拨打了入驻商家的客服电话,希望能将小孩误操作的支付订单取消,退回这笔大额支出。没有看管好手机,赵先生知道自己也有责任,在跟这家入驻商家客服沟通时,委婉表示,不能全额退款的话,退一部分也可以接受。可客服直截了当地拒绝了赵先生的诉求,并不在意是否未成年人下单,也未要求赵先生提供未成年人操作的证明,而是直...
苹果iPhone14有没有卡槽 苹果官网怎么退款?
官网订单中进行退款苹果iPhone14官网下的订单如果要退款的话,可以在苹果官网点击右上角的技术支持,然后在最下方找到联系我们——申请订阅退款或购买项目退款——请求退款,输入自己的AppleID后即可取消订单。另外还可以在自己手机上的AppleStore这个应用,点击右上角自己的头像,进入订单,进行退...
大学生网购12.99元大枣,收货6天后申请“仅退款”,被拒后辱骂商家...
某电商平台商家反映,山西大同大学一名学生下单买大枣,收货6天后申请退款不退货,被拒后辱骂客服一小时。25日下午,大同大学回应记者,会对学生进行批评教育。这名商家在视频中称,大同大学一名学生9月13日在其店里下单了一包红枣,17日收货取件。9月23日晚上,该学生声称红枣的外包装袋皱了,要求仅退款,但客服...
大学生网购收货6天后申请仅退款,被拒后辱骂商家一小时?
这一要求遭到了商家客服的拒绝,客服表示需要退货才能退款,毕竟这是合理的商业规则。“此学生由于没有退款成功,对我们进行了长达一个小时的辱骂。”商家在视频中无奈地说道。他们准备好了相关截图资料,只希望对方能够道歉。我们不妨想一想,这样的行为合理吗?仅仅因为包装袋皱了和个人主观认为枣不好吃,就要求仅退...
用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉称北京三快在线科技有限公司在旗下“美团外卖”未收货订单却完成,退款无门。8月4日,广东省陆先生向“电诉宝”称其于2024年7月31日晚在美团点了一个披萨,货没收到,订单自动完成,找平台不给退款,陆先生想知道买东西没收到货,订单能完成,没收到货也不...
苹果iPhone14是双卡吗 苹果发货时间会提前吗?
通常双卡双待不支持两家同样的运营商,否则其中一张卡将会受到影响,建议在搭配电话卡的时候资讯当地的运营商(www.e993.com)2024年10月22日。iPhone14苹果iPhone14发货时间会提前吗?会苹果iPhone14手机官网订单中的发货时间一般只快不慢,也就是说如果显示预计2周内到货,那么这“2周”是最晚会到货时间,正常情况下用户可以在2周内就收到手...
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为 14 元怒打官司
近期遇到的仅退款订单,是一个同城发货的蜂糖李商品。据其介绍,果子皆是新鲜采摘后发出,从发货到收货仅需1天时间,当商家收到商品后,却以果子发软和不脆为由申请仅退款。"如果不及时回复,平台就会默认退全款,再想追回,必须走流程进行申诉。"杨婷及时进行了回复,考虑到可能会有个别果子被挤压坏,她选择赔偿...
多用户电商分销系统
订单状态跟踪:用户可以实时查看订单状态,包括待付款、待发货、待收货、已完成等,同时提供物流跟踪功能,方便用户随时了解订单物流情况。订单操作:系统支持订单取消、退货退款等操作,用户可以在规定时间内自行操作或联系客服协助处理。同时,系统提供订单评价功能,鼓励用户对商品和服务进行评价。
电商平台出手调整“仅退款”规则,羊毛党要退场了吗?
根据规则调整后,淘宝对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。体验分越高,商家处置权越大。此外,淘宝还优化了仅退款申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。
自己从0到1探索电商系统搭建——订单业务的逆向逻辑梳理
二、订单逆流程的第二个思考——退货理由1.订单逆向业务情境——货品正常篇情形1:客户下单没付款,就不想要了,想取消订单。情形2:客户下单付款了,订单还在待发货的时候,还没出仓,就不想要了,想取消订单。情形3:客户下单付款了,订单已经变成待收货了,客户不想要了,想取消订单。