当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"赔付...
拼多多为商家新增物流自动拦截服务,目前不收费
据悉,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,亦或者是消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,上述服务将被触发。此外,商家可以在平台系统允许的范围内自主设定物流自动拦截的订单金额区间,以及选择支持的物流服...
双11大促 阿里 京东 拼多多殊途同归
比如,将所有退款订单基础技术服务费可退权益从活动商家扩大至所有商家;商家货款账户提现门槛从100元下调至1元;免除商家偏远地区订单物流中转费;将所有先用后付订单技术费率由1%降至0.6%;将店铺基础保证金从1000元下调至500元等。而在今年双11,拼多多继续深化其“降价搜推加权”政策,确保商家在降价促销的同时,不...
互联网近十年最大变数:拼多多、抖音、快手集体熄火
电商的竞争高地已经回到从价格、服务、体验的综合实力较量,从仅退款、先用后付、一件代发,到全店包邮,另一个方式的内卷还在继续。从电商,到本地生活业务,这些万亿级别的市场竞争,都回归了用户综合体验的日常巷战当中。在推荐算法已经成为今天整个互联网核心引擎的今天,无论是拼多多算法驱动的下沉市场,还是抖快算法...
拼多多业绩放缓,黄峥“丢掉”首富桂冠
01拼多多2024年第二季度财报显示,收入970.6亿元,同比增长86%,但市场预期为999.85亿元。02由于竞争加剧和外部挑战,拼多多收入增长将面临压力,管理层表示未来几个季度的利润也许会有波动反弹,但长期利润降低的趋势是不可避免的。03拼多多董事长兼联席CEO陈磊表示,公司将大力投入平台的信任和安全,支持优质商家,完善商家生...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货(www.e993.com)2024年10月13日。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
2023电商行业十件大事:淘宝仅退款、拼多多炸店、直播被封杀……
|TOP10:淘宝京东支持仅退款,引发“拼多多化”大讨论2023年末引发商家刷屏的大事,非它莫属——淘宝、京东支持“仅退款”。12月26日,淘宝正式实施新的《平台争议处理规则》,其中新增的“仅退款”规则,引发商家对各平台“拼多多化”的热议。次日,#淘宝将支持仅退款#冲上微博热搜第一,话题阅读量过亿。淘宝新规则中...
跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司
在2021年,拼多多首先推出了“仅退款”功能。今年,各电商平台纷纷修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”。“仅退款”的初衷,是为了让消费者更方便购物,减少在售后上和商家扯皮的时间和成本。实际上,部分消费者滥用“仅退款”规则,进行“薅羊毛”。过去这一年,王明打了30多起官司,跟那些钻空子的“羊毛...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
后经沟通确认,这位买家已收到货,但既未补付货款,也未退货。几个月后,该买家再次在廉先生网店下单,收货13天后以“商品腐败变质”为由向平台成功申请“仅退款”42.8元。随后,廉先生起诉买家要求支付两笔订单货款共计118.61元,同时书面道歉。最终,法院判决买家退回这两笔货款,但驳回廉先生要求对方书面道歉的...
购买的翡翠毛货拒收怎么办?不退不换合法吗?
对于拼多多购买的翡翠毛货不给退款的难题,我们需要从多个角度实施分析。要考虑商品品质是否符合描述,若是有品质疑惑,消费者能够通过投诉等办法获得退款。要能够理解卖家的退货政策,假使卖家明确表示不能退货,可能需要接受无法退款的事实。要明确消费者自身的责任,在购买前实行足够的调查研究是保障自身利益的关键。