初三男生沉迷游戏充值3600多元 家长称一游戏平台未全额退款

对于腾讯未成年人家长服务平台的退款情况,徐先生表示很不解,“其一,我要求全额退款,其二实际退款额也没有达到之前说好的1574元。”10月24日下午,大皖新闻记者再次联系上了“腾讯未成年人游戏监管热线”,对于徐先生反映的情况,工作人员进行了详细登记,表示会对此情况尽快核实,协助进行反馈,核实好后会主动联系徐先生答...

累计近3万元游戏充值消费,说是“熊孩子”干的就能追回吗?

法院:无法证明充值由未成年人操作,驳回退款请求审理过程中,法官发现本案存在不少疑点,希望能与小丽见一面,但小丽妈一直表示拒绝。开庭审理时,小丽没有到庭,法官始终未能与小丽进行沟通询问。对于“小丽来南京看病”的陈述,小丽妈亦未提供任何证据。经查明,案涉游戏绑定的手机号和微信号平常由小丽妈实际使用。游戏...

初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”

8月11号，徐先生向“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款，并通过腾讯未成年人游戏监管热线沟通。9月7日晚，“腾讯未成年人家长服务平台”给徐先生反馈过来的退款金额是571元。由于忙于事务，9月9号徐先生才看到并回复“退费有异议”，并致电腾讯未成年人游戏监管热线，“平台给我发来退款金额，571元，我没认同，...

充值后商家突然“跑路”怎么办?市场监管部门帮忙追回余额

最后,通过调取该泡菜店之前申请办理经营证照的原始档案里,获取了经营者曾经使用过的一个手机号码并联系上了。不料,让曾女士甚感气愤的是,她向泡菜店老板提出退还充值卡余额要求后,泡菜店老板要么以各种理由拒绝,要么说不上几句话就直接挂断电话。汽车路市场监管所为帮曾女士挽回损失,工作人员多次与泡菜店老板电话沟...

女子充值百万玩游戏要求退款遭拒,要求开发票时游戏公司已注销

“在游戏公司已经注销的情况下,吴女士可以向法院起诉原游戏公司的股东,要求股东承担相应的责任。但作为成年人,吴女士的退款请求很难得到法院支持。”谭敏涛提醒,成年人在游戏充值以及从事其他民事法律行为时,一定要提高警惕,提高风险防范意识,避免钱财受损。

腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视

记者拨打腾讯未成年人监管热线,客服表示,如果是第三方开发者研发的小游戏,处理结果以开发者意见为准,如果开发者拒绝退款,家长可以选择继续申诉,微信会尝试与开发者沟通(www.e993.com)2024年11月12日。当被问及如果开发者始终不退款怎么办时,客服表示,用户充值的金额直接导向第三方开发者账户,微信团队无法决定是否退款。而当记者问到微信是否会考虑通...

小里帮忙|未成年游戏充值久久不退费,腾讯游戏回应

“发现女儿充值游戏后,我们打12315热线,联系腾讯公司退费。但大半年过去了,依然没收到游戏退费。”王红说,经查询微信账单明细发现钱被多笔支付给深圳市腾讯天游科技有限公司,她问女儿才得知孩子玩游戏把这个钱给充值了。王红向记者提供了腾讯游戏公司的充值记录,她女儿从2022年7月24日至2023年9月,分多笔不同金额...

(未成年消费退款能退多少)未成年充值退款政策

1、打开微信找到「腾讯客服」，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会...

腾讯官宣:此平台停止运营,可退款

4.针对您账户内的余额，我们提供了资产迁移方案或退款方案，您可选择其一处理，详见下方活动规则。若有任何疑问或建议，可联系客服进行反馈。再次感谢您的支持与理解，给您造成不便我们深表歉意!据悉，腾讯NOW直播是腾讯旗下直播+短视频+交友社交平台，于2016年上线，如今已运营7年多。2017年，腾讯NOW直播在北京召开...

长江云调查丨6岁男童玩手机游戏疯狂“氪金”24000多元,退款怎么...

4月25日上午,长江云新闻记者拨通了华为官方客服的电话,对于江女士提出的全额退款,客服回应称,因为江女士不接受9964元的退款,所以暂时无法退款,至于能否全额退款,对方会向上反馈,请耐心等待。对此,江女士气愤地说:“都跟他们说得清清楚楚了,证据也提供了。在家长不知情的情况下,6岁小孩进行这么大额的充值,申请全额...