7岁儿童线上“抽赏”10分钟花近2万元,家长想退款遭客服拒绝
关闭后,App下方功能栏中央位置就是赵先生提到的“奇货”,主页有一条“一番赏/抽盒机说明”,点图标后提示显示称销售形式类比线下拆盒且存在概率性,属于已损坏包装,非质量问题不支持退换货,还提到“未成年人禁止购买”。首页下半部分是抽赏的瀑布流推荐。赵先生的小孩下单的店铺。在赵先生儿子下单的千岛App店铺“...
未成年人线上参与“抽赏”花掉2万元后,家长想退款遭客服拒绝
关闭后,App下方功能栏中央位置就是赵先生提到的“奇货”,主页有一条“一番赏/抽盒机说明”,点图标后提示显示称销售形式类比线下拆盒且存在概率性,属于已损坏包装,非质量问题不支持退换货,还提到“未成年人禁止购买”。首页下半部分是抽赏的瀑布流推荐。赵先生的小孩下单的店铺。在赵先生儿子下单的千岛App店铺“...
购盲盒被套路?消费者:99元抽一次秒变2178元
据上海本地媒体报道,上海一位市民顾先生通过微信小程序泡泡玛特抽盒机上的“神秘商店”活动,在选择时按了99元抽一次,没想到付款时直接跳转到全包,一下子支付2178元,立即申请退款却被客服拒绝。北京青年报记者根据消费者描述得知,所谓“全包”即一次性扫货了本次“神秘商店”列出各档中剩余的全部奖品。页面会提示每...
转手涨1000多元!网友:比演唱会票还难抢
“抢不到一点,多次卡在付款页面”“抽盒机小程序来回切也抢不到”有网友吐槽泡泡玛特比演唱会的票还难抢对此,泡泡玛特店铺客服称,非常抱歉购买商品因销售火爆,目前抢购人数较多,如付款失败可以重新支付。泡泡玛特理解消费者不满,但为维护商场秩序与公平性,必须坚持原则。未来将有更多优质商品和公平的抢购机会。
全国首例盲盒线上抽盒机不正当竞争案宣判
该线上抽盒机还在常见问题页面载明:由于供货渠道等不可抗因素导致的延期发货,个别产品可能会超期发货;线上盲盒商品为确认款式可能会拆盒或拆袋才能发货(有卡系列不拆袋)……不接受因此理由的退货退款。在发生迟延发货时,该线上抽盒机会通过平台客服让消费者选择“等待发货”或“退款”。
全国首例!盲盒线上抽盒机商业模式不正当竞争案判了
在发生迟延发货时,该线上抽盒机会通过平台客服让消费者选择“等待发货”或“退款”(www.e993.com)2024年10月28日。截至起诉时被告的该“抽盒预售”行为至少涉及原告36个系列产品。文娱公司认为,该线上抽盒机的提前“抽盒预售”行为系在尚无实体盲盒产品的情形下进行,其设置的隐藏款抽取概率、投放数量均不实,且提前“抽盒预售”不当抢占了本...
揭秘盲盒App“39元抽苹果手机”:手机变数据线退款难
元气魔盒也不支持退款。其客服人员告诉南都记者,支付前应当核实一下当时页面,显示的是最高/有机会可以抽取到手机。此外,消费者支付的是“开盒价”,付款后才会进行抽奖,实际抽到的商品以付款后抽取结果为准。元气魔盒内抽到的商品也可回收为“元气石”,仅用于购买下一个盲盒时抵扣金额,无法提现。该客服人员称,“...
孩子花221.9元抽泡泡玛特盲盒 家长可要看好手机
信网1月25日讯(记者谷正原)未成年人趁家长不注意充钱玩游戏已不是稀罕事,各个游戏客服平台也设立了未成年人充值退款的专属渠道,但如果孩子偷偷在网上购买了实物盲盒又该怎么退款?近日,市民王先生查看自己微信支付记录时,发现孩子拿他的手机在微信小程序泡泡玛特抽盒机购买了4个盲盒,因盲盒类商品属于特殊商品,用户...
深挖B站盲盒业务:贡献电商收入80%,在违法边缘试探
1、魔力盒被指“套路”深:诱导过度消费、抽取概率成迷。有人花费上万元却只抽到口罩;有人抽中商品后发货时间为2029年,还不能退款……2、B站内部人士向新浪科技透露,会员购盲盒业务“魔力赏”已占B站电商营收的80%,B站内部对这个项目的定位就是营收工具,以及用来拉新。