从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果消费者已申请退款,商家在发送虚假物流签收后,钱款流向商家,依据消费者权益保护法第四十四条第二款的规定,平台方属于‘未采取必要措施’,消费者有权向相关平台方追责,平台与店铺经营者应当承担连带责任。”许越程说。作者:赵丽来源:法治日报...
菜鸟驿站签收的快递,该如何拒收和退回?文章中告诉你答案
如果自己的快递已经到达驿站,且已经显示签收,此时就没有联系快递员的必要啦,可以本人去驿站,或者直接给驿站打电话,告知驿站的工作人员,某某快递需要拒收或退回,驿站的工作人员会向用户索取取件码,然后直接执行拒收、退回操作,可能最终快递标注的提示不会显示拒收或退回,但最终的结果就是快递按照发件人提供的地址原路退...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。这是...
西安网友称收到“毒快递”丈夫手被灼伤,怀疑是商家报复,警方介入...
记者注意到,在该视频评论区,有网友对“毒快递”、商家报复等说法存疑。不过该网友解释,她在网购时没有出现过“仅退款”、给商家差评的情况。4月22日晚,极目新闻记者私信联系该网友,对方称目前已报警处理。如果自己与商家有纠纷,直接告知警察商家是谁,处理起来会更简单,但目前她不确定是哪个商家的报复行为。
零担物流/快运业务模式详解
货主在托运货物时候委托物流公司在货物到达后,收货人签收货时,签收一些单据,签署确认单据回需要返还给货主,以前主要以纸质单据/传真为主,现在电子信息签收,照片,电子单证(www.e993.com)2024年10月25日。根据签收介质不同收费不同。转寄或退回:货主发错货物地址或收货人要求修改收货地址,需要对货物进行转寄到正确的地址。
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
快递外包装破损不要着急签收,先检查商品是否破损。若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外...
学生签收了货又申请仅退款 西安一快递点频频被投诉
根据闫女士提供的快件查询记录,3月31日,一收件人姓杨、收件地址为陕西工程科技高级技工学校的快递,在晚7时左右被名字为快递超市的人取走,“这个快递超市是学校的菜鸟驿站,因为学校是封闭式的,所以学生有的时候会让菜鸟驿站的人来这里取快递,这位杨同学拿到快递没多久就申请退款,在拿到平台退款后,货也没有退回,我尝...
华商记者帮|快递未拿到已显示签收 申请退款被拒 天猫超市:2小时内...
因为此前没有收到货,杨先生无货可退。1月18日,杨先生再次跟天猫超市客服沟通,客服让他重新修改为“仅退款”。但不久后,杨先生的退款申请又被拒绝。“都过去20天了,每次退款申请都被拒绝,联系客服,不是说在核实中就是说尽快处理,现在只退了其中一件商品的钱,只有7块钱。”杨先生说。
退货快递签收后又拒收,退款申请被关闭!南宁一男子淘宝网上买手机...
▲怀疑被退回的是模型机,梁先生选择拒收。梁先生告诉记者,因为出现争议,在退货时,他还同时申请淘宝客服介入。他也提供了寄手机时的视频,但是淘宝客服却并未支持他的申诉,11月6日晚9时许,他的退款申请被关闭,购手机款支付了给了卖家谢某。▲淘宝客服介入,却未支持梁先生的退款申请。