女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
值得注意的是,“仅退款”服务最早是拼多多推出的售后机制。2021年,拼多多上线该服务,消费者在确认收货之日起的15天内,如果订单发生售后问题,可以申请“仅退款、不退货”。如今,随着淘宝、京东的相继入局,“仅退款”也似乎成为大型网购平台标配。《法治日报》律师专家库成员、北京天达共和律师事务所合伙人赵舒杰律...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,...
花呗分期付的利息若退货能否退款?
依据《人民合同法》第二百四十一条规定,假如买卖合同解除,申请退货或退款,合同双方应该各自退还对方已经收到的才会财物。这意味着,消费者退货后,商家需要退还已经收到的买了货物,同时平台也需要退还消费者已经支付的钱是货款。在支付宝花呗分期付的的话条款和条件中,也明确规定了假如消费者选择退货或退款,花呗分期...
“判与知”新法案 | 网购退货达成协议并履行后再次申请“仅退款...
消费者收到商品后认为商品或者服务不符合质量要求的,应积极与商家进行沟通,必要时可以要求商家进行更换、修理或自收到商品之日起七日内申请退货退款。商家在网购平台出售商品或提供服务时应当确保商品详情页展示的商品质量、性能、规格等情况与商品实际情况相符,若由于商家未对商品说明尽到合理说明义务,致使消费者不能...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
四单物品都送到南京之后(www.e993.com)2024年8月13日。在2023年5月31日上午10点多,这四单都被买家以“未收到货”为由,申请了“仅退款”。“后来我从物流记录里看到,就在退款成功后的几分钟,所有四单货都被签收了。”退款成功几分钟后,商品显示被签收随后李珞在整理售后订单时发现...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同...
电商“仅退款”新规催生“羊毛党”?
商家侧,根据淘宝声明,店铺品质分低、受到投诉多、伪劣问题严重的商家更容易被判为“仅退款”,高评分店铺则与之相反。此外,有关快递签收问题,淘宝指出,只有在物流公司官网或淘宝平台系统显示“已拒签”相关信息后,交易才会支持退款。分析认为,“仅退款”规则的上线提升了电商用户的购物体验,并在一定程度上推动了...
热水器用不到一年就坏 衡阳男子退货已被签收十几天,退款却没有到账
衡阳男子退货已被签收十几天,退款却没有到账潇湘晨报记者满延坤实习生黄逸明长沙报道衡阳的魏先生于2022年10月在京东APP上的史密斯劳伦官方旗舰店花2600元买了两台热水器,使用不到一年,其中一台热水器出现了漏水问题。魏先生与客服约定换新机,之后又变成7折退款,但魏先生将热水器寄出后,他不仅没收到退款,还发...
网购退货后商家称货物已签收拒绝退款 快递公司核实签收证明是假的
网购退货成功却收不到退款,淘宝客服称卖家出具了买家签收证明,所以无法退款,而快递公司核实签收证明是假的。4月17日,西安市民赵先生花2784.6元在淘宝上一家名叫“日本诚信车行”的店铺购买了一辆二手电动车,后因货物迟迟未配送,赵先生便申请了退货,等待退款。