开车900公里上门,只为讨回12双袜子!调查:“仅退款”与2万名无奈的...
一位山东的买家买了一副耳机,和商家没有任何聊天记录,收到耳机后申请了仅退款,理由是“只有一个耳朵有声音”;广州白云区的一位买家在收到10把价值500元的椅子后申请了“仅退款”;江苏省宿迁的买家,在一家男装店消费了3300多元后潇洒“仅退款”;一位江西买家,在距离八九百公里外的江苏宿迁一间店铺里,以...
珠宝直播网购实物品相差异惹纠纷,如何避免踩坑?法官建议→
消费者权益保护法是赋予了消费者知情权、选择权、公平交易权的,商家在销售这款商品的时候,并没有如实全面地披露商品的相应情况,也是违反了法定的义务,最终也在判决中指引平台应该协助双方完成退货退款的流程。法官建议:甄别存证理性购物直播购物的时候,如何避免像王女士一样的遭遇?来听听法官给出的建议。法官介...
电商客服怎么合理的婉拒顾客?
四、要求不合理(如要求马上发货、产品影响二次销售还要申请退货、产品用了很久来找售后索要赔偿、产品不退货申请仅退款等)以耐心解释为主。如要求马上发货,就要耐心说明订单都会在约定的时间内发出的。如产品使用过还要申请退货,就告知消费者即使退回来也是拒收的,她还会白白浪费一笔运费等。在回复中,要体现到我们...
看美团如何谋财害命:骑手私售处方药、漫天加价、伪造票据
5、当我首先发现药品价格问题时,对方随即表示可退款,可见其对他所犯下的问题是清楚的。6、一拖再拖不提供真实的药店名字。7、承认问题,但表示处方药不是他买的,是他同事帮买的,他不知情。8、美团方面表示,骑手一度失踪。9、一开始不提供小票,后经我再次要求方表示提供(后证实为假单,订单上的药店名字...
《2021年度消费者诉求白皮书》综述:服务质量受关注
梳理这一关键词发现,与2020年数据类似,消费者对“退款”的要求仍最高。综上,结合《中国质量万里行》消费者诉求与投诉内容分析,加之百度「问一问」提供的超过1亿轮次关于消费维权、举报投诉类的整体咨询数据显示,随着消费者的投诉举报渠道增多和便捷,消费者维权意识进一步增强,投诉诉求也更趋于理性。
姚策生命中的最后三十天
姚策:我选择退款,一是想表达我是一个守信的人(www.e993.com)2024年10月19日。第二,我也希望这些曾经帮助过我的人能够继续对人性也好、公益也好,更加地充满信心,不要影响他们继续保持一个友善、乐于助人的心。每日人物:感觉你比上次还要瘦了。姚策:是啊。消化道出血之后,从头到尾都要禁食,不能吃东西,不能喝水,完全靠液体,将近20天是没有...
任正非接受CNBC采访:美国怎么都打不死我们
4、记者:您刚才既然谈到了业务增长的质量,我们就来问一问。我们也看到了,在华为整个业务中,消费者业务的智能手机是增长最快的;您之前的采访也提到了,现在智能手机的出货量已经下滑了40%,如果由于中美关系对华为最快的增长业务有所打击的话,那么华为整个大的生意如何持续保持增长?
法国队夺冠,华帝:这次玩大了
问一问自己,以前知道华帝这个牌子吗?如果不知道,那你现在不就知道了?这就是华帝这次营销的成功之处。无论法国队最后有没有夺冠,华帝都不会遭受太大的损失。如果法国队输了比赛,华帝同样靠赞助获得了一定的品牌效应。而如果法国队赢了比赛,华帝势必会被推向热潮,品牌效应呈爆发式增长,而退全款所产生的费用已经在...