多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

20日,韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向南都记者表示,用户需通过小程序等设置“收货偏好”,业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递(600233)客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“...

1元1斤的“快递盲盒”到底谁在卖?韵达这次闹大了,回应“倒卖退件...

销售的方式多为按斤卖或者按件卖,还有一些商家更离谱,直接按吨叫卖,一吨标价6000元到8000元不等。在采访中,知情人士表示,“快递盲盒”是商家不来找的件,名字错的或者退货的,这些东西都是内部买去的。根据央视记者的实地调查,在某快递网点退件区,现场有穿着“北苑韵达”字样服装的工作人员正在作业。工作人员称...

退件快递变“盲盒”?韵达被立案调查,涉事网点遭强制关停

4月1日，中央广播电视总台《焦点访谈》栏目播出《快递何以变“盲盒”》，报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。当晚，义乌邮政管理局会同公安等部门，连夜组织查处行动，现已对涉事韵达法人企业进行立案调查，对涉事网点实施行政强制关停措施。下一步，义乌全市将按照“核实情况、迅速整改，举一反三...

韵达快运,双轨服务,解锁生活新便捷

在正常情况下,只要收件地址在韵达快递的配送范围之内,韵达快运都会提供送货上门服务。这种贴心的服务方式,无疑为客户带来了极大的便利。对于小件电商客户,韵达快运更是提供了30KG以内的小件快运产品。这些产品全程优先转运,且100%免费上楼。想象一下,你在网上购买了一些生活用品或零食,韵达快运的小哥会将这些货物快速、...

快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

调查结果显示，收件环节中，快递员擅自将快件放至代收点的现象严重。调查的10家快递公司中，邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下，直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位，邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并...

调查|韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

调查结果显示收件环节中快递员擅自将快件放至代收点的现象严重??调查的10家快递公司中，邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下，直接将快件放至代收点(www.e993.com)2024年12月20日。快递面单隐私保护不力问题仍然存在7家快递公司快递面单隐私保护不到位??邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

由于此事,客户不敢继续发件,网点因此无法完成考核,当月她的网点罚款就高达四五万,约占营收六分之一,而其网点每月营收平均也就30万。“总部都是以罚代管。我一个网点就错收了十几万,全国有那么多网点,韵达靠罚款就年入几个亿。”项楠还无奈地透露,其从买网点到中间运营包括垫资买设备,投入了一百多万,最后...

快递变“盲盒” ?韵达快递,被约谈!

退回件按理说应当退给商家,怎么会流向市场呢?为了进一步查明情况,记者以每袋60元的价格购买了3袋。经清点,共177件“快递盲盒”。记者在快递官方网站进行了查询,发现这些快递信息都是可以查到的,大多是退回签收状态。那么,本应收到退货的商家是否知情呢?记者找到了几个商家,经核实,他们确认是自己的快递,并当场给...

“专项扶贫”300万元? 记者溯源“快递”骗局

经查,该份快递的收件名为记者的淘宝购物专用网名,鉴于记者使用淘宝时均为正常购物,这表明记者的淘宝购物个人信息,已经被平台或者平台上营业的卖家泄露。该份快递的承寄方为韵达快递。记者查询韵达快递的揽件人为侯翼浩的手机号1870XXXXX674,该号码提示为停机。经韵达快递公开服务电话查询该单号,得知此件的揽件者为韵...

国家邮政局约谈韵达快递 责令迅即整改违规问题

4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门调查处理。