消费维权周报|上周有关出行住宿类投诉增多,涉及房间预订入住等问题
针对中国移动、小红书、唯品会等的数起投诉,澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对支付宝、联通、荣耀等的数起投诉,仍在协商处理中。未达成一致:近日,有消费者向澎湃质量观平台反映,自己购买了名为“平安普元交通安全服务”的产品,事后发现其并非平安保险产品。消费者称,原以为通过业务员以5.8折的优惠价...
唯品会一季度净营收276亿元低于预估,平台投诉量近5万条
最新数据显示,唯品会在黑猫投诉官网共有投诉47945起,已回复47925起,已完成39069起。唯品会成立于2008年8月,总部设在中国广东省广州市,旗下网站于同年12月8日上线。主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。2012年3月23日,唯品会在美国纽约证券交易所(NYSE)上...
退货率、投诉率走高,唯品会恐怕没那么“小而美”
今年315以来,唯品会也遭遇了不少消费者的投诉和指责。在黑猫投诉上,截至2024年4月8日,关于“唯品会”的投诉共有36000多条,涉及问题多为“虚假宣传、拒绝保价、退款难、质量问题、疑似假货”等。另据黑猫投诉网站数据显示:拉卡拉、哈啰用车和唯品会排在4月7日投诉增长率前三名,分别增长252.0%、152.94%和135.29%。
双十一投诉数据出炉!京东、淘宝、拼多多投诉量位列前三
据统计,今年“双十一”期间,京东、淘宝、拼多多三大电商平台的投诉量位列前三,其中京东平台投诉量最高,为10,533件,解决率为86.7%;淘宝和拼多多的投诉量分别为6548件、4557件,但其投诉解决率较低,说明平台对消费者投诉的响应和处理不够及时。此外,抖音的投诉量也较高,为2160件,投诉解决率为34.9%;唯品会投诉量...
男子羽绒服被网络洗衣平台洗掉logo,商家:按规定可赔177元
消费者投诉:周先生介绍,2020年12月19日,他在唯品会Plory官方特卖旗舰店秒杀抢购了一件冬季短款羽绒服,衣服原价是2298元,当时只剩下一件,抢购实付金额460元。2024年3月9日,他在网上看到美田干洗到家洗衣洗鞋(长春)的团购套餐后,下单了2件羽绒服任洗服务。当天,快递员就取走了两件羽绒服,其中一件就是2020年...
财经早参|中美金融工作组举行第三次会议;北京大学严正声明;日本...
1月19日,北京大学标识管理办公室发布声明称:两公司在多个网络平台宣传销售印有“北京大学”系列商标标识的羽绒服产品,该办已提起行政投诉(www.e993.com)2024年10月17日。全文如下:NO.9广东印发自由贸易试验区提升战略行动方案广东省人民政府印发中国(广东)自由贸易试验区提升战略行动方案,建立期现货联动市场体系。支持前海联合交易中心建设大宗商品...
央广网啄木鸟消费者投诉平台:唯品会短信推销天天扰,骚扰营销何时了
近日,央广网.啄木鸟消费者投诉平台(httpfinancer/zmn/zmnts/)接到消费者投诉,“唯品会几乎天天都有推销短信,拉黑一个又来一个,换着号码发。”投诉人还上传了数张骚扰短信截图,表示唯品会的营销方式干扰了正常生活。消费者希望唯品会能够改善服务,取消骚扰短信。
被友商举报不正当竞争 “天天有三折”的唯品会遭网友投诉
用户“马儿不吃草wwm”于9月1日发起投诉称,“在唯品会购买了一块天梭手表,电子发票开具单位是唯品会(西安)电子商务公司。日常佩戴手表时没有出现人为摔损,均小心使用,但还是出现了表停现象或时快时慢。咨询唯品会客服,客服说可以去当地天梭售后免费维修,去张掖天梭售后店咨询,店家要求我自行支付维修费,...
美妆服饰类电商企业投诉数据对比:唯品会响应时间较短
黑猫投诉发布电商行业主流美妆服饰类电商企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2020年11月25日企业在黑猫平台的投诉数据。本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分...
黑猫投诉:唯品会上买nike一件商品俩个码?客服:是正品
4月29日,网友在黑猫投诉河南站反映:4月25日,他在唯品会自营nike店中购买xl码的nike长裤,收到货后发现裤子的吊牌标是xl码,但水洗标是2xl码。与唯品会客服沟通,客服提出补偿3000个唯品币(价值30元)。网友不认可,怀疑是假货,提出假一赔三,客服回应商品是正品。网友希望唯品会道歉并赔偿三倍金额。当日,@唯品会...