金手镯铁做的、椰子水 有酒味……市民向12345热线反映了这些问题
还有市民投诉燃气公司的工作人员上门安装时,要求业主必须购买管道燃气安装套餐。谢志军回复,目前该局正在全市范围内开展专项行动,市民在用水、用电、用气过程中发现有强制搭售或附加不合理交易条件、违反政府定价等行为,可向12315投诉,市场监管部门将第一时间进行调查。接听结束后,谢志军现场组织召开交办会。编辑:青...
敏感诉求匿名交办!12345企业热线日均反映量明显上升
“以往,有的企业在反映问题时,存在一些顾虑。”市市民热线服务中心相关负责人坦言。今年起,企业热线实行敏感诉求匿名交办。对于投诉举报、涉及企业利益的敏感诉求,在企业反映问题时,采取信息保护措施,也就是说,12345派单交办时隐去企业信息、反映人信息和联系方式,从而让企业能够敞开心扉“放心说”。面临企业的多样...
西安洪福路盲道旁有井盖缺失 反映后未找到归属单位
即日起,市城管局不再受理雨污水井盖(管道)、雨水箅子等排水设施问题,"城市啄木鸟"有奖投诉取消"(雨污水)井盖缺失/破损""雨水箅子缺损位移"类别,微信常规投诉不再受理有关问题,请拨打12345市民热线反映相关诉求。10月12日下午,记者联系到西安市水务局,工作人员说,目前已将雨污水井盖等排水设施...
投诉咨询_
市公安局作出处理答复:吉阳派出所反馈:案件已经立案侦查,嫌疑人正在追查中。请您耐心等待,如后续有问题可再次向热线反映。其表示派出所至今都没有给其答复,其到吉阳派出所咨询进展,派出所对其不理不睬,其认为不合理,故投诉,望尽快办案给予其答复的问题,市公安局作出处理答复:吉阳派出所答复:我所办案人员已多次告知当事...
投诉咨询_
12024-09-2103:36:41前台工单暂存12345热线后台组已跟进20240919733378;于3:30;3:35多次致电市民,无人接听无法反馈。于3:36短信答复市民:尊敬的严先生,您好!关于垃圾车每天都在海棠区南田农贸市场贸易路8号排放臭水的问题(***),工单编号:20240921741170,[现海棠区政府作出处理答复:已跟进20240919733378...
一条小街,这样打造营商环境
另一方面采取分级分层的管理制度(www.e993.com)2024年10月19日。比如,对酒吧实施“红黄绿灯”的“三灯”制度:对没有投诉(12345市民投诉、110警情投诉、市民反馈等)的酒吧给予绿灯,减少行政检查频次;对有一定投诉次数的酒吧给予黄灯,实行一定频次的行政检查;而对投诉较多的酒吧“亮红灯”,提出整改要求。
【深化高质量项目推进年活动 深化营商环境突破年活动 深化干部...
“企业在‘亲商助企日’活动上反映的需要集中研判分析的‘难事’,由审改办负责跟踪办理。我们还通过12345热线、网络投诉收集营商环境问题线索,经核实后列入问题清单,限时交办整改。”安康市行政审批服务局政务服务管理科(市审改办)副科长陈哲说。据统计,安康市级42个部门1313项政务服务事项入驻政务服务大厅集中办理,...
厦门鼓浪屿导游商家联手宰客 监管人员:我个人也向12345反映过,没用
厦门市鹭江市场监督管理所工作人员:你说的这种产业链的问题,其实很早的时候,我自己个人都有写过12345,没有用,12345给你回复,说会把这个情况转给相关部门阅知,仅此而已,没有给你任何的反馈。中国旅游研究院院长戴斌认为,厦门相关部门应切实解决不合法的经营问题,向游客释放更多的善意。
杭州市12345市长公开电话管理办法
需要延长反馈期限的,承办单位应当经热线管理机构同意并告知诉求人。第十六条承办单位应当核实有关信息,依法办理诉求事项。法律、法规和规章对诉求事项的办理程序、期限已有规定的,承办单位应当按照法定程序、在法定期限内办结诉求事项。法律、法规和规章对诉求事项的办理程序、期限未作规定的,承办单位应当在反馈期限内...
“12345”成为政务服务“总客服”
黑龙江日报5月24日讯为更好地服务游客,“五一”期间,哈尔滨市营商环境建设监督局利用12345政务服务便民热线平台建立旅游投诉热线,针对涉旅专项投诉,做到快速转办、快速反馈,及时传递政府服务力度。此举是哈市12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)创新联动机制提升服务质效的生动实践。为推动企业和群众急难愁盼问题高效...