携程机票改进 提供无默认可勾选产品

进入普通预订页面,所有的保险产品和接送机券、贵宾休息室均未默认勾选,消费者可以根据自己的需求自行勾选。此外,在公务舱机票的预订页面中,同样没有默认勾选的产品。当然,如果消费者需要购买保险和接送机券,仍可以在预订页面中找到相关产品进行勾选。事实上,在消费升级趋势下,由于用户出行需求多样化,携程已成为用户...

南京汽车客运站回应“购票套路”:售票机默认勾选“购买保险”被取消

8月26日，《正午江苏》报道了南京汽车客运站存在收费套路，乘客在售票机买票时被默认勾选购买保险。而通过客运站微信公众号购买则需要多掏两块钱，支付所谓的平台服务费。节目播出后，南京汽车客运站迅速做出了回应。站内自助售票机默认勾选“购买保险”被取消近期，有旅客向我们反映，南京汽车客运站在购票环节设...

携程同行年入超5亿,俞永福、王兴背后的男人冲刺IPO

有用户反映,购票时“管家安心订”“火车票红包”默认勾选,收费26元和13元,这些选项往往隐藏较深,取消难度不小。有用户直言,即便自己很熟悉电子设备,也需要费好大劲才能找到取消的选项。来源:小红书退款流程同样让用户头疼。有用户表示,取消抢票后的退款流程繁琐,甚至遭遇拒退,客服响应不及时。在黑猫投诉平台上,...

默认勾选明显改善 误导搭售仍存在

调查显示,互联网捆绑搭售默认勾选问题明显改善,误导搭售问题仍然存在。调查采用网络问卷和消费体验两种方式,收回有效网络问卷4266份。体验调查选取携程旅行、同程旅行、去哪儿旅行、美团、飞猪旅行、高铁管家、驴妈妈旅游、智行火车票、马蜂窝旅游、途牛旅游、艺龙旅行、铁友火车票、订票助手、航班管家、巴士管家、快票出行...

北京消协调查捆绑搭售:无默认勾选,但仍通过模糊语言误导

互联网消费捆绑搭售,主要指电子商务经营者在正常销售一种商品或服务的同时,采取默认勾选等方式强制或误导消费者购买其它商品或服务的行为。为全面了解互联网消费捆绑搭售问题,督促电子商务经营者诚信守法经营,维护消费者合法权益,北京市消费者协会委托北京阳光消费大数据研究院开展了互联网消费捆绑搭售问题调查。

买火车票莫名多了几十块 平台搭售陷阱防不胜防

同样,在携程旅行APP上,选择车次、日期并点击“携程预订”后,平台为旅客默认勾选了40元的“优惠券套餐”(www.e993.com)2024年11月23日。不过,除了可以选择“携程预订”外,携程旅行APP提供“12306预订”按钮,点击后,系统会弹出保险预订窗口,但并没有默认勾选,旅客可以手动点击取消。去哪儿旅行APP默认勾选了40元的优惠券图片来源:去哪儿旅行APP...

默认勾选一不留神多花30元 抢票软件是神器还是黄牛

不少使用抢票软件购买车票的旅客会发现,自己购买的火车票,实际付费要比官网票价高。记者打开页面左下角隐藏的箭头符号,才发现系统默认勾选了高速出票优惠券套餐。随后,记者打开携程APP预订时,页面中显示三种买票方式,包括12306预订、携程...

电商法实施一周:多数平台默认搭售勾选消失

携程对中新网记者表示,以最近用户使用频繁的春运火车票加速包为例,“没有主动默认勾选任何加速包,如果有票我们会给出三个通道,消费者可自行选择,收费也都是明示的。”《电子商务法》规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

机票保险搭售将被规范 携程蚂蜂窝等平台已取消默认勾选

如在蚂蜂窝旅游网上选择杭州至北京的单程机票,页面会出现当日的所有航班信息,点击进入后,下方订单总额直接显示机票和机建燃油费价格,无其他默认勾选服务价格。而在携程旅游App中,选择某一趟航班后,页面会显示两种预订选项,一种为“+38元(抵120元车酒券)”的“出行优选”预订,另一种为“普通预订”,消费者可以根据...

携程订机票仍默认勾选保险?媒体:区别对待新老用户

记者首先登录陆常用账号和不常用账号,在携程网站选择广州飞北京等多条航线,在相关页面发现,当前携程网站和客户端都提供套餐预订和普通预订两种方案。例如,只要点击了“套餐预订”,便会默认勾选38元车酒券,并且无法取消;而点击“普通预订”,会出现是否需要车酒券的弹窗,两种预订方式都会在增值服务页面提示购买航空意外险...