山东一消费者未及时接到市场监管部门电话,在语音信箱中发现被骂...

”11月6日，江南都市报全媒体记者联系到了济南市市中区市场监管局，工作人员表示，该事件正在调查中，具体调查情况不太好说。据网友晚晚称，前几天因买到了二手平板，拨打了12315消费者投诉热线，因其上的是夜班，白天习惯将手机开静音模式，故未接到市场监管部门打过来的电话。在准备回电话之前，晚晚看到手机语音信...

济南市市场监管局推出“一券三卡”,邀请市民参与食安监督

“通过‘一券三卡’，我们实现从被动受理投诉到主动邀请群众参与监督，实现开门问需，有效激活灵敏度、赋能监督权。”济南市市场监管局党组成员、副局长田磊介绍，“市民使用‘执法卫士卡’可以投诉举报食品安全违法行为，我们会在2小时内响应、5个工作日内反馈结果。”10月21日下午，济南高新区市场监管部巨野河市场监...

为群众办实事!市市场监管局“接诉即办”见成效,及时向市民群众...

9月18日,市市场监管局受邀参加西安广播电视台《党风政风热线》节目,围绕“物业连万家”主题,宣传普及相关政策法规,介绍市场监管有关工作主要举措和取得的积极成效,并在接听现场热线期间受理了市民群众的咨询和投诉事项。节目结束后,市市场监管局“接诉即办”、迅速行动,对节目中收到的咨询和投诉逐一进行了了解核实和...

市市场监管局负责人31日接听热线 市民有问题可拨打12345

市市场监管局负责人31日接听热线市民有问题可拨打12345水母网10月30日讯（YMG全媒体记者逄苗）10月31日下午，烟台市市场监管局党组成员、三级调研员高冬将到烟台市12345政务服务便民热线接听电话，市民有相关问题可拨打热线，接电话时间为15:00—16:00。本次接听热线电话活动受理范围为烟台市市场监督管理局职责范...

济宁市市场监管局从五个方面发力解决消费者投诉举报处理问题

3月12日,济宁市政府新闻办召开济宁市3.15国际消费者权益日新闻发布会,大众网记者了解到,济宁市市场监管局将从提高办理质效、强化分析研判、强化日常监管、营造放心消费环境、提升专业技能等五个方面持续发力解决消费者投诉举报处理问题。发布会现场提高办理质效及时回应群众...

辽宁丹东一市监局被指未到午休已集体离岗,区政府回应

7月10日,有网友发视频称,辽宁丹东元宝区市场监督管理局未到下班时间,工作人员已经集体离岗在食堂用餐,此前他打投诉电话也无人接听(www.e993.com)2024年12月20日。11日上午,当事人肖先生(化姓)告诉极目新闻(报料邮箱:jimu1701@163)记者,驱车去市监局之前,他曾拨打该局5次电话无人接听。元宝区政府办公室工作人员告诉极目新闻记者,此事已上...

网友反映问题被斥!市场监管局回应:已致歉,正进一步调查

4月10日10时许,已经有老年人开始刷卡购物,该网友更着急了,从成都市市场监督管理局官网查到了该局联系电话028-85394311,便直接拨打了该电话反映情况。工作人员告知,投诉有3天的处理时间,让他耐心等待,或者继续投诉。听到这样的回复,网友称,他就有点着急了,言语有些激动,他说:“老年人已经开始给钱了,你们不能...

广东省市场监督管理局发布全省市场监管部门查处侵害消费者合法...

2023年12月3日,揭阳市市场监管局接到第3660656号“ROLEX”等注册商标权利人的委托人上海某知识产权代理有限公司(以下简称上海某公司)举报线索,反映位于普宁市军埠镇浮洋村有一个造假窝点,涉嫌生产销售假冒知名品牌的手表。当日下午,揭阳市市场监管局会同揭阳市公安局赴上述地点进行现场核查。

案例!对反向抹零0.04元的投诉举报,市场监管部门不予立案获支持

鉴于被投诉举报人违法行为轻微并自行纠正,未造成危害后果,多收的0.04元金额较小且举报人接到被申请人处理结果后随时可以向被投诉举报人要求退还,故被申请人决定对多收的0.04元不予没收。综上,被申请人依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条的规定,对其不予立案处罚并无不当。申请人复议认为被申请人未履行...

县市场监管局严厉打击侵犯消费者权益行为

本报讯(通讯员陈瑜帆记者程佳园)“非常感谢,及时帮我们挽回损失,避免了上当受骗。”近日,分水镇居民王大伯对县市场监管局工作人员表示谢意。前不久,县市场监管局分水所接到多起市民投诉电话,内容都是接到了某手机店来电,表示可以免费赠送物品,但实际为销售平板电脑,因商家没有兑现赠品,引发了消费纠纷。分水...