壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一
随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方平台,则需要根据平台规定。“可以联系平台客服,提交退房申请。”工作人员表示,平台会和酒店预订部沟通退款事项,若酒店同意后,平台会直接退款。除了香格里拉外,济南富力凯悦酒店同样存在不可取消的...
纵览热点|网友线上预订湖北宜昌一酒店房间被强制取消后房价上涨近...
9月26日上午,纵览新闻记者联系到位于湖北宜昌的阿尔·宝阁丽酒店,该酒店店长吴女士表示,该网友的美团订单为代理私自挂链接行为,不是酒店行为,酒店未授权任何旅行社(代理商)在美团平台挂链接进行房间预订服务。吴女士说,酒店的市场部和很多旅行社有合作,但都是线下合作,明确不允许任何旅行社线上代理销售。如果...
预定酒店不可取消!携程、美团、去哪儿等6家平台被约谈
据广东省消费者委员会消息,近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求其优化服务供给、强化用户提醒、加强消费者权益保障。调查显示,160家酒店中...
宁波一酒店突发!一张房卡接连刷开4间房!酒店“不退费不道歉”
他表示,后来自己和欧女士通过订房平台各自完成了退费,但这仅代表平台的立场,实际酒店方毫无作为,且态度恶劣,自己可以不要精神损失费,但一定要辱骂他们的工作人员出来诚心道歉。汉庭酒店宁波外滩大桥地铁站店酒店:技术问题还没来得及处理不会向住客道歉8月28日上午,记者来到汉庭酒店宁波外滩大桥地铁站店求证此事。
3天2间房花了3873元?他说问题是两个人住了一间!钱呢?
只住了一个房间那么吴先生多付的1900多元到底去了哪里呢?美团客服:之前看到给到您的方案是,赔付400元,您这边不认可是吧?吴先生:不认可。美团客服:目前的话还是有更高级的专员在处理当中。晚些时候平台方面回复:“8月14号消费者在平台下单两间房后平台代理商的确向酒店方下单两间房三晚酒店方已...
美团外卖、华住集团云迹科技三强联合提升酒店外卖体验 打造消费...
美团外卖系统与配有机器人服务的酒店连通,形成外卖小哥+机器人的“接力送”,成功的解决了楼内外卖配送100米的问题,目前面向华住集团华东国民事业部旗下1000多家酒店正式落地实施(www.e993.com)2024年10月22日。这一合作举措,实现了外卖服务、酒店服务、机器人服务三方体验升级、效率提升的“三赢局面”。
消费降级也能拥有旅游自由?9块就能出发的玩法,奇葩但省一大笔!
01入住青年旅馆或住民宿想在酒店住宿上省钱,可以选民宿或青年旅馆入住。之前我自己去香港看演唱会,想着看完都快12点、而且我打算睡醒就回广州,没必要去住700多一晚、环境还不如国内200多一晚的酒店,于是就选了一家只供女生入住的青年旅馆。在Airbnb上预定的,一晚200多,整体环境不错,有点像大学宿舍的感觉...
海瑞析案丨网络预订酒店“名不符实”,违法吗?
海瑞析案丨网络预订酒店“名不符实”,违法吗?案情简介夏某某通过美团平台宣传的“君某连锁酒店”预定了2021年1月1日晚房间一间,但根据美团平台宣传信息无法找到该店,电话联系后被安排到其他宾馆入住。后夏某某向武隆区市场监管局投诉,武隆区市场监管局经调查查明:2020年7月至2021年1月,冯某某在美团平台宣传...
酒店预订哪个平台便宜?美团、同程、飞猪、携程等平台大比拼
在美团酒店平台你不仅可以预定便宜的酒店,美团酒店也是国内收录酒店数量最多,对比性最高的平台之一,小到个人民俗大到豪华的五星级酒店都能搜索的到,而且通过使用美团酒店优惠券也能享受便宜的酒店价格。2、同程酒店,作为知名的在线住宿预订服务提供商,汇聚了全国各地众多精品酒店与民宿,满足不同旅行者的住宿需求。通过...
北方冰雪季,华住酒店暖心服务让寒冬升温
为提升冰雪季游客入住体验,华住集团旗下“汉庭、全季、桔子、星程、宜必思、你好、海友”等酒店推出双十二“三晚通兑”的酒店囤货活动,住客登录华住会APP,或通过抖音、携程、美团等平台均可购买所需酒店住宿券,提前预定不仅可拆分使用,还能在“旺季”享受诱人价格。随着冰雪大世界等景区及北方各大雪场的陆续开放,...