上线“携程版花呗”、为员工“发声”,携程打开“进阶”新思路

今年强势开卷的不只有电商平台,还有在线旅游平台们,携程、飞猪、美团、抖音尽皆下场,这其中当属携程的“火花”最大。前不久,携程定向邀请部分用户内测了一项新功能:让消费者可以在授信额度内先“囤”酒店预售套餐,预约酒店核销后的还款日(约一个月后)再还款即可。这个新功能其实就是“先囤后付”。然而,最早推...

携程:6月24日至25日入住长沙的酒店可退订

今天(6月24日),部分地区雨势仍然猛烈,长沙9时至10时雨量65.1毫米,打破当地6月单小时降雨量纪录。针对长沙暴雨,携程表示,已组成专项小组,跟进因暴雨需退改旅游产品的用户需求。针对2024年6月24日前预订的6月24日至6月25日入住的携程平台酒店订单,携程已开启兜底保障,联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。

怎么在携程上订酒店

**一、打开携程APP或官网**首先,确保您的手机或电脑已安装携程APP,或者可以直接访问携程的官方网站。打开应用或网页后,您会看到各种旅行服务选项,其中“酒店”是预订住宿的关键入口。**二、输入目的地与入住信息**在“酒店”页面,您需要输入目的地城市、入住日期、离店日期以及入住人数等信息。携程会根据这些信息...

如何破局酒店数字化转型之困?携程提供了新解法 | 旅讯八点正

携程提供了新解法|旅讯八点正在存量博弈时代找到确定性。酒店数字化走到今天早已不是什么新鲜话题。小到酒店前台的自助入住机,大到领先型企业已经在结合技术探索新型的业务模式、商业模式或组织架构模式。数字化对于酒店来说已经不是目的,而是必须经历的迭代过程。最新发布的《2024中国酒店业数字化转型趋势报...

点评分最低的酒店们差在哪儿了?

在大众的刻板印象里,评分高意味着价格高,意味着大多数是五星酒店。但是在携程上,中高端酒店能达到4.9点评分的并不在少数,比如亚朵、全季、桔子水晶等,以及在大众视野里不常见的老牌国货酒店。当然,存在即合理。酒店即便条件较差也会有人选择入住,这或许是因为他们的需求与预算有限。因此,持完全批评的人需要消除一...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

近日,田女士在消费保平台投诉称,她通过美团平台预订了浠岸酒店(矿业大学科技城地铁站店),原定于2024年9月7日晚入住,但由于家人突发健康状况,不得不前往其他地方,无法按时入住(www.e993.com)2024年11月23日。按照平台规定显示,消费者在入住当天18:00前可免费取消。田女士表示,当时退款时间已超过了取消时限几分钟,但出于不可抗力因素,她希望能...

春节看在线旅游:酒店航空遇瓶颈,抖音小红书杀入携程“自留地”

一线战场中,携程系、飞猪系、美团系三足鼎立的竞争格局逐渐形成。其中,携程系市场份额最大,旗下包含携程、同程、去哪儿三大平台;飞猪则背靠阿里,拥有最雄厚的资金池;近年崛起的美团旅行则依靠已经成熟的本地生活心智,成为新晋的主流玩家。图源:Fastdata、红星资本局...

携程如何破局酒店数字化转型之困?

正如携程酒店数字化经营服务商丽呈集团发展中心总裁刘建华所言,携程一直聚焦在解决用户住前和住后场景中,住中环节反而是缺失的,“我们希望有更多触点在住中环节去做一些创新服务”。携程一直以来在住前和住后积累的数据能力,正好是触达用户住中场景创新服务的最佳助力。

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

8月3日,广东省的赵女士向“电诉宝”投诉称其于8月1日晚下单预定澳门喜来登酒店客房8月11-14日两晚,今天致电平台提出补房差提前到8月10日-12日入住,或退掉8月12日晚客房,却遭到平台拒绝,表示已经超过了8月2日0点前可以免费取消的政策。赵女士表示其他平台(如携程同样的房间预定可在8月9日前免费取消)没有此...

多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施

火车票方面,根据铁路部门公布的受暴雨影响停运车次,消费者可在订单内实时自助操作全额退款。机票方面,针对受到暴雨影响的航班,根据航空公司相关政策符合免费退改政策的客票,消费者可在订单内实时自助操作全额退款。携程:针对2024年6月20日前预订携程平台酒店产品,且入住时间为6月20日至6月22日入住的订单,携程已开...