壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

以济南香格里拉大酒店为例，携程平台显示订单确认30分钟内免费取消，若超出时限，则要扣除全部房款；美团平台显示入住当天18点前可免费取消；途牛平台显示入住当天17点前可免费取消；飞猪平台直接不可取消。随后，记者拨打该酒店前台电话，工作人员告知通过前台预订，不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过...

酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方...

提前预定酒店未入住却遇降价 女子因订单“不可取消”起诉索赔差价...

5月12日，其发现该酒店的房屋价格降为10800元，当试图重新提交订单时，才发现原订单显示“取消扣全款，预定后不可取消”。李女士认为，旷野平台的“不可取消”设定属于霸王条款，遂将旷野公司诉至法院，要求旷野公司赔偿其差价经济损失1200元。旷野公司辩称，涉案酒店房型的价格及取消规则均由平台内的酒店供应商提供，...

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣全款合理吗?

根据去哪儿平台的客服回复，是迪士尼酒店规定的不能取消预定，平台已经尝试和酒店沟通过，但是未能成功。“我以前在其他平台预定其他酒店，没住的话都能退款，为什么‘去哪儿’不行？”张女士说，在平台预定时，她没有注意到，是否有规定“不能取消预定”，但在她看来，自己没有入住酒店，并未给平台和酒店造成损失。

预定酒店后没办入住仍被扣全款

去哪儿旅行平台客服:订单中间是有第三方的,但是第三方也和酒店沟通过的,酒店也没有说可以给您取消。这边有看到可以补偿您130元的消费金,这是目前可以给到您的方案。王先生:我不需要呀。后来平台方面回复,消费者预订的是不可取消的酒店房型,平台尝试协助消费者申请取消订单,但没有申请成功。为了减少损失,平台愿意...

预订“不可取消”,酒店不可如此“霸王” | 新京报快评

而在不会对正常经营造成影响情况下,酒店和在线旅游平台设置“不可取消”条款,则属于限制消费者依法变更或者解除合同的权利(www.e993.com)2024年11月19日。酒店和在线旅游平台不妨按整改要求,制定合理的阶梯退款规则。比如预订多少天内允许无条件取消,距离入住时间越近,扣除钱款比例越大,24小时内不能取消等。

【法官说法】提前预定酒店,未入住却遇降价,订单“不可取消”属于...

李女士在旷野平台预定酒店,尚未入住却遇酒店降价了,正欲重新下单,却发现该订单“不可取消”。李女士遂诉至法院,要求旷野公司赔偿差价经济损失1200元。海淀法院经审理,认为旷野平台为李女士提供酒店预订的相关信息服务,双方成立网络服务合同关系。在李女士提出取消订单的需求后,旷野平台积极与供应商及酒店沟通,及时反馈沟...

提前预定酒店,未入住却遇降价,订单“不可取消”属于霸王条款吗

李女士在旷野平台预定酒店,尚未入住却遇酒店降价了,正欲重新下单,却发现该订单“不可取消”。李女士遂诉至法院,要求旷野公司赔偿差价经济损失1200元。海淀法院经审理,认为旷野平台为李女士提供酒店预订的相关信息服务,双方成立网络服务合同关系。在李女士提出取消订单的需求后,旷野平台积极与供应商及酒店沟通,及时反馈沟...

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

????还有不少消费者被预订酒店的取消条款“背刺”了。????今年五一期间,陕西西安的应女士原本计划前往重庆旅游,她于4月29日预定了该地某民宿。第二天,她因行程有变,在平台上退掉民宿,结果被收取了50%的房费作违约金。????“从我预订到退订不到24小时,而且距离入住还有3天,为什么还要收违约金,而且...

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣3681元全款合理吗?

记者在“去哪儿”平台查询发现,预定3天内的迪士尼乐园酒店均提示“不可取消”,而预定3天后的酒店,则会根据代理商和套餐价格不同,有“不可取消”和“X月X日X点前取消免费”的字样。此外,记者在其他多个第三方平台查询,也有相同的结果。记者查询发现,通过第三方平台预定迪士尼乐园酒店有“不可取消”和“X月X日...