虚假入住?用户投诉“美团民宿” 无入住 商家单方面扣除房费 回应...

近日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“美团民宿”被指虚假入住,单方面扣除房费,回应:已退款。9月13日,孙先生向“电诉宝”投诉称其于2024年9月12日于美团平台预订了一间酒店钟点房,但实际上他并未前往入住。然而,商家方面却声称孙先生已经入住,并扣除了房费,孙先生认为这是一起虚假入住的情况。孙...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

按照平台规定显示,消费者在入住当天18:00前可免费取消。田女士表示,当时退款时间已超过了取消时限几分钟,但出于不可抗力因素,她希望能与平台、酒店沟通进行退款,于是在9月7日18:10,田女士通过美团平台申请退款。田女士表示,沟通过程中美团客服承诺会联系酒店进行协调。随后,美团客服告知田女士,由于酒店负责人下班,...

热闻|高考房爆单,不少显示“已订完”!增值服务花样多:心想事“橙...

携程数据显示，截至5月28日，全国考场周边三公里范围内的酒店预订量同比增长超三倍。北京、上海、成都、西安、南京、长沙、杭州、武汉、青岛、广州是目前“高考房”预订量最多的十个城市，其预订量同比均呈现倍数级增长。其中，青岛、南京、杭州、长沙“高考房”所在酒店预订量同比涨幅更是超过500%。去哪儿大数据研究...

OTA三巨头2023成绩单出炉 携程增长强劲

在此之前一天,携程集团也发布了2023年业绩,携程全年净营业收入445亿元,同比增长122%。更早披露财报的Expedia,其2023年总营收128.39亿美元,同比增长10.05%。至此,三大OTA巨头2023年的成绩单均已披露,数据可见三巨头的业绩均超越了2019年的水平,显示疫情阴影已经完全消失,旅游业的发展势头比预期要好。今年年初,世界...

中国对6国试行单方面免签 有望进一步促进入境游市场复苏

新民晚报讯(记者杨玉红)11月24日,外交部发言人毛宁宣布,中方决定试行扩大单方面免签国家范围,对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚6个国家持普通护照人员试行单方面免签政策。2023年12月1日至2024年11月30日,法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚6个国家持普通护照人员来华经商、旅游观光、探亲访友和...

五一旅游市场开始显现结构性变化!携程:跨境游火爆 小城游流行

上证报中国证券网讯(记者宋薇萍)5月5日,携程发布《2024五一假期旅行总结》(www.e993.com)2024年11月2日。携程数据显示,五一假期,国内旅游市场在去年同期高位基础上保持稳中有增的态势。与此同时,内部结构性变化开始显现:入出境游增速高于国内游,下沉市场增速高于一二线市场。这两股力量交织,正成为影响中国旅游市场未来发展的重要力量。

县城酒店“爆单”

随着年后陆续开工,“史上最火”春节数据也陆续出炉,据多家综合性旅行服务平台及酒店集团公布数据,春节期间多个县城酒店预订量出现明显上涨,县城酒店出现“爆单”,是否预示着未来低线城市酒店业发展空间巨大。这个春节小城酒店爆火年后,携程等各大OTA预订平台发布数据显示,除一二线出游热门目的地一如既往地火爆,不少...

旅游行业爆单的 2023

十然山舍民宿位于沙溪古镇黑惠江边,沙溪古镇正是电视剧《去有风的地方》的取景地之一。杨颖告诉时代财经,在1月份电视剧播出之时,民宿订单快速增加,店里每天要接几十个电话,整个上半年保持着70%以上的入住率。“那时候大家好像看到了疫情过后的希望,感觉终于熬过来了。”杨颖称。

出境游、冰雪游拉动住宿业爆单,春节酒店消费热能持续多久

锦江酒店相关负责人对记者表示,“以哈尔滨为例,春节期间预订率在节前30天已超50%,且3天连住订单占比超20%,与同期当天预订占比高及1天的入住时间为主不同。”来自ClubMed地中海俱乐部的数据显示,“截至1月30日,国内三家雪村,长白山(603099)入住率超过90%,亚布力、北大湖超过85%,预测春节期间入住率能达到100%...

携程这是在作死

携程是货架电商,做货架电商的核心是冲排名。冲排名的主要手段有刷单、做内容、投广告三种。尽管携程也在强调内容,让供应商发旅行笔记,但懂的都懂。既花精力,也没卵用。投广告的见效慢,耐药性也强。刷单效果最好,头天刷第二天升排名。挽弓当挽强,用箭当用长。既然都没承诺不率先使用核武器,那还废话什...