虚假入住?用户投诉“美团民宿” 无入住 商家单方面扣除房费 回应...

9月13日,孙先生向“电诉宝”投诉称其于2024年9月12日于美团平台预订了一间酒店钟点房,但实际上他并未前往入住。然而,商家方面却声称孙先生已经入住,并扣除了房费,孙先生认为这是一起虚假入住的情况。孙先生质疑商家在没有他实际入住的情况下,为何会错误地记录他已入住,并希望得到一个合理的解释和处理结果。(...

携程“金牌酒店”水分大 非法商家竞价上位

记者在携程网上订的是“天诚优品酒店公寓”,入住的却是“杭州丽君服务公寓”;当记者刷卡结账时发现商户名称又变成了“杭州西部尚艾酒店有限公司”,开发票的单位却是一家名叫“杭州红街酒店管理有限公司”的企业,入住一家金牌酒店竟牵扯到四家酒店,这背后究竟有什么秘密呢?按照规定,酒店应该给客人提供住宿发票,而他...

携程版“花呗”上线,卡在双11闯进飞猪舒适区

而之前携程自己的金融服务,还没有发展到这么完善的程度。但OTA的市场,吸引用户最重要,卧榻之侧岂容他人用独家优势开香槟。经过一段时间的建设,携程终于基于旗下拿去花|信用购服务,正式推出了先囤后付功能——“0元下单,预约入住后下一个月再付款”,全面对标飞猪和花呗的组合。(图源:携程)携程在9月中秋节前...

出国旅游,用爱彼迎订民宿却被房东赶走!

要结合自己的实际情况选择合适的房型方案并在预订后拨打服务电话确认。第二,海外服务文化与国内存在差异,有些地方不提供“24小时前台”服务,提供服务的灵活性相对较小,因此消费者需预先做好入住、离店时间规划,防止因此产生额外的费用和不便。第三,提前了解预订酒店周边的环境,如果出现错订、少订等意外情况,消费者...

酒旅巨头酣战双11,上海迪士尼酒店低至999元,消费者却不爱囤货了

10月14日,OTA平台携程宣布开启“双十一携程好价节”,补贴百亿元,并同步上线“先囤后付”功能。不过,在平台和商家加大淡季锁客与促销力度时,消费者们的心态却发生着变化。1、下场与飞猪激战,携程推先囤后付在今年的“双十一”战场,酒旅行业还是没有挣脱内卷。作为“双十一”的主要玩家,飞猪今年加大了资源...

二手平台代订“特价酒店”承诺“保证入住”,出行前却被告知没房了...

不过,这类的产品页面上,一般都有灰色的小字提醒,如“酒店类商品存在风险,请遵循交易流程,切勿站外交易”“酒店类商品存在风险,预订成功也可取消,入住前或权益核销前请勿确认收货(www.e993.com)2024年11月2日。请勿在站外进行交易”。此外,在记者向商家咨询相关商品时,聊天页面自动弹出了购买酒店等预订类商品等提醒,点击“了解更多骗术”,有关于...

携程318带动淡季营销 近800万商家GMV增长101%

近日，携程公布了2024年携程318成绩单，33天的活动为全球27个国家和地区的近800万商家带来超过12亿元的GMV（商品交易总额），同比2023年实现101%增长，反映了国内文旅消费的巨大热情和潜力。今年携程318销售旅游产品种类同比增加164%，新增邮轮、火车通票、主题乐园快速通、海外自由行等旅行产品。销量比较高的单品有2024...

携程怎么入驻商家 携程入驻商家的方法【详解】

携程也是可以去入驻商家的,只是可能有些伙伴不会这个方面的操作,对于这些伙伴我们专为大家带来了详细的教程来帮助大家一起解决,下面就来一起看看携程怎么入驻商家吧。1、首先进入携程,然后去点击右上角“头像”。2、进入咨询界面之后,去点击下面的“在线咨询”。

携程出海,孙洁无路可退

他表示，展望未来，携程将全力以赴，运用人工智能进行旅游业的创新。不过，当下支撑起携程高毛利的业务，多年来一直没有改变。一般来说，携程的主营业务分为住宿、交通、旅游度假和商旅管理，外加其他业务的金融分支。财报显示，2024年第二季度，携程住宿业务收入51亿，同比上升20%，环比上升14%；受到机票价格波动的...

抖音猛攻酒旅,核销率只有30%,商家称后劲不足

日历房上线前,抖音酒旅订单是“先付后用”模式,用户无需确认入住时间和天数即可下单,等到确定出行时再预约。“日历房”是“即买即定”,用户下单时就需要确定出行日期,交易链路和流程跟携程、同程艺龙等基本相同。此前,日期、时段和房型等预售限制条件很多,消费者到店会遭遇“到店无房”和“前台涨价”等,较长...