电商战火蔓延至“取件码”,快递驿站成夹心饼干

李兵的驿站主要服务通达系。快递员每天拉来快递，由驿站上架、入库，消费者取件后出库。完成这一系列动作后，快递员会在系统里为每个包裹支付三毛钱，每条短信系统收取三分的信息服务费，再扣掉打印等成本，驿站到手大概两毛五。派件业务不挣钱，甚至覆盖不了房租和人力。挣钱与否取决于寄件业务。但这两年，上门取件...

“双11”期间消费者仍遇取件难题,上门还是自取究竟谁说了算?

当张婷婷向客服表达不满并投诉时，客服建议她线上选择“一键上门”服务，但遗憾的是，当天的上门送货名额已约满，无奈只能等待。最终，因为等待时间过长，张婷婷只能亲自前往驿站取件。包裹被放一公里外驿站市民黄先生也遭遇了同样的烦恼。“双11”期间，他的包裹经常被放置在距离小区一公里外的菜鸟驿站。黄先生说...

菜鸟裹裹上线“超时赔付”,上门取件超时将赔付寄件券

环球网科技综合报道6月21日消息,今日在线寄快递平台菜鸟裹裹对外宣布在此前“极速上门取件”的保障基础上,升级“准时上门”保障,并已于近期上线了“超时赔付”服务,将对超时订单赔付寄件券。据了解,目前,菜鸟裹裹服务已覆盖全国2800多个区县。根据菜鸟裹裹已于近期上线的“超时赔付”服务保障,消费者在菜鸟app、...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

“小区里也有要求送货上门的用户，但数量少，目前就两户人家，一户是家里女士怀孕，另一户是腿骨折在家养伤休养的，其他都是来驿站取件。”菜鸟驿站的负责人宋女士在忙完手头的活后，和记者聊起来，“现在小区每天入库的包裹有一两千件，大家都还是来驿站取件的，一是安全，二是没太有时间限制，一个月之内来取...

快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?

就笔者而言,对新规实施还是比较期待的。但截止目前,我的快递还是未经我的允许仍然被放进了驿站或者是快递柜,最后还是等来了取件码。那快递上门真就这么难吗?据了解,去年12月,我国的快递年业务量已经突破了惊人的1200亿件大关,而2022年的日均业务量更是超过了3亿件。这么多快递,快递员们的时间哪里够用?他们得...

泸州中通快递不送货上门了?有市民反映取件点太远,原因是……

市民刘先生表示,新的取件点离自己家比较远,现在快递不送到小区很不方便,希望能改进送件方式(www.e993.com)2024年12月20日。针对市民反映的问题,该取件点工作人员表示,取件点才运营不久,很多东西都在完善中,并不是所有快递都不送货上门了。想要快递员送货上门,消费者需要提前备注,但取件时间要比自己前来取件慢一点,而且快递费用可能要贵一...

为了取快递,我跑了5个驿站

下单一时爽,取件跑断腿。这是家住河北燕郊的邓萌的深切体会,作为一名喜欢网购的年轻人,邓萌每次都为了取快递而发愁,“下单时的愉悦,都被收件时的郁闷给浇灭了。”在邓萌的小区,除顺丰和京东外,其他快递均不送货上门,都放在小区外的快递驿站。小区附近有5个快递驿站,邮政驿站、兔喜生活、熊猫驿站、菜鸟驿站,还...

快递新规来了!驿站经营者坦言快件实现送货上门“是不可能完成的...

●网友Happy成成:派件的时候可以让客户选择是放在驿站还是送件上门,而不是直接放在驿站。●网友中男海:快递员上门的时间和家中有无人的时间冲突,并不是每个人都希望送货上门的,放在就近站总方便取快递。●村里在逃翠花:有利有弊吧,大件放驿站取件不方便,可是收件地址填得那么详细,真投诉了,万一碰到个极端的...

快递“上门”还是“自取”该由谁说了算

可见,快递究竟该上门派送,还是放在快递柜、驿站,并无最优解,应在将选择权交给消费者的同时,采取价格杠杆来实现市场自由博弈、自主调节。一个相对可行的消费模型为:提高上门派送的服务费标准,降低“自助取件”的快递费用,并在消费者网购时,即提供相关派送选项,让消费者根据自己的消费能力,选择相应的派送服务,以实现差...

菜鸟驿站坚持送快递上门 小区居民却也叫苦!自取OR送上门 谁说了算...

·要求自行取件被拒绝,直奔驿站容易扑空出于担心快递被偷或送错等等原因,该小区不少居民主动提出把快递放在驿站,自己去取。然而却得到了让人意外的回答——所有快递都直接送上门,不要来取!“我有一个很急的小快件,想要去菜鸟驿站自己取,打电话给驿站,回复我说等着快递送上门,我明确表示了我要自己取,放下电话...