天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了
而一般来说,即使收件人不联系自己,快递员发现包裹长期在柜子里没人取,通常也会主动取出来联系收件人。因为重新投递花的这几毛钱,远远没有吃一个投诉、签收率不达标被公司罚款的损失更大。@??小郑爱工作或者可以说在规则之外,很多快递员和收件人们之间已经妥协出一种动态平衡。对于很多一二线城市的上班族来说...
丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解
丰巢此前在招股书中披露快递末端配送服务所收取的每件包裹服务费通常介于0.2元至0.4元之间,两者的费用都由快递员承担。为了不送货上门,快递员们宁可支付这笔费用,原因与时间成本有关。快递员李海(化名)此前对第一财经表示,"按新规来做的话,要么送上门,家中没人的拿回公司处理或者退回,或者联系客户取得客户同意后...
丰巢冲击快递柜第一股,3年半收8亿元包裹滞留金
招股书显示,丰巢提供三大类服务,其中以快递末端配送服务为主营业务,为最后一公里配送提供可靠替代方案,即快递员配送入柜及消费者到柜取件。第二类为消费者智能交付服务,涵盖电商退换货综合服务及个人散单寄件服务。第三类为增值服务,包含畅存相关服务、互动媒体服务、洗护服务及到家生活服务。此外,快递柜可以进行常规...
丰巢智能柜超时收费引发争议 最低0.5元/件
据了解,2020年,丰巢开始向用户收取暂存费用,并规定用户在18小时内免费使用快递柜,之后每12小时收费0.5元,最高不超过3元。此外,消费者还可以选择开通会员享受超时取件免费和额外优惠。据悉,会员价格分别为5元/月、15元/季、55元/年。根据丰巢提供的数据,在2021年至2023年及2024年前五个月期间,该公司共计收取...
丰巢一小步,互联网服务平台一大步
当然,赚钱最简单的,还是取件超时收费。一般情况下,快递员存件、消费者取件,丰巢都是不收费的。从2020年前后开始,丰巢探索收取费用。18小时的畅存期后,每12小时收费0.5元,3元封顶。有媒体根据快递柜的格口周转率测算,最近3年半,丰巢收取畅存费8亿元左右。
丰巢自助寄快递须刷脸?专家称于法无据,涉强制收集人脸信息
一位顺丰速递快递员告诉南都·隐私护卫队,寄递物品必须经过实名认证,用户可自行选择输入身份证号或者使用人脸识别(www.e993.com)2024年9月23日。来自菜鸟速递、圆通速递的快递员均表示,首次寄递物品时提供身份证号即可完成验证,无需人脸识别。在丰巢平台自助寄件必须“刷脸”,但主要通过上门取件、人工投递等形式提供寄件服务的其他快递公司却无此强...
丰巢取件码失踪背后,是疏忽大意还是策略布局?
几天后,她收到了丰巢快递柜的取件通知。然而,在输入取件码后,系统显示包裹已被取出,多次尝试后她始终未能取到包裹。在与快递员联系后,通过监控视频确认,包裹已被他人取走。快递员随后协助柳女士联系了丰巢快递柜的客服人员。丰巢方面回应将安排专员电联柳女士,但直至近十天后,才与她取得联系。“虽然丰巢最终...
手机号码被错填,反映3次,依旧收到丰巢取件信息
王小姐家住普陀区长寿路。5月22日上午,她收到一条来自丰巢快递柜的“取件通知”,取件地址是“大陆村核酸检测站旁丰巢柜3号柜”。这个地址对王小姐来说十分陌生。她查询发现,该地址位于嘉定区,距她家约38公里。王小姐第一反应是,这可能是条诈骗信息。王小姐5月22日收到“取件信息”之后,她根据快递运单...
未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
自2月26日起,张先生陆续收到了来自内江、成都、天津等地寄往苏州的申通快递取件通知,寄件人也各有不同,几乎每隔一两天就有一条,最近一次通知是在4月14日。然而,这些快递的收件人都是一个夏姓人士,但收件电话却是使用了张先生的电话号码。张先生收到27条不相干的申通快递取件通知...
退还1元!上海学子拒付快递保管费胜诉!丰巢已整改
并经法院判定丰巢退还1元保管费未经同意收取快递柜逾期保管费1元2022年8月30日,艾震网购了一支录音笔,但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,随后丰巢发来了取件短信。短信中,仅有取件码,并未说明超时会收费。8月31日0时6分,艾震又收到了丰巢发来的短信,称即将超过18小时的免费保管期,并附...