11月起保险新规实施 电话卖保险要全程录音

应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录:一种是通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品,包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售;另一种是通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道,销售投资连结保险产品,或向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超...

平安人寿厦门分公司:从《保险销售行为管理办法》 看保险消费者...

《办法》第三十一条规定:保险公司、保险中介机构应当按照相关监管制度规定,根据不同销售方式,采取录音、录像、销售页面管理和操作轨迹记录等方法,对保险产品销售行为实施可回溯管理。对可回溯管理过程中产生的视听资料及电子资料,应当做好备份存档。风险提示:在投保过程中,保险机构会通过录音、录像、记录操作轨迹等方法记...

保险销售行为实行可回溯管理 电话销售需全程录音

电话销售渠道的业务需要全程录音;其他实施可回溯管理的,应对销售的关键环节(保险销售人员出示证件和相关资料、履行提示及明确说明义务、投保人被保险人签名等环节)进行录音录像。同时还按照“谁保存、谁质检”的原则,明确了对可回溯资料进行质量检测的要求,以保证录音录像的质量。三是明确了信息安全责任。保险公司、保险...

买保险时录音录像可避免纠纷

需要对关键环节进行录音录像;通过其他销售渠道向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过1年的人身保险产品,或销售投资连结保险产品,需要对关键环节进行录音录像。

投保10年拿不回本金!太平洋寿险:需等到2039年

当时，业务人员声称这份保险产品每年只要交5560余元，被保险人在患重大疾病时，可以得到理赔。同时，只要交满了10年，就可以全额退保，还能获得相应利息收入。“当时我的小孩18岁，就想着给他买份保险，多一份保障。”戴女士说，他们一家常年在浙江从事外卖生意，讲究的就是诚信经营，对保险公司了解不多，以为其很有...

和谐健康保险小课堂:一文带你了解保险双录

三、保险双录的实施方式硬件设备:保险机构需要配备录音录像设备,确保整个销售过程能够被完整记录下来(www.e993.com)2024年11月1日。人员培训:对销售人员和客服人员进行培训,确保他们了解双录的流程和注意事项,能够正确操作设备。合同条款:在保险合同中添加相关条款,明确双录的规则和注意事项。监管检查:监管部门需要对双录进行检查,确保其合规性和...

“录音录像”,保险重典治乱第一步

据《上海证券报》报道,为从根本上防范和治理销售误导的发生,保监会拟推行保险销售行为可回溯制度,包括销售现场同步录音录像、电话销售录音等。形象地说,就是卖保险今后要“录音录像”了。谈起保险,社会上很多人对其心存忌惮。其实,保险本来不过是一种金融业态,若投保

7月1日起实施!青岛人身保险销售过程将全面实行录音录像

在以往销售模式下，因缺乏必要的记录机制，销售违规行为具有较强的隐蔽性，一旦出现纠纷，保险消费者举证难，监管部门查实难。2017年6月，原保监会出台相关规定，对银行等销售渠道、个别产品及特定年龄客户群体的销售过程进行录音录像（“双录”），实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。几年来的探索...

以后线下买保险也要录音录像了?

买保险,要留痕。怎么留?线上买的,要可回溯。线下买的,录音、录像,即行业所说的“双录”。目前,线上买保险的留痕、可回溯已经全面铺开了。大家只要点击进入某个线上保险产品的链接,都会跳出这类提示:意味着从你点击“同意”之后,你所有的操作过程都会被销售方进行记录并保存。

代理人请注意!保险销售行为可回溯新办法正征求意见 面对面签单要...

可回溯管理,是指保险机构根据销售方式不同,采取录音、录像、销售页面管理和操作轨迹记录等方式,记录和保存保险产品销售过程的关键环节和销售行为的重要内容等原始资料和信息的一系列管理活动,从而实现保险机构的销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。