上海用户取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区淘宝天猫包裹“专享...
菜鸟驿站宣布,在全国推广“按需上门”的基础上,在上海率先升级服务,将面向上海用户提供淘宝天猫包裹“专享上门”服务,用户只需在收货偏好里设置送货上门即可。菜鸟驿站方表示,目前在上海地区,已经通过末端加派人手、平台补贴等多种方式,强化对淘宝天猫包裹送货上门的保障。有收货偏好的用户,可在淘宝App“收货地址-管理...
取快递变麻烦了!菜鸟回应
“具体到菜鸟驿站取快递的情况,用户在取快递时被迫接受淘宝的授权并允许软件获取个人信息,如果这些信息并非取快递所必需,那么这种行为就可能违反了上述法律规定。”王晶表示,如果遇到这种情况,用户有权拒绝这种不合理的要求,并可以向相关部门投诉或寻求法律援助。(应被采访者要求,文中姓名均为化名。实习生陈恬对此文亦...
扫码进驿站 快递自助取
他打开淘宝,扫了扫门口张贴的二维码,点击“一键点亮”后,驿站的门锁就打开了。卢先生推门进入驿站,门便自动落锁,通过手机显示的亮灯颜色,找到闪烁对应灯光的蜂鸣器,在货架上找到自己的包裹,再摘下包裹上的蜂鸣器投入灯条回收箱,就完成了取件。“以前来取件,要是碰上站点的负责人不在,只能白跑一趟。现在,想什么...
网友观察:取个快递有必要必须下载淘宝吗?
因为只要快递下载用户下载淘宝的话,淘宝就会收集一些用户的信息,大家要知道,能被快递点要求下载淘宝的快递用户,这已经说明了这些快递用户并非是淘宝用户,而拿快递必须下载淘宝扫码,这样的做法实在令人无法理解。除此之外,我们也注意到,拿快递必须下载淘宝这种做法是在侵害快递用户的权益,作为一个快递点或淘宝,还...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
对于消费者反馈快递丢失投诉的情况,经核实,因电商平台、菜鸟驿站以及消费者在快递的配送沟通中存在沟通不到位的情况,导致将消费者反馈的‘快递没有取到’,错误记录为‘快递丢失’。快递丢失的消费者反馈需要菜鸟驿站工作人员与消费者本人确认,因此出现驿站工作人员晚上敲门确认的情况。针对此类情况,驿站工作人员后续会采取...
起底快递单广告:扫码抽奖套路满满骗钱、推销 收集个人信息
6月12日,新京报记者对自己收取的4个均带有“扫一扫抽奖”广告的快递进行扫码,发现其中2个扫码后抽中了话费,1个抽中了2箱白酒,另外一个则是“薅羊毛”的刷单群(www.e993.com)2024年9月21日。其中一快递单上印着:“扫一扫抽雨伞”,但记者扫码之后,6次抽奖都没有抽中雨伞,但每次都能抽中100元或200元话费。点击活动页面左上角的“规则...
起底快递单广告:扫码抽奖套路满满,骗钱、推销外加收集隐私信息
在快递包裹外张贴的快递单上,类似的“福利”信息不胜枚举,简短的几个大字,给取件的顾客营造出一种轻松可得的假象。不仅快递单上有二维码广告,就连只有卡片大小的取件码上,此类的广告也不少。广告主为增加用户的扫码率,在快递单上大量投放抽水杯、抽雨伞、领红包等广告。
取快递大排长龙!本意便民的快递驿站,为何总是“易进难出”?
相比之下,年轻人对于去菜鸟驿站取快递的接受程度会更高。王女士告诉记者,她住的地方离驿站不远,而且她虽然平时在家办公,但是作息时间不规律,即便快递员上门送件,也有可能会打扰到她休息,反而她愿意根据自己的时间去驿站取快递。“现在年轻人白天都要上班,即便送上门,放在门口也有可能丢失。”小区居民李先生表示,他...
神不知鬼不觉,快递已被锁3天!“丰巢”取件遇阻还要赔钱,都是因为...
与此同时,快递员在派送时也并未提前联系消费者,便直接通过虚拟号码将快递投送入柜。于是,在整个过程中,作为“起始端”的淘宝不提醒、作为“中间流程”的快递员不联系、作为“末端”的丰巢不指导,取件便只能难上加难。对此,不少消费者建议尽快畅通各环节之间的衔接,对于使用虚拟号码的订单,尤其需要完善联系沟通及...
这两天上海人都在找快递!取件如同“地摊淘宝”!|消保委关注
“只找到一个(包裹)呀,还有(其他的)到现在没找到。你说这个怎么找啦,眼睛也花掉了。”“快递放得很乱,不容易找到。下雨天时,雨水把快递上面的标签弄模糊了。”一些上海网友反映自己所在小区也是这样的。碰到黄梅天落雨,快递被淋得一塌糊涂!由于取快递全凭自觉,碰到动歪脑筋的人快递丢失也是时有...