六大特色专线服务 新华保险95567平台持续优化升级

专属关爱升级,开展满期“主动访”。围绕“保民生新服务暖民心促发展”活动主题,开展老年客户“保单满期领取主动访”,重点解决“忘了领、怎么领、在哪领”的问题,保障客户及时领取权益,至今满期主动访保单量累计达到19万件。权益守护升级,开展业务“确认访”。为加强老年客户业务风险管控,针对老年人自助化办理的贷款...

新华保险:了解个人保单状况 让“睡眠保单”不再“睡眠”

如果保单存在保险赔偿金和满期给付保险金,要及时联系保险公司办理领取手续,如果保单效力中止,要尽快联系保险公司办理保单复效。注意风险防范:消费者在唤醒“睡眠保单”业务的同时,也要谨防不法分子伺机假冒保险公司人员或打着代办业务的幌子,骗取信任,非法窃取个人信息,侵占个人财产。如发现个人信息被非法泄露、财产被非法...

新华保险德州中支:唤醒“睡眠保单”,重启保驾护航之力

2023年保单满期后,保险公司每月向投保人发送短信提醒,并不定期致电、寄送信函,但一直未能联系到客户。2023年11月,保险公司开展“睡眠保单”清理专项工作,经多次走访辗转联系到孙先生,得知其投保时预留的电话、地址信息已不再使用,经过保险公司沟通指引,客户最终通过移动客户端更新了联系方式,成功办理了满期金领取。二、...

新华保险提醒及时变更保单信息,避免“睡眠保单”损害自身权益

二是保持通畅联络。联系电话、联系地址等信息发生变更时，应第一时间通过保险公司客服电话、官网、官微等方式联系保险公司更新信息。关注保险公司发送的各类提示信息，留意自己的保单状态。三是及时办理复效。如果发现保单效力中止，应尽快联系保险公司办理保单复效，若拖延时间超过2年，将导致保险合同永久失效。（大众日报·...

新华保险全面开展“睡眠保单”清理 累计给付满期金4.6亿元

对于客户关心的查询和领取问题,新华保险提供了多种查询和领取方式。客户可通过“金事通APP-睡眠保单模块”查询相关信息;可拨打新华保险全国统一服务热线95567咨询并确认;或到新华保险遍布全国的客户服务中心咨询柜面服务人员。客户收到“睡眠保单”领取通知后可通过登录掌上新华APP自助办理满期金领取或复效业务,也可选择联...

新华保险:全面开展“睡眠保单”清理 切实维护消费者权益

对于客户关心的查询和领取问题,新华保险提供了多种查询和领取方式(www.e993.com)2024年11月18日。客户可通过“金事通APP-睡眠保单模块”查询相关信息;可拨打新华保险全国统一服务热线95567咨询并确认;或到新华保险遍布全国的客户服务中心咨询柜面服务人员。客户收到“睡眠保单”领取通知后可通过登录掌上新华APP自助办理满期金领取或复效业务,也可选择联系...

变更信息不及时等导致合同失效,“沉睡”的保单如何唤醒?

调查显示,由于消费者变更信息不及时、保单被遗忘等多种原因,有不少保单进入“睡眠”状态,成为“睡眠保单”。对此,新华保险河南分公司运营管理部副总经理刘燕华解释说,“睡眠保单”不仅仅包括被遗忘的保单,还包括被忽视而未领取现金价值的保单。“‘睡眠保单’对消费者意味着保障空窗及资金闲置,存在诸多风险。”国家金...

唤醒“睡眠保单”,新华保险喊你来复效

根据国家金融监管总局《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》文件的要求,新华保险山东分公司迅速响应,自2023年9月起全面展开了针对未领取赔偿保险金、满期未领取保险金以及合同效力中止或终止的保单的“睡眠保单”清理工作。其中,保单复效是唤醒“睡眠保单”的重要方式之一,为此公司开展“睡眠保单”复效专项...

我国开展“睡眠保单”清理行动,你可能有笔“被遗忘”的钱可领取

如何唤醒“睡眠保单”？消费者可以直接通过“金事通”App上的“联系保险公司”按键与保单所属保险公司取得联系，来唤醒保单。不仅如此，各保险公司从去年10月份就开始了“睡眠保单”清理工作，通过书面回访、电话、短信、信件等方式通知持有“睡眠保单”的消费者办理保单唤醒业务，目前，已经取得初步成效。平安人寿副总经理...

“沉睡”的保单如何唤醒?

调查显示,由于消费者变更信息不及时、保单被遗忘等多种原因,有不少保单进入“睡眠”状态,成为“睡眠保单”。对此,新华保险河南分公司运营管理部副总经理刘燕华解释说,“睡眠保单”不仅仅包括被遗忘的保单,还包括被忽视而未领取现金价值的保单。“‘睡眠保单’对消费者意味着保障空窗及资金闲置,存在诸多风险。”国家金...