让客户能更方便地领到保险金——中国人寿理赔效率不断提高
原来,税女士是中国人寿住院医疗保险客户,通过中国人寿的“医保通”实时赔付系统,她在入院时中国人寿就主动收取客户需提供的相关资料,提前开始了这次住院的保险理赔程序,出院的时候保险理赔流程已经完成,保险公司对客户的理赔款就直接从住院费中扣除了,税女士个人只需交纳剩余的少量自费款即可。这样,通过在医院与保险企...
国寿寿险:优化理赔体验,铸就客户满意口碑
为了更好地应对火灾事故,中国人寿寿险浙江省分公司通过官方微信服务号向公众承诺提供“主动寻找客户”“多渠道受理报案”“优化理赔申请资料”“取消定点医院限制”“提供预付赔款服务”“取消社保给付范围限制”“提供上门服务”等七项理赔服务举措,主动为客户及家属提供“快捷、温暖”的理赔服务。突发事件响应“0延迟”...
中国人寿重庆市分公司托起老年人幸福晚年 推进普惠金融保险养老服务
中国人寿立即派调查人员和客户服务人员驱车前往重庆綦江何先生家中,协助办理理赔。因涉及医疗发票金额较大,不满足免纸质资料条件,工作人员现场收取了理赔纸质资料,协助客户填写理赔申请书,通过“重疾一日赔优先处理”,次日将五万元理赔金转至何先生银行账户。随着我国人均预期寿命不断提高,因高龄而失能的老人越来越多。...
单笔最高赔付1925万!近30家险企理赔半年报出炉!
一般来说,常见理赔资料包括理赔申请书、申请人有效的身份证件、保单凭证、医院出具的病历资料、病理报告等。其中,医院出具的就诊材料一定要有医疗机构的有效盖章。众安保险相关负责人表示,理赔纠纷绝大部分是因为消费者没做好“健康告知”。他提醒消费者在买保险前一定要知道不保什么,在免责条款之内的情况都是无法得到...
60周岁以上老人如何参与“银龄安康行动”?赶紧告诉家里长辈
1.向各社区、村居委联系中国人寿服务专员目前,中国人寿江门分公司服务团队已进驻全市所有行政村居,设立政策性保险服务点,服务专员每周定期到各村居委为广大老年人提供投保咨询,理赔服务。2.电话咨询,全国24小时服务热线955193.中国人寿服务网点咨询问:发生意外需申请理赔,但未能第一时间办理,怎么办?
已生效,政府买单!最高42万元!
中国人寿24小时服务专线:955192出险人或其受益人应根据中国人寿《国寿计划生育家庭意外伤害保险》条款的有关规定,提供相应的理赔单证(www.e993.com)2024年9月19日。参保人员可到保险公司理赔服务柜面进行理赔咨询、赔案交接。3保险公司收到申请人提交的理赔申请书和相应的理赔材料后,对于确定属于保险责任且理赔单证齐全的赔案,应于十个工作日...
保险业紧急应对茂县山体垮塌事故
华夏人寿四川分公司总经理沈祥获悉灾情后,紧急组织启动特大型灾情应急响应,分公司立即成立应急小组,迅速核实灾情,排查公司客户。一发现该公司客户,立即开通绿色理赔服务通道,并推出快速理赔服务应急举措:1、免填单服务:客户办理理赔时,不用填写理赔申请书;2、免理赔申请服务:公司主动获取、排查客户信息,服务专员上门为客户...