媒体评“胖东来转危为机” 高额补偿赢好感
媒体评“胖东来转危为机”高额补偿赢好感胖东来商贸集团近期对一起食品安全事件的处理展示了其化危机为机遇的能力。6月27日公布的调查报告显示,该集团发现新乡胖东来餐饮商户的“擀面皮加工场所卫生环境差”问题后,迅速采取行动,决定对受影响顾客进行补偿,总金额高达883.3万元,并对相关责任员工实施了包括辞退和免...
掷出883万食安补偿 金胖东来化危为机?
胖东来对食安问题的态度让品牌化危为机。6月27日,胖东来商贸集团发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》,其中提到,将对顾客进行补偿,补偿款高达883.3万元,并对涉事员工进行了辞退、免职相关处罚。在快速处理、直面回应之下,胖东来把信任危机变成品牌宣传的机会,收获消费者的好感。...
加大赔偿、涉事员工开除 胖东来为超市食安打样
胖东来对食安问题的态度让品牌化危为机。6月27日,胖东来商贸集团发布《关于新乡胖东来餐饮商户"擀面皮加工场所卫生环境差"的调查报告》,其中提到,将对顾客进行补偿,补偿款高达883.3万元,并对涉事员工进行了辞退、免职相关处罚。在快速处理、直面回应之下,胖东来把信任危机变成品牌宣传的机会,收获消费...
胖东来危机处理样本:快速反应,真诚赔偿,重塑消费者信心
事情的起因是一位顾客在社交媒体上发布的一段视频,曝光了胖东来擀面皮加工场所的环境问题。视频中显示的场景让不少人感到震惊,不少顾客因此对胖东来的食品安全产生了怀疑。面对突如其来的危机,胖东来的反应速度和处理方式无疑成为了焦点。在收到投诉后,胖东来迅速进行了内部调查,并在极短的时间内做出了回应。...
胖东来补偿883.3万元给消费者!网友:真的把顾客当上帝
近日,有网友发视频反映称,新乡胖东来联营餐饮“擀面皮”加工场所存在卫生环境较差的问题。6月26日,胖东来对此发布声明称,立即要求新乡两店餐饮部所有的联营商户档口进行关停,并成立调查小组。6月27日凌晨,“胖东来商贸集团”官方公号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》。
胖东来奖励投诉顾客10万元
近日,“胖东来商贸集团”官方公号发布了一份引人注目的调查报告,标题为《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》(www.e993.com)2024年7月2日。这份报告不仅详细描述了事件的经过和处理结果,还以一种幽默又不失庄重的方式,向公众展示了胖东来对于食品安全问题“零容忍”的态度。
每份补偿1000元,合计近900万元,胖东来补偿买擀面皮顾客
金融界6月27日消息,今日凌晨,“胖东来商贸集团”官方公号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》,对于帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客,给予该顾客10万元现金奖励;对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元...
胖东来被爆食安问题,对涉事厨师的处理值得所有餐饮人学习!
此次事件可以说让胖东来转危为机,再次收获了一大波网民的好感。胖东来的处理方式,值得所有餐饮人学习从此次事件中不难看出,胖东来每次的危机公关都十分出色,不仅反应迅速,甚至可以说是“矫枉过正”——有问题,亏损也要下架整改,但同时也有着十足的人情味。
小弟帮大哥,胖东来“爆改”永辉意欲何为?
前有雷军点赞“敌军”,现有于东“来爆”改同行。商超间的竞争往往充满刀光剑影、血雨腥风。如今,胖东来愿意帮助永辉渡过难关,颇有种大哥接受小弟指导,顺便蹭网红流量的味道。胖东来“爆改”永辉消息一出,最先见效是永辉超市股票直接涨停。实际上,胖东来是先帮扶了长沙步步高,再把“援手”伸向三年累计亏损80...