记者体验无人智慧供电营业厅有多“智慧”
2020年11月4日 - 新浪新闻
“与传统营业厅相比,无人智慧营业厅有效解决了功能单一、效率低下等问题,通过生物识别、身份识别、语音识别和数据挖掘等AI技术应用,客户可自行办理相关业务,呈现出以智慧、体验、感知为特点的全自助智能新服务。”国网太原供电公司副经理闫广颖介绍说。习惯到营业厅缴费的大多是中老年人,以前都要费劲地输入用电户号,...
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机器人导引、AI智能识别……全省首家智能供电营业厅亮相太原!
2020年10月30日 - 百家号
亲贤供电营业厅里处处科技感十足,一排智能终端设备代替了传统的业务柜台。国网太原供电公司副经理闫广颖介绍,目前各种自助设备承担了营业厅85%以上的业务办理,不但大幅度减少了人力投入,AI技术的应用,更让服务效率和服务水准大幅度提高。“以前来营业厅缴费的很多老年人,因为眼睛老花、动作缓慢,连输入用电户号都...
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山西亲贤营业厅:网格化、智能化打造新型供电服务窗口
2020年10月25日 - 网易
国网太原供电公司副经理闫广颖介绍说。电力客户通过自助终端查询用电业务习惯到营业厅缴费的大多是中老年人,以前都要费劲地输入用电户号,尤其对于佩戴老花镜的用户非常不方便。现在,随着与“网上国网”用户数据逐步贯通,进入亲贤无人智慧营业厅,客户可以通过身份证、面部识别等方式登录自助服务系统,减少录入、查询等...
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