网友称优酷1元会员取消续费被扣34元,优酷回应1元会员取消续费被扣...
网友称优酷1元会员取消续费被扣34元,优酷回应1元会员取消续费被扣34元
3月黑猫投诉影音直播领域红黑榜:优酷会员自动续费一年无明显提示
本月中,大量消费者称遇到优酷会员自动续费的问题。有消费者反馈家里老人办理优酷会员被自动续费了一年而无明显提示。还有消费者称自己参与优酷包月活动,在每月10元被按时扣费的情况下,取消活动还必须另外向优酷支付75元。截至3月底,优酷累计投诉15044单,回复率不足1%。黑猫投诉3月行业榜单共享服务黑榜:来电、速绿...
优酷轻享会员和vip有什么区别
1、价格不同:按照优酷官方介绍,优酷轻享会员比优酷VIP会员收费便宜三分之一;2、能否关闭广告:优酷轻享会员可在30秒后关闭广告,而优酷VIP会员无需等待,可直接跳过广告观看视频内容;3、核心权益不同:优酷轻享会员最高可享1080P的清晰度,不支持电影点播半价、下载缓存,而优酷VIP会员最高可享帧享影音,支持电影点播...
记者体验三大长视频平台:充了会员能不看广告?你想多了
不断细分的会员等级,对应的是会员权益的不断分化,甚至是低等级会员权益的日渐缩水。即便开通了会员,平台内“立即续费”“立即升级会员”的按钮也常被突出显示,而要“取消自动续费”的按钮却很隐蔽,有些甚至需要在APP之外的第三方平台上进行取消。乱象丛生的会员服务不利于行业的良性发展在版权意识不断加强的当下,...
10月黑猫投诉影音直播领域红黑榜:优酷会员无提示自动续费长达5年
关键词:优酷会员无提示自动续费长达5年本月中,有多名消费者反馈遇到优酷会员自动续费无提示的问题,其中“优酷月月省”强制开完3个月,不然虽显示6元1个月却强制扣款19元,更有开通9.9试用会员无提示自动续费29元每个月长达5年的情况。截至10月底,优酷累计投诉13429单,回复率不足1%。
优酷被指私自删减会员权益
此外,也有用户投诉优酷自动扣费的问题(www.e993.com)2024年10月23日。该用户表示,「去年充了优酷会员之后,有在微信付款页面取消自动续费。可是一直在扣费,且期间没有扣款提示,直到今年2月份才发现一直在扣费,三月六号跟客服反馈,说这是芝麻go活动,可是之前已经在微信关闭了,这个活动也没说一定在芝麻go关闭。客服一直让等着」。优酷会员...
片头片中片尾弹窗……“爱奇艺优酷们”看不完的广告
在爱奇艺、芒果TV、优酷视频等平台,购买会员后可跳过贴片广告,但在电视剧片头曲结束后,也会出现15秒-35秒的广告,没办法一键关闭或跳过,用户只能通过进度条来跳过,如果不小心还会跳过部分正片剧情。在手机端出现广告时,如果不小心触碰到手机屏幕,还会跳转到其他平台的购物页面。
被APP自动续费“绑架”了?调查爱优腾芒等平台,权益暗藏套路
当天,贝壳财经记者拨打了六家视频平台的客服热线。其中,芒果TV客服表示,苹果属于国际支付端口,没有给平台操作权限,平台无法关闭苹果续订。咪咕视频客服也提到“因为苹果设置”,随即又表示“不清楚具体原因”。优酷客服则告诉记者,后台可以看到苹果订阅用户开通会员的具体时间,但无法看到会员状态是否成功关闭。在取消...
“恶心!”网友怒批腾讯视频、优酷、爱奇艺……
当下,众多平台以“会员免广告”和“VIP可关闭广告”为卖点,吸引用户开通会员服务。用户购买会员,大多期望能够享受无广告的纯净观看体验。然而记者发现,在充值成为会员之后,视频片头的广告依然存在。在爱奇艺和优酷平台上,VIP会员电影开头依旧有广告在优酷移动端收看电视剧时,剧集正片中间以及暂停时均会出现广告而苹果...
优酷1元充会员,取消续费反被扣24元,回应:这句话早就说清楚了
近日,有网友反映在参与优酷“1元会员”活动后,支付相应页面中弹出的规则为“优酷月月省”活动界面,支付1元后默认签约1年,除首月外,每月将自动扣费12元。由于无长期会员需求,不少用户选择了提前中止参与该活动,立刻收到了扣费24元的提示。随后,优酷方面对外回应称,相关页面已对活动规则进行明确告知。