3月黑猫投诉企业红黑榜:优酷会员自动续费一年无明显提示
有消费者反馈家里老人办理优酷会员被自动续费了一年而无明显提示。还有消费者称自己参与优酷包月活动,在每月10元被按时扣费的情况下,取消活动还必须另外向优酷支付75元。截至3月底,优酷累计投诉15044单,回复率不足1%。关键词:拼多多百亿补贴无故砍单频现近期多位消费者表示,通过拼多多“百亿补贴”频道购买手机、电...
10月黑猫投诉影音直播领域红黑榜:优酷会员无提示自动续费长达5年
关键词:优酷会员无提示自动续费长达5年本月中,有多名消费者反馈遇到优酷会员自动续费无提示的问题,其中“优酷月月省”强制开完3个月,不然虽显示6元1个月却强制扣款19元,更有开通9.9试用会员无提示自动续费29元每个月长达5年的情况。截至10月底,优酷累计投诉13429单,回复率不足1%。黑猫投诉10月行业榜单共享...
优酷腾讯等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路
王子月通过优酷客服自动回复了解到,由于账号属于苹果订阅渠道开通的会员,若想取消这笔自动续费,必须以开通会员的苹果ID名义取消。“可我换了新ID,也找不回旧ID,就无法取消会员。”自发现扣款,她多次试图联系优酷人工客服,电话那头“要么人工繁忙,要么是机器人,一直没找到人工客服”。由于工作繁忙,取消会员这件事便一...
支付宝优酷视频会员如何取消自动续费
1、打开手机上的支付宝app,登录开通优酷视频会员时使用的支付宝账号,在我的页面点击右上角齿轮设置;2、进入支付宝设置后,在下面找到支付设置;3、然后点击免密支付/自动扣款设置,进入管理自动续费服务;4、在所有的自动扣款服务总,找到优酷信息技术有限公司;5、最后在自动续费详情页面,点...
优酷会员自动续费如何取消
1、打开手机上的优酷视频app,登录你需要取消会员自动续费的账号,点击进入会员页面;2、在会员页面中,点击中间的个人头像进入你的会员中心;3、点击你的vip会员卡中的自动续费管理,或点击下方会员智能助理中的关闭自动续费;4、在连续爆自动续费管理页面,点击取消自动续费按钮即可取消自动续费;...
优酷会员怎么取消自动续费详细教程
1、首先进入优酷官方网站(www.e993.com)2024年10月22日。2、然后点击头像。3、登录优酷账号。4、然后点击VIP图标。5、点击我的会员下的我的账户。6、点击连续包月服务下方的关闭服务。7、点击关闭自动续费即可。
聚焦315优酷APP自动续费陷阱:一分钱诱导开通会员强制续费6个月
驱动中国2022年3月15日消息日前,有消费者发帖投诉:优酷随心看会员合约包无法退订,强制续费六个月并且在开通时此条款没有任何地方说明与提示。开通之前没有说要强制续费,也没有说退订要交违约金,在优酷及10086平台也没有查询到任何条约信息。首月0.01,次月需付19.9,除首月的0.01,下个月要从我的手机费里扣除,发...
优酷会员首月1分钱自动续费被质疑!律师称未尽显著告知义务
因此,对于合同履行期限这一重要的买卖合同成立条件,优酷并未对此进行显著提示,且未在最后购买弹窗的确认界面进行说明。此外,孙鹏程还提到,对于自动续费产品,消费者一般可在任意时间取消下一个订阅周期,在本次交易中,消费者有权取消订阅。根据《消费者权益保护法》第二十六条,“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当...
取消手机App自动续费!教程来啦→
这个时候可以通过苹果手机特有的订阅功能来取消手机App自动续费。步骤1:打开设置,点击最上方的个人中心。步骤2:进入之后,找到并点击下方的订阅选项。步骤3:找到不想要自动续费的手机App,将其停用即可。
vip自动续费无提示被大量用户投诉,优酷客服:连续包月套餐自动续费...
也就是说,如果以app内消息的形式通知到用户,用户不使用优酷app,是看不到自动续费提示的。同时,客服表示,如果是订阅的连续包月套餐,即便在用户没看到提醒,不自愿续费的情况下,也不会退款。那么,为什么不全部用短信的方式提示用户续费呢?客服对此表示会备注下这个问题。