爱优腾芒等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路

胡静也下了一番功夫，在腾讯视频APP内“一个一个找自动续费到底藏在哪”，最终在“续费管理”中取消了会员。APP自动续费困扰并非个例。近日，新京报贝壳财经与北京市消费者协会联合发起《APP续费情况问卷调查》（下称《问卷调查》），数据显示，约89%的受访者遭遇过内容类APP自动续费。而新京报贝壳财经记者采访中，...

苹果客服回应如何取消自动续费,如何关闭自动续费隐藏选项

#你被自动续费功能坑过吗#用户之后了解到,除了需在APP里取消订阅服务外,iOS的用户需在苹果账户的“订阅服务”项下取消订阅。最重要的一步,需要手动打开支付宝或微信支付,取消相关扣费绑定。记者从多家网络应用服务提供商了解到,自动续费功能涉及服务提供商、应用商店及支付平台等多个环节,各环节的取消通道不畅、...

APP自动续费新规本月实施

淘宝88VIP年卡会员,在服务期届满前5日会以发送短信或PUSH消息等形式向88VIP用户发送自动续费提示,如果用户在收到提示信息后未取消自动续费功能,淘宝则有权按照协议约定方式通知支付宝划扣下一个计费周期的88VIP会员服务费。记者进一步询问淘宝客服,客服表示:“如果您已开通88VIP年卡会员的自动续费,系统会在88VIP到期前3...

爱优腾芒等六大视频平台自动续费调查:丢了苹果账户 “困在爱奇艺...

胡静也下了一番功夫,在腾讯视频APP内“一个一个找自动续费到底藏在哪”,最终在“续费管理”中取消了会员。APP自动续费困扰并非个例。近日,新京报贝壳财经与北京市消费者协会联合发起《APP续费情况问卷调查》(下称《问卷调查》),数据显示,约89%的受访者遭遇过内容类APP自动续费。而新京报贝壳财经记者采访中,视频平...

7月1日起,“自动续费”有了新规,记者实测!

网易云音乐则明确称会在下一个订阅期扣款前5日内,以站内信等方式通知会员用户,第三方支付渠道也可能会向用户发送扣款前的提醒通知。淘宝相关协议约定淘宝88VIP,在服务期届满前5日将以发送短信或PUSH消息等形式向88VIP发送自动续费提示,如果用户在收到提示信息后未取消自动续费功能,淘宝则有权按照协议约定方式通知支付...

App自动续费不提醒,用户:提前说声很难吗

来自山东青岛的李女士去年下半年下载了××音乐App,一个月后在不知情的情况下被扣了下个月的会员费(www.e993.com)2024年11月14日。她联系App客服,以商家未履行“在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户”规定为由,要求退款。不料客服却说,App进行了提示。原来,商家在App内以消息推送的方式进行了提醒。李女士找了半天,...

7月1日起“自动续费”有新规 记者实测各平台如何提醒消费者

7日,记者以用户身份,从购物、视频等领域,选取多款APP进行实测,发现大多平台都会在到期前一周内,通过APP推送或短信的形式提醒消费者,会员即将到期,将进行自动续费。淘宝88VIP年卡会员,在服务期届满前5日会以发送短信或PUSH消息等形式向88VIP用户发送自动续费提示,如果用户在收到提示信息后未取消自动续费功能,淘宝则...

“贴心客服”提醒取消会员自动续费?警方提醒:小心是诈骗

她回忆，当天在办公室，自己忽然接到一个来自某短视频平台客服的电话，客服十分贴心地提醒她曾经下载过一个短视频软件，并且已经开通了会员服务，每个月都会自动扣款500元。听到客服说要扣款，明明没有下载短视频软件的王女士也顾不上争辩了，只想着立即询问“客服”如何解绑会员，取消扣款。“客服”耐心安慰王女士别太...

App自动续费“连环计”:平台到期不提醒,关闭选项隐蔽深

“续费就续费,一些App用‘免费试用’‘0元开通’‘1分钱体验×天会员’等词语诱导用户入坑,取消续费的小字看也看不清。”北京市民刘璇就曾经被免费试用“坑了”88元,她在手机上看到某款美颜相机App给出了“免费7天体验”的提示,同时用小字在旁边标注“订阅将自动续费”,“我本以为点击‘同意’是仅表示确认试用7天...

App自动续费“连环计”防不胜防 关闭选项隐蔽深

“续费就续费,一些App用‘免费试用’‘0元开通’‘1分钱体验×天会员’等词语诱导用户入坑,取消续费的小字看也看不清。”北京市民刘璇就曾经被免费试用“坑了”88元,她在手机上看到某款美颜相机App给出了“免费7天体验”的提示,同时用小字在旁边标注“订阅将自动续费”,“我本以为点击‘同意’是仅表示确认试用7天...