啄木鸟家庭维修 美团民宿 大麦网等入选Q3数字生活十大典型投诉案例
直到演出开演前,收到答复说只能退孩子的票,爸爸的票不能退,本人不同意其答复,可以接受收取部分退票手续费,但不能不退。马女士表示14号向01012345投诉,17号下午收到大麦网短信答复不支持退换。马女士认为大麦网做法不合理,存在霸王条款。马女士希望有关部门予以沟通,完成退票。接到用户投诉后,我们第一时间将投诉案...
纵览热点|网友线上预订湖北宜昌一酒店房间被强制取消后房价上涨近...
记者注意到,美团平台中该酒店评分为4.8分,共有269条评论,评论中并没有出现退单投诉评论。并且,在预订界面显示有“公益商家”标识,点击后弹出页面显示“已参与乡村儿童操场公益计划711天”。对此,9月27日上午吴女士称:“酒店9月初才撤掉在美团平台的预定链接,评论是之前网友发的。”未经授权,为何代理商可以...
2024年9月亚洲(中国)酒店业发展报告
重点酒店交易项目有:天津生态城世茂希尔顿酒店最终以8.16亿元流拍;北京临空皇冠假日酒店拍卖,起拍价9.4亿元;重庆北碚悦榕庄酒店拍卖,起拍价6.30亿元;三亚市悦信明日大酒店,拍卖价格5.60亿元;三亚四季龙湾酒店拍卖,起拍价4.73亿元;绍兴上虞国际大酒店重整投资人资格拍卖,起拍价3.53亿;启东国瑞豪生大酒店最终以2.86亿元成交...
酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...
9月8日上午,田女士再次联系酒店,酒店经理及前台明确表态可以给予全额退款,并且酒店方面从未提出任何违约金的要求。田女士认为,酒店同意全额退款,美团客服却坚持要求支付50%的违约金,她认为美团平台在整个过程中未积极协助消费者解决问题,却在商家同意退款的前提下要求消费者支付不合理的费用,这明显不合理。她希望美团平...
美团酒旅,“赢”的背面
操纵一切背后的工具名叫调价助手,一个令全国酒店行业从业者闻风丧胆的后台追价系统,“美团上架的酒店没一个能退出追价系统”,系统一经发现该平台价格高于携程等其它OTA平台,会自动将价格改为全网最低价。据酒店行业内人士透露,调整后不是持平,而是通常会比携程等平台再低0.8折左右。调价助手基本由业务经理操作,...
携程版“花呗”上线,卡在双11闯进飞猪舒适区
飞猪早在多年前就基于背后蚂蚁的信用体系推出了“信用住”这样的功能,以“免押金、免排队、免查房”为亮点,给了当时玩法尚未被充分开发的酒店行业,一点小小的互联网震撼(www.e993.com)2024年10月18日。第二年,携程推出了“闪住”,此外美团后来也推出了“溜溜住”。三大产品内涵一致,都提升了用户checkin和checkout的友好度。
美团酒旅强势调佣前,酒店早就怨声载道
从目前一些酒店同业发布在网上的美团调佣细则来看,共分为六档:上图少了一档S+档,委托管理+15%佣金,加权4倍说到涨佣,就得解释一些上图“黑话”:比如,“委托管理”,就是你把酒店交给美团线上代运营了;比如,“定价权”,就是美团享有制订你酒店价格的权利;再比如,“价优”,就是价格比其他在线旅游...
爱奇艺会员优选日|元宵节好吃好玩好省钱!星巴克7.5折、美团外卖满...
元宵佳节将至,爱奇艺2月会员优选日特联合美团外卖、老乡鸡、高德打车、哈啰、星巴克、周黑鸭、网易严选等优质品牌,为大家送上三餐、出行等会员积分可兑优惠,还有多种VIP会员专享低价商品。2月22日至28日,VIP会员使用9积分即可兑换美团外卖立减券、老乡鸡会员卡以及多款出行优惠券,更有温德姆酒店7500积分免费抽,抽中即...
打造生活方式平台,新消费场景下你会加入谁家酒店会员
加入酒店会员之后,王渝楠发现打开了一扇新大门。最初,她加入希尔顿荣誉客会是为了获得“延迟退房”权益。根据会员进阶规则,10晚升级银会籍,40晚便可升级金会籍,她很快完成了会籍升级,同时拥有了免费早餐和视客房情况而定的升级房间等专属权益,还可享受餐饮7.5折优惠。此后,她越来越爱上了“会员”的身份。“今年8...
“酒店代订”成风“特价房”到底从哪里来?
陈笑分析有这样几种情况:像万豪、希尔顿这种酒店,如果是高阶会员,可以用积分兑换房间,有中介就会低价购买积分;一些酒店有免费的接待房,内部员工或者管理层可能将其当作正常房间,通过其他渠道低价卖出去;最常见的,是协议房,酒店根据一段时间房间的均价报价,把一部分房间打包卖给第三方代理商,第三方从中赚取差价。