价格战下成本压力层层传导,快递不愿送货上门如何破局?

此外，投诉平台也有大量关于快递未送货上门的投诉。黑猫投诉平台显示，与“送货上门”相关的投诉超过23000条。邮政、中通、申通、极兔、韵达等快递公司以及各种驿站，都是消费者的投诉对象。网点站长：根源在成本作为快递公司和快递员之间的连接，网点负责人对于送货上门难有着更深刻的了解。在网点负责人看来，没有送货上...

圆通速递回应业务员被恶意投诉扣二千元事件:已对当事人进行慰问

新京报快讯据圆通速递有限公司官方微博6月11日消息,针对今日山东广饶一圆通网点业务员遭遇恶意投诉、警方出面为其出具证明一事,圆通速递官方作出回应,称已对该业务员其进行慰问,并保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。通报称,经了解,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。其它情况正在核实...

圆通回应女快递员遭恶意投诉:已免除业务员处罚

圆通回应女快递员遭恶意投诉:已免除业务员处罚中新网客户端6月11日电(张旭)6月11日,山东省广饶县公安局稻庄派出所出具的一份证明显示,圆通一位女快递员因遭用户恶意投诉被扣除工资2000元,该快递员为求用户谅解甚至下跪。对于此事,圆通速递公司向中新网记者回复称:经了解,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,...

圆通快递员下跪事件反转?正常维权还是恶意投诉?如何建黑名单

据涉事客户张某某介绍,他一开始投诉源于包裹破损,但后期投诉是发现圆通存在伪造中国邮政快递包裹的行为,“是正常维权,警方并未将整个事件的来龙去脉搞清楚就出了证明。”他表示。圆通官方微博11日发声称,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问,待核实事实后,保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的...

东营广饶快递员遭恶意投诉跪求原谅 圆通:已免除业务员处罚

11日,广饶一圆通快递员聂某某在派送芒果时,因少了一个芒果,被客户张某某多次恶意投诉,为了不被公司开除,聂某某甚至下跪求原谅。11日下午,新浪认证微博用户@圆通速递发布消息称,已免除业务员处罚。2019年6月10日晚20时许,公安机关接到广饶县稻庄镇广小张村张某某报警,称有人闹事。民警到达现场,经调查,系前期稻庄...

圆通速递多项违规被整改:股价今年跌近25%,618前投诉不止

今年4月份,圆通速递实现快递产品收入41.13亿元,同比增长31.73%;业务完成量17.37亿票,同比增长39.41%;品单票收入2.37元,同比下降5.51%(www.e993.com)2024年11月3日。618既是商家年中的旺季,也是快递公司的盛宴。然而在消费者投诉及售后服务方面,圆通速递仍需要不断提升。截至6月13日,在黑猫投诉平台,圆通速递投诉量有101518条,已完成83517条,...

圆通速递回应业务员被恶意投诉事件:已对当事人进行慰问

新京报快讯据圆通速递有限公司官方微博6月11日消息,针对今日山东广饶一圆通网点业务员遭遇恶意投诉、警方出面为其出具证明一事,圆通速递官方对此作出回应,称已对该业务员其进行慰问,并保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。通报称,经了解,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。其它情况正在...

圆通:快递员被客户投诉一次罚款100元 且不可申诉

快递员只要被客户投诉,下月工资直接扣除100元,且不可申诉。被罚款者是江苏常州圆通速递(17.130,-0.24,-1.38%)员傅晓凯。“前天,我碰到一个快递已签收的客户,毫无理由地反复投诉我。”傅晓凯的语气显得非常无奈。客户投诉的处理结果是,傅晓凯要被圆通公司罚款100块。

圆通霸气了:一个投诉罚款100元!不许申诉!

快递员只要被客户投诉,下月工资直接扣除100元,且不可申诉。被罚款者是江苏常州圆通速递员傅晓凯。“前天,我碰到一个快递已签收的客户,毫无理由地反复投诉我。”傅晓凯的语气显得非常无奈。客户投诉的处理结果是,傅晓凯要被圆通公司罚款100块。“很多投诉电话,可能只是收件人弄错了信息而已,其实只需要多一次与收件人...

快递员下跪事件反转?客户称圆通伪造邮政快递

圆通速递对此回应称,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。此外还表示,待核实事实后,将保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。6月11日下午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者赶到事件当事人张姓投诉者家中。对于网上一边倒的批评,张姓投诉者感觉很委屈。投诉事出有因,而他并不是网上所说的“逼着快递...