以“迅”应“汛”,人保财险北京市分公司全力筑牢防汛“铜墙铁壁”
8月10日上午,人保财险北京市分公司接到客户报案,称暴雨导致其日光温室大棚受损。理赔员第一时间联系客户后,前往现场查勘了解实际情况,并快速开展理赔工作,于当日下午完成赔付。理赔员的高效服务得到农户的好评与认可。大灾理赔绿色通道1车险理赔服务“三免”服务:免现场查勘、免气象证明、免费事故救援;“四快”...
“高仿车险”灰产调查丨多年灰产“不举不究” 车辆安全统筹为何无...
“我们是平安旗下专门做货车跟网约车业务的,服务理赔都是一样的。后续理赔可以打公司客服热线,有专门的理赔热线,如果定损,操作就可以了。”这是一个自称是“平安旗下”的保险业务员的话术。她发给车主的报价表,抬头虽然是“平安汽车投保方案”,合同显示的承保方却并非“中国平安财险”,而是平安云尚合众(山西)汽车...
央视再曝平安车险违规违法条款暗藏猫腻(图)
保险实务专家潘浩:如果不是保险公司恶意行为的话,这种失误是由于2011年3月份,中国保险行业协会,对理赔统计信息的口径调整所导致,原来中保协是以报案时间为理赔的统计口径,后来调整为以理赔的结案时间为统计口径,所以如果消费者的理赔,正好在这个时间段的话,就可能会产生重复计算。专家同时指出,保险公司只要提交一份简单...
遥感技术提升查勘效率 三亚首批芒果受灾农户已获保险赔付
通过平安好车主APP/平安好车主微信小程序进行在线报案:登录平安好车主APP,从首页“办理赔”进入页面,选择“车险理赔—理赔申请”,再填写报案信息。如果事故较轻,理赔员会远程勘察,用户拍照并上传事故照片后,理赔员远程评估损失。如果需要到场勘察,理赔员将联系事故车主,赶赴现场查看行车轨迹。查看完毕后,车主撤离,等待...
买车险“李逵”变“李鬼” 网约车司机理赔难
投诉人很多建议拨打12345反映为了促进问题解决,记者以缪先生的名义向人保汽车服务有限公司所在的丛台区市场监管局反映情况,工作人员表示最近接到多起对于该公司的投诉,涉及退保、理赔等诸多问题,因为问题较复杂,已由相关部门统一处理,建议拨打12345了解情况。“它是一个集体性的投诉。现在这个状态,不单单是一个...
一天接20个续保电话,相声演员孙越怒发微博!车险电销怎么了?
三,保险公司也要守法经营,从正规渠道获取客户信息,不能默许员工通过非法渠道获取客户信息;第四,建议鼓励客户举报,一旦发现电销扰民现象,可积极向有关部门举报(www.e993.com)2024年9月15日。原标题:一天接20个续保电话,相声演员孙越怒发微博!车险电销怎么了?编辑:杨虹
“快处易赔”怎么进行保险理赔?请记住以下几点↓
如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查勘人员信息和联系方式告知客户;事故查勘人员在报案受理后15分钟内联系客户。《指引》还规范了人员配置、从业资质要求,明确了理赔...
车险理赔“小损大修”疑藏“猫腻”,七旬老人讨真相
在介绍车险理赔的基本流程时,中国人民财产保险股份有限公司的一位服务电话接线员也证实了“先定损后修车”的说法。该接线员表示:“与人保公司有合作关系的4S店,都会被要求执行先定损后修车的规定。”上述奥迪4S店李姓工作人员表示,北京人保与该4S店有合作关系。在对赵某的奥迪车进行维修时,定损和维修是同时进行的...
中国人保理赔款逾期怎么处理,中国人保理赔款逾期处理方法全攻略
-拨打热线:受益人还可以通过保险公司的出现服务热线进行咨询和投诉,与保险公司进行沟通,促使其尽快支付理赔款。3.保险公司应尽的那么义务根据《人民保险法》,保险公司有以下义务:-保险公司应当履行诚实信用原则,按约定支付保险赔偿金;-保险公司应当在受理理赔申请之日起15日内作出是否履行保险赔偿义务的现金...
人保财险今年来被罚超千万且消费投诉多,公司称将进一步完善制度
除去监管部门通报的消费投诉,截至9月20日,发现网以“人保财险”在黑猫投诉平台搜索发现,共涉及3770条结果,其中大多是投诉人保财险不处理保单、出险后拒绝理赔等。比如有消费者投诉表示,人保财险哈尔滨市分公司恶意为难被保险人,拒绝赔偿,消费者购买了金锁组合型家庭财产综合保险,从2020年连续投保至今,因哈尔滨地区狂降...