保险业第一位,中国平安领跑《财富》亚洲金融科技创新者榜单

科技驱动提质增效,2024年前三季度,平安AI坐席服务量约13.4亿次,覆盖平安80%的客服总量,快速响应、解决消费者咨询、投诉问题;通过智能核保、智能理赔,实现93%的寿险保单秒级核保,闪赔平均耗时7.4分钟结案;科技助力风险防控,平安的反欺诈智能化理赔拦截减损91亿元,同比增长23.7%。值得一提的是,为了让技术更好服...

以案说险:防范“代理退保”中介,投诉电话谨记心上

经过小陈花言巧语的劝说,李先生心动了,便同意了办理“代理退保”业务。但是作为生意人的李先生还是很谨慎,他拨打了平安保险公司投诉电话,以打探“代理退保”业务的虚实。平安保险的客服人员公司接到李先生的电话后,与李先生进行了详细的沟通。李先生这才反应过来自己掉进了“代理退保”机构的陷阱。最终,李先生听从了...

平安银行信用卡中心总裁被查,用户投诉存在“恶意催收”

时任平安银行信用卡中心客户风险管理部总经理王暮松,也因对平安银行信用卡中心委外催收业务管理不到位、信用卡业务异常交易行为监控不力,被警告并累计处罚10万元。在黑猫投诉网上,有用户投诉称,平安银行存在泄露个人联系方式,使用第三方人员,恶意催收发短信威胁等行为。还有用户称,平安银行信用卡用卡11年,额度基本不长...

安全小课堂│注意!企业工作人员的这些行为也构成犯罪!

“这就需要我们全方位深挖拓展线索来源,进一步畅通投诉举报渠道,注重相关线索的搜集、串并,全面整合数据资源,提升数据研判攻坚水平。”邱越告诉记者,侦办非国家工作人员受贿案件时,要注意系统分析公司生产经营的主要环节,紧盯中高级管理层等主要人员以及采购、销售、财务、技术等关键岗位、关键人员,并强化与其他部门的协作配...

平安银行:信用卡“霸总”消失之后

据笔者与业内交流，国内银行自己做催收，主要是把催收的人员分配在自己的分支行里面，比如市级分支行增设专门的催收岗，公开向社会招聘。让银行内部员工来催收，行事规范但力度不高，目前来看效果不太好。或许，这也解释了为何像平安银行等此前委外催收的银行，为何在信用卡及消费贷业务规模收缩的条件下，仍难以降低...

原创平安银行:信用卡“霸总”消失之后

同年,平安银行信用卡交易金额37914.10亿元,同比增长9.8%,交易金额再创新高(www.e993.com)2024年11月9日。但,规模极速扩张,是一把双刃剑。消费者投诉率居高不下、投诉问题突出之外,也使平安银行个人贷款不良率持续攀升。次年,2022年平安银行的信用卡业务,累计投诉量就达到了12771件,位居股份制银行第三位;投诉量同比增长42.23%,增速高居榜首...

平安好医生惊变:人员、组织、业务大调整,盈利是死命令

《健闻咨询》独家了解到:在组织架构上,平安好医生近期将原有的多个事业部、事业群调整为技术中心、医疗事业中心等5大中心;在人事调整上,原任的大部分中高管需要重新竞聘上岗,高级副总裁陈琳、高级副总裁吴德军等在本次竞聘中失利;在人员规模上,平安好医生的多个部门开启了收缩和优化。

财报眼|平安银行:营收又降13%,零售业务利润锐减近80%,在职员工...

另据财报披露,报告期末,平安银行本集团共有在职员工40830人(含派遣人员),较上年同期末减少3247人,较上年末减少2289人。其中,本行在职员工40452人,较上年同期末减少3276人,较上年末减少2305人。对于上述变化的原因,以及是否与此前的降薪、裁员风波有关,平安银行截至发稿未进行回复。不过,在中期业绩发布会上,平安...

平安证券惊传裁员30%,多业务承压下“狼性”文化引发员工大量吐槽

值得注意的是,今年以来,平安证券的人员调整呈现出明显的取舍倾向:一般证券业务人员和证券经纪人分别减少51人和54人,而分析师、投资顾问、保荐代表人则有所增加,分别增加9人、17人和19人。此外,金融人事mini公众号近日爆料称,民生证券执行副总裁、首席运营官、执行委员会副主席杨卫东将带原民生证券投行团队成员一起跳...

平安普逾期人员要求签违约责任书,是否真实?

平安普要上门让我签违约书一、引言近日,有市民反映,称收到平安普公司人员的银行上门要求签署违约书。这种行为引起了泛关注,引发了社会舆论的都是热议。本文将从法律角度出发,对平安普公司上门要求签署违约书的签订合法性进行探讨,并给出对应的起诉解决方案。