患者投诉情况将与医务人员考核挂钩

患者投诉情况将与医务人员考核挂钩3月26日,国家卫健委、国家中医药局、国家疾控局综合司发布《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》,其中提到,医疗机构应当建立投诉内部通报制度,定期对各科室投诉情况进行通报,将科室投诉情况作为科室负责人综合目标考核以及聘任、晋升、评先评优的重要参考依据。同时,将医务人员投诉情况...

关于组织开展2024年度医疗卫生机构及医务人员健康科普影响力评价...

每个科室每个平台限填1个账号,并提供账号的名称、ID号及粉丝数;每家医疗机构推荐至多10名本机构医务人员在10个平台上经本机构认定的新媒体账号,每个平台每名医务人员限填1个账号,并提供账号的名称、ID号及粉丝数

国家卫生健康委等部门发文:进一步加强医疗机构投诉管理

明确人员岗位和安全防范要求;三是强调医疗机构要加强人文关怀,改善医患沟通,注重患者隐私保护,提升医疗质量,从源头减少医疗纠纷,构建和谐医患关系;四是畅通投诉渠道,鼓励有条件的医疗机构建立多种投诉沟通渠道,方便患者表达诉求,同时强调首诉负责制,明确接待投诉的部门、科室工作人员应当积极主动处理好投诉事宜...

三部门联合发布《进一步加强医疗机构投诉管理的通知》

医疗机构主要负责人是本单位投诉管理第一责任人，临床科室以及药学、护理、医技、门诊、后勤管理等部门（以下简称科室）负责人是本科室投诉管理第一责任人。二级以上医疗机构应当按照《医疗机构投诉管理办法》要求落实投诉管理组织建设，明确部门统一承担投诉管理工作（以下统称投诉管理部门），建立健全医疗机构、投诉管理部门...

医疗机构传染病防控责任清单

(十一)传染病预警反馈机制。医疗机构应当将疾病预防控制机构发布的传染病预警信息,及时传达到相关科室和医务人员。三、传染病流调与疫情控制(十二)传染病疫情流调和处置。发生需开展流调和处置的传染病疫情时,医疗机构应当协助疾病预防控制机构规范开展传染病相关的流行病学调查、样本采集和转运、检验检测、病原学鉴定...

别让医院的公益性改革,压抑了医务人员的正常收入

换言之,医疗服务的公益性和医务人员个人积极性之间,可能会存在一定矛盾(www.e993.com)2024年12月19日。医生既是“白衣天使”的化身,对其有着更高的伦理要求,但在医疗改革的整体背景下,医生自身的权益也应得到保障。降薪本身涉及医生个人的财产收入,从医院内部的规制流程来说,亦需要必要的说明以及公开制度予以保障,建立披露制度并提高透明度,是提高...

国家卫健委等部门印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》

医疗机构投诉管理人员应当具备良好的职业道德和工作责任心,具有良好的社会人际交往能力和沟通应变能力,熟悉医疗和投诉管理相关法律法规规章。能积极应对投诉,主动与责任科室、责任人沟通,依法引导患者合法维权,尽力将矛盾化解在萌芽状态。要吸纳熟悉医学、法律和心理等专业知识的社会工作者、志愿者等人员或者第三方组织参与...

国家卫健委将开展医院抽查和规范患者投诉

同时,《投诉管理通知》提出要加强考核考评,提出医疗机构应当建立投诉内部通报制度,定期对各科室投诉情况进行通报,将科室投诉情况作为科室负责人综合目标考核以及聘任、晋升、评先评优的重要参考依据。同时,将医务人员投诉情况作为医务人员定期考核以及绩效考核的重要依据。

重磅!国家卫健委:将投诉作为医生绩效考核重要依据!患者投诉后,要...

在工作要求这一项中,文件还表示,医疗机构应当建立投诉内部通报制度,定期对各科室投诉情况进行通报,将科室投诉情况作为科室负责人综合目标考核以及聘任、晋升、评先评优的重要参考依据。同时,将医务人员投诉情况作为医务人员定期考核以及绩效考核的重要依据。把这份《通知》从头到尾仔细阅读一遍,每个医生心里都会产生一个印象...

医疗机构死亡病例质控与管理指南

每一例死亡病例的诊疗过程中都可能存在需要持续改进的问题，医疗机构管理人员和业务科室医务人员应该采集相关数据，确保对每一例死亡病例都进行质控分析，并通过合适的途径上报，从而确保数据的真实性和完整性。3.1　《死亡证》签发填报：《死亡证》信息登记是研究人口死亡水平、死亡原因和变化规律及进行人口管理的基础性...