快来认识她~给杨浦优秀医护人员投上宝贵一票吧
今年3月起,上海市开展了2024年“上海好护士”寻找推选活动,旨在深入培育和践行社会主义核心价值观,大力弘扬上海医务工作者“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神,激发全市医务人员牢记医者初心使命,凝聚奋进力量,筑牢卫生健康行业精神内核,全力推进健康上海建设。投上宝贵一票给优秀医护人员送上鼓...
医护被投诉是否扣绩效?国家卫健委明确给出这9条回复!
患者向有关部门、科室投诉,能够当场协调处理的,接待投诉的部门、科室工作人员应当积极主动、向前一步,尽量当场协调解决,并将投诉及处理情况反馈投诉管理部门。对于无法当场协调处理的,应当主动将患者引导至投诉管理部门(含投诉管理专兼职人员,下同)。患者不愿到投诉管理部门投诉的,应当先做好解释疏导和投诉记录,主动...
医务人员被投诉是否扣绩效?医疗机构投诉管理新规发布!
在回复函的最后,医院明确表态:不应纵容无理的投诉,医护人员的权益同样需要维护。健康界曾进行过调查,33%的医护人员认为,医疗机构对于患者投诉处置不合理,应当改革。他们的不满,主要集中于三点:第一,如何界定医疗投诉的真实性、合理性?第二,医疗投诉是否应与医生绩效、工资挂钩?第三,医疗投诉能否不让医生背“...
市12320卫生热线转来患者来信:天佑医院给了我“家”的感觉!
“在天佑医院治疗的这段时间,让我看到了康复的希望,也让我对未来有了期待。我衷心感谢这里的每一位医护人员。”正是在天佑的亲身经历让郑老伯很受感动,就给市12320写去一封信,通过热线转达他的谢意。面对患者12320的来信,康复医学科陶泉主任说:“患者的康复和家属的认可是对我们团队努力的肯定,面对每一位患者,...
从两个案例的反差,看医疗投诉管理
根据网络上的信息,某市“12320”接到一起电话投诉后,向医院发函了解情况。医院在回复函中详细介绍了事发当天的情况,指出医院诊疗过程符合法律法规,且整个过程都向患者家属做了明确的告知。在回复函的最后,医院明确表态:不应纵容无理的投诉,医护人员的权益同样需要维护。这样的回复,获得诸多网友点赞。综合近些年...
患者眼中耐心、专业、热情的好医生
作为广西新冠肺炎防控专家组成员,积极参加12320热线接听工作,为广大市民就新冠疫情答疑解惑、指导就诊(www.e993.com)2024年10月17日。他参与制定了《新冠肺炎定点医院医务人员心理干预及中药预防》方案,为新冠肺炎定点医院医务人员免费发放荼垒安神方。2021年3月至6月,王庆高参加国家援科摩罗短期抗疫医疗队。作为唯一的一名中医专家,他充分发挥中医药的...
“不能开,阳性确诊才能给你开……”
医护人员:出于用药安全考虑“问北京”记者进一步咨询了这家社区医院的医护人员,对方表示医生开药也要考虑到用药安全。检测为阳性后,再服用奥司他韦更能对症下药:社区医院:咱们根据咱们的处方管理条例,咱们是医生开具处方和药剂调剂处方,应当遵循安全有效经济的原则。虽然说家里边人就是有甲流阳性的患者,属于密接,可...
两封信一份情!对奋战在防疫救治一线的医护人员,他们有话说
对奋战在防疫救治一线的医护人员,他们有话说随着疫情防控进入新阶段,闵行坚持人民至上、生命至上,把保健康、防重症放在更加突出的位置,健全社区卫生服务中心配药、氧疗、输液、住院等诊疗服务,提升基层医疗救治服务能力。近日,上海市第五人民医院、马桥社区卫生服务中心分别收到了表扬信、感谢信,感谢奋战在防疫救治一线...
【关爱】@全体医护人员,这里有一些战“疫”呵护小建议请收下~
上海市心理援助热线021-12320-5战疫心理热线021-55369173致敬奋战在一线的医务人员!请一定保护好自己!让我们守望相助、共克时艰!来源:复旦上医、中国疾控动态健康上海12320原标题:《关爱@全体医护人员,这里有一些战“疫”呵护小建议请收下~》...
上海对患者医护人员的心理干预效果明显 专家建议普通市民应避免...
另外,针对隔离病房中的医护人员,也提供了心理健康服务,缓解他们的压力。建议在一起工作的医务人员可以建立互助小组,除专注医疗任务外,也可相互开展心理安慰和支持,适当降低对工作成效的期望值,注意轮班休息等。市精神卫生中心官微上的音频视频解压材料、在线评估等,同样有适用于一线医务人员的版本,可以随时使用。